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shopee商家朋友们肯定都有遇到过买家退货、退款的申请。当买家申请退货、退款时，需要将商品在维持原样的基础上一并退回。在您确定收到商品之后，就必须全额退款给买家。但如果您不同意买家的退货、退款申请，您可以选择向shopee平台提出争议。 那么，买家在什么情况下可以选择退货／退款？ 买家可以在shopee承诺到期前，依据以下情况申请退货退款： 全平台适用：还没收到订单商品商品缺件收到不对的商品（例：尺寸、颜色不正确，或是不同商品）收到外表毁损、功能异常的商品商城适用：买到假货改变心意商品不如预期其他 如果我收到买家的退货要求，我该怎么处理？当您收到退货退款申请时，您先与买家联系了解退货退款原因，许多退货退款申请都可以先透过沟通顺利解决。当买家提出退货退款，您需要在限定的时间内回应。请注意，当您还未收到退货商品前，请勿按下「退款」按钮喔！除了没有收到商品的原因：商品缺件、我收到不对的商品、商品部分功能不能使用…等如果买家的退货/退款要求不合理，您想要拒绝该笔退货退款申请，并请于退款期限内，随时点选「请shopee购物协调争议」，shopee即会透过您留下的Email跟您连系，协助您处理该笔退货退款申请。… Read More »shopee退货及退款处理方法都有哪些？

2021跨境贸易风口正盛，新外贸、数字外贸的外衣下，跨境B2B可观的增量市场不仅水大鱼大，还在鱼多浪急的新潮中，推高行业线上线下双向融合纵深发展、大跨步造富。 当下的外贸出口已经不仅仅是单纯的渠道之争，而是新旧零售模式下的速度快慢和服务质量的大比拼。对于深耕其中的玩家和买家来说，受限的贸易条件下，他们都愿意为一个能够快速配对全球市场供需、多样化的跨境采买服务而买单。 点击此处助你货通全球 B2B数字新外贸成增长引擎 今年一季度，中国货物贸易进出口总值8.47万亿元人民币，比去年同期增长29.2%[1]。其中，出口4.61万亿元，增长38.7%；进口3.86万亿元，增长19.3%；贸易顺差7592.9亿元，扩大690.6%。… Read More »水大、鱼多、浪急！风口上的新外贸，怎么“吹”？

亚马逊仓储如何收费？ 仓储费是根据卖家产品在亚马逊仓库中每天所占的平均体积来计算。 仓储费率分为两种：标准尺寸和超大尺，每个月的7-15日之间亚马逊会收取上个月的月度库存仓储费。 温馨提示： 根据月份不同，仓储费也会变化，年终购物旺季仓储成本明显变高。… Read More »亚马逊fba仓储费一个月多少钱？亚马逊fba创建后多久内发货

食品在办理FDA注册周期大概5天左右，值得注意的是食品FDA注册时需要提供邓白氏编码（FDA注册完成后三个月补上），第三方检测机构可以代办理邓白氏编码，一般需要一个月才能申请下来。 食品FDA注册有效期多久？ 有效期：偶数年10.1—下一个偶数年12.31。 举例： 2018年10月1号后注册的，有效期是到2020年12月31号（2018年是偶数年）… Read More »食品FDA注册要多少时间

随着全球贸易一体化迅速发展，跨境电商在国际贸易中占据重要地位，从中国跨境电商零售出口规模增长率变化可以看出，行业进入平稳发展期，加上在全球疫情影响之后，线上消费总额大幅上涨，借助防疫产品红利以及平台卖家转型，独立站行业呈现爆发性增长。 但当流量红利风口被大量涌入的产品和卖家填平之后，独立站前景会如何发展呢？ 现阶段，平台电商卖家关注的方向逐渐品质、服务等品牌化方向发展延伸，而独立站建基于经营规则以及利润高的优势，可以帮助卖家锁定未来发展的新方向。 塑造品牌形象，突出产品竞争力 对于传统外贸企业而言，独立站可以作为企业展示品牌形象的官网，一方面通过行业资讯的能够快速在搜索已经建立流量网络，通过视频、图文等多元化的展示形式展示企业实力和产品优势，体现商家之间的实力竞争差异化。… Read More »跨境电商的趋势逐渐上升，品牌卖家又能如何提升自己的独立站呢？

一、外贸企业选品误区有哪些 首先，有外贸人士认为选品价格越高越好，这是不正确的，因为大家关注的都是利润最大化，一款价格高而品质高的产品和一款价格低品质一般的产品相比较，可能还是后者被选择的多，后者的利润空间较大，更适合大众买家。所以在实际对外贸易中，很有可能小众，中等或者中下等的产品会更受欢迎。 其次，有外贸人相反认为价格越低越有优势，一分钱一分货，大家都是知道的，所以客户在选择的时候一定不会选择最低价格的产品，因为他不知道底线在哪里，工厂会不会由于要压低产品价格而对质量把控不严格，没有任何保障，这都是客户要考虑在内的问题。一般情况下，客户会多家价格进行对比，在看不见产品质量的情况下，去掉一个高价，一个低价，选择中间的价格，这是一般客户的操作。 然后，选品没有自己特点，跟风严重，这是外贸选品经常出现的问题，有的外贸企业不知道如何选品或者图省事，直接照搬热搜产品或者排名靠前的产品，这种方式也是不可取的，不仅不会增加销量还会引起客户的反感。最后，客户满意度达不到，说白了也就是没有找到客户的痛点，目标产品没有，你所选的产品并不是客户所需要的产品，这就形成了一种恶性循环，对外贸企业非常不利。 二、外贸企业如何进行选品… Read More »选品误区，外贸企业如何规避

退货是每一位商家都不想遇到的情况，对于跨境电商更是如此，因为商家不仅要退款给买家，还要面临货物退回的物流费用，以及仓储费用。而且店铺的退货率如果过高，还会影响店铺的权重，所以控制好店铺的退货率是非常必要的。今天给大家带来3个有效降低退货率的方法，快来看看吧~ 1、严格把关产品 对于小卖家来说，减少退货率最简单的办法，就是严格把控产品的质量关。亚马逊商家应当做到在商品生产和入库前进行抽查和检测工作，这样可以有效减少劣品、次品进入消费者手中的可能性。确保你的产品符合你所做的任何要求或承诺，甚至超出消费者的期望，这样就可以减少退货情况的发生。 2、制定明确的退货政策 据以往对亚马逊平台的买家进行的调研，我们发现很多消费者对退货流程存在很大的不满之处，有20%的买家表示不能接受自己需要缴纳运费，19%的买家表示希望不用等退款发放，16%的买家表示在与卖家进行退货和退款方面缺乏必要的沟通，13%的买家表示将货物退回至承运人的地点很是麻烦。… Read More »亚马逊卖家如何降低商品退货率？

理解亚马逊的人都晓得，亚马逊跨境商店经营形式分成两种，无货源铺货和精品经营形式，那样这两种形式有什么差异呢？该怎样取舍呢？ 广撒网还是专一做精？ 叫做的精品形式就是把力点放正在选品和营销下面，叫做的铺货形式就是多SKU多账号上架。但铺货形式做到前期，也是往精品范围去停滞。 两者相比之下，确定是精品经营的形式成本更高，凡是是可以精品经营的货物，定然是热销且成本高的，然而呼应的也需求你具有定然的经营技巧。相同，亚马逊无货源铺货没有过多的请求，后期没有需求囤货，只需搜罗上传就能够了，编者一下货物消息，修正一下货物图片，而后导入表格到亚马逊商店下面，操作非常的容易。 然而实践操作中，眼前采纳两种形式的国际大卖方来看，走精品形式的纯成本却没有铺货形式的高。这也攻破了咱们大少数人的主意——只要做精品能力办好亚马逊。… Read More »亚马逊铺货和精品哪个好？

日本亚马逊物流配送费用怎么计算？卖家在亚马逊日本站点开店后，可能对亚马逊物流配送费用还不太了解。实际上，亚马逊物流费用按件收取，在计算物流配送费用时，首先要了解所售商品的尺寸分段，计算发货重量，然后确定相关配送费用。自2021年6月16日起，日本亚马逊物流配送费用将发生变更，下面一起来了解下吧。 一、日本亚马逊物流配送费用计算规则 商品必须符合尺寸和重量方面的规范。请注意，每件商品的发货重量按包装重量加上商品重量进行计算。 1、小号/标准尺寸商品分段 2、大件商品分段… Read More »2021年日本亚马逊物流收费标准是什么？

有很多卖家都会担心这个问题，因为一旦店铺账号出现问题会被强制下架产品，给自己带来损失，所以对于亚马逊店铺账号的安全要格外注意，保护好自己的账号。 那么我们该如何来保护自己的店铺账号呢？ 小编给出的建议——可以使用跨境卫士电商浏览器来协助卖家的店铺账号。 1、固定电脑+固定IP 可以为卖家提供固定的电脑环境和固定的IP地址，众所周知，对于亚马逊店铺账号所使用的电脑，网卡，网线，路由器以及所使用的IP地址都是有安全问题的，所以要更加要注意这些问题，跨境卫士可以有效的降低电脑环境和IP环境给卖家店铺账号所带来的安全风险，可以为用户隔离本地电脑环境，也可以异地办公也安全，随时随地都可以进行办公。… Read More »亚马逊店铺账号安全问题有哪些？