三个步骤把客户需求整理成产品需求说明书
厦门商城系统开发 作为一位从技术出身的创业者,现如今担任着客户经理兼产品经理的角色,经常需要帮助客户从很多不明确、不系统、不能直接开发落地的需求,一步一步带着客户梳理需求,讨论功能设计的合理性,最终输出项目的原型图。再由设计师设计UI、开发工程师进行编程开发,最终测试上线,下面谈谈自己总结的几个步骤! 步骤一:采用思维导图快速整理客户项目需求。客户经常会问我,我想做抄哪个APP,一般来说,这一类的客户都还没有清楚想好自己想要什么。有些客户知道自己需要什么样的功能,但只是罗列出他想要的功能列表,从产品的角度来说,没有办法形成闭环,但是这种只要通过跟客户调研、沟通就可以整理出来。还有一些客户也会做思维导图整理一下项目需求,但是整体来说,还是不够细或者说还是会漏掉部分功能。所以不管客户当前的需求是什么状态,我们都可以通过思维导图来整理和细化客户的需求,下面举几个简单例子。 例子1:客户需求:我们要一个登录功能,就是这么简单的一句描述,如何来帮助客户要整理这个需求呢?一般来说,对于常见、通用和我们比较了解的功能,我们一般会采取功能罗列法,然后再让客户根据需求做减法。下面是我们根据客户的需求,全部罗列出登录功能模块的思维导图,如下: 有登录就有注册功能,所以我们这里也把注册功能整理出来(当然现在有很多的设计直接一键本机号码登录了)。这里是为了让大家了解整个的梳理过程,所以我把全部的需要跟客户调研的功能点都放在思维导图上。一般实际上来说,我们都是通过跟客户面对面沟通,调研来决定客户想要哪些第三方登录,直接把确定下来的整理在思维导图中就可以。比如说,客户采用大家比较常见的第三方登录为微信和QQ。客户最终的登录功能需求如下图:… Read More »三个步骤把客户需求整理成产品需求说明书