通报:美团 彩贝壳 饿了么 飞猪 大麦网等入选5月全国数字生活十大典型投诉案例
(LEKSHOP讯)导读:五一假期带动移动出行、在线旅游消费数据攀升,订单量大幅提升。然而,“井喷”的市场背后,难免带来消费纠纷的激增。中消协数据显示,在4月29日至5月4日共计6天监测期内,共收集“五一”相关“消费维权”类信息23932226条,日均信息量约398万条。监测期内,通过舆情监测系统共监测到“吐槽类” “消费维权”信息7077736条,占“消费维权”信息总量的29.57%。 在此背景下,2023年6月6日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2023年5月受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发布了《2023年5月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。(报告全文下载:https://www.lekshop.cn/zt/202305tsbg/) 报告涉及了数字零售(主要集中在电商服务商、二手电商)、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2023年5月网络消费投诉数据及《2023年5月数字零售十大典型投诉案例》《2023年5月数字生活十大典型投诉案例》和《2023年5月数字教育十大典型投诉案例》。 5月数字生活消费评级榜发布 美团 飞猪获“谨慎下单”… Read More »通报:美团 彩贝壳 饿了么 飞猪 大麦网等入选5月全国数字生活十大典型投诉案例