(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“微店”商家退款不积极，无法联系，多次逃避称联系人已不再该单位上班。（详见LEKSHOP专题：“微店”遭投诉称诱导下单体验不佳 申请退款难难难？http://www.lekshop.cn/zt/wdzts） 7月18日，江苏省展女士向“电诉宝”投诉称其于2021年7月15日通过抖音推送一只船宣传视频在线报名了一只船教育，后一只船教育工作人员电话联系通过微店下单了消防工程师培训学习。 注：图为展女士提供 展女士称同年9月中旬电话联系由于个人原因无法参与学习要求退费，12月通过微信小程序后台再次申请退款却也不了了之。展女士表示再联系时，对方告知已不再单位，让联系售后电话，多次拨打无人接通。2023年初再次提起退款申请，多次拨打12345催促退款，工作人员说进行申请，却又再次联系对方联系不上。… Read More »【电诉宝】“微店”下单“一只船教育”课程 退款却多次碰壁被通知客服已辞职
(LEKSHOP讯)导读：2023年已过半，电商巨头阿里巴巴在这半年中有何新发展？一方面，阿里宣布变革，淘天集团成立，盒马宣布启动上市；另一方面，阿里被爆大裁员，淘宝用户信息泄露，“逛逛”迎来生死大考。此外，马云的回归也让市场议论纷纷。对此，LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）对2023上半年阿里零售电商十大事件进行盘点回顾。 出品｜LEKSHOP网络零售部 作者｜吴夏雪 审稿｜舒舒 事件一：阿里确定淘宝2023年五大战略：直播 私域 内容化 本地零售和价格力… Read More »【年中盘点】启动最大变革 打响淘汰赛 复盘上半年阿里零售电商十大事件
(LEKSHOP讯)7月18日消息，腾讯近日公告称，为更好地支持商家、服务商可持续经营，将对《视频号品牌激励计划》活动进行续期，结束时间延至2023年9月16日，此前活动结束时间为7月16日。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，“视频号品牌激励计划”于今年4月20日发布，并于5月16日进行升级，在原有基础上新增品牌商家、服务商权益。“视频号品牌激励计划”参与主体有品牌商家和服务商。品牌商家指已通过视频号小店或微信小程序视频号交易组件开设官方旗舰店、旗舰店，且同时满足品牌力、影响力的商家。服务商指通过微信视频号服务商管理平台入驻，并满足激励计划要求的服务商。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »视频号品牌激励计划续期至9月16日
(LEKSHOP讯)上半年，伴随着年货节、五一假期、618大促的到来，网络消费迎来一波又一波热潮。其中，综合电商消费领域热闹非凡，尤其是在618期间，淘宝、京东等平台陆续推出各类活动刺激消费。不过，随之而来的投诉也时常发生。 7月12日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2023上半年受理的全国200家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发布了《2023年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》（报告全文下载：https://www.lekshop.cn/zt/2023Stsbg/）。 报告涉及了数字零售（主要集中在综合电商、生鲜电商、二手电商、电商服务商）、数字生活（主要集中于生活服务、在线旅游）及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。 报告公布了2023上半年网络消费投诉数据及《2023年（上）综合电商十大典型投诉案例》《2023年（上）生鲜电商十大典型投诉案例》《2023年（上）二手电商十大典型投诉案例》《2023年（上）电商服务商十大典型投诉案例》《2023年（上）跨境电商十大典型投诉案例》《2023年（上）生活服务十大典型投诉案例》《2023年（上）在线旅游十大典型投诉案例》和《2023年（上）数字教育十大典型投诉案例》。 数字零售消费评级榜发布 国美等获“不建议下单”… Read More »通报：淘宝 哔哩购 天猫 淘特等入选2023年（上）全国综合电商十大典型投诉案例
(LEKSHOP讯)7月10日，亚马逊中国Prime会员日于晚上11点至7月13日下午3点开启，活动历时64小时，直降三折起。Prime会员可领专享券，满1500元减50元。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，今年亚马逊Prime会员日将有20000个国际品牌，近250万新选品登陆。其中更有200万好物折扣，中国独享促销品同比增长300%。 此次Prime会员日，有近250万全球宝藏新选品登陆亚马逊海外购。本次Prime会员日，亚马逊海外购还特别发布了基于2023海淘消费洞察的7大全球生活方式趋势新发现，包括“肌肤轻食饮”、“注意！彩虹入侵”、“来电了！满血回归”、“夏日追风之旅”、“记忆收藏家”、“绿色家园”及“Cleanfit俱乐部”。同时，亚马逊海外购海甄选了6大宝藏品牌和典藏好物，为消费者提供更多小众购买灵感。 据悉，7月10日晚11点中国消费者仅需登陆亚马逊购物App，亚马逊海外购微信小程序，即可参与Prime会员日活动，一键下单来自全球的超好价海淘好物。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系… Read More »2023亚马逊中国Prime会员日开启
(LEKSHOP讯)7月第一周（7月1日-7月7日），移动出行领域发生了哪些事？以下为LEKSHOP移动出行台（DCX.100EC.CN）带来本周移动出行领域最新动态回顾。 【要闻速览】 1、KargoBot自动驾驶卡车超百台 新能源占比超60% 2、成都滴滴拟注销？滴滴回应… Read More »【移动出行周报】7月第一周：滴滴回应成都公司拟注销 哈啰 招招出行被“点名”携程孙洁呼吁可持续旅行
(LEKSHOP讯)导读：7月6日消息，拼多多旗下直播带货业务多多直播面向全品类招募服务商和主播，这也意味着多多直播将从生鲜、服饰等品类开始，向全品类扩张。继试水视频后，拼多多要发力直播了？（详见LEKSHOP专题：多多直播扩张全品类 拼多多要大搞直播？http://www.lekshop.cn/zt/duoduo/） 出品｜LEKSHOP网络零售部 作者｜吴夏雪 审稿｜舒舒… Read More »开启全品类扩张？拼多多发力直播
(LEKSHOP讯)7月6日消息，近日，顺丰同城新接入滴滴快送，据了解，已覆盖北京、深圳、杭州等全国300多个城市。顺丰同城提供“经济帮送”和“专人直送”两种即时配送服务。 据LEKSHOP物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，目前，除滴滴快送外，用户在顺丰同城app、微信小程序、支付宝小程序、顺丰速运等平台都可以下单，实现24小时同城取送、跑腿、帮买等各种服务。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »顺丰同城接入滴滴快送 已覆盖全国300多个城市
(LEKSHOP讯)《数字零售月刊》由专业数字零售门户LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）出品，面向数字零售从业者的精品内容产品，每月以EDM方式精准发送平台注册高端用户，并在线上长期专题集中展示、备查。 周刊板块包括：快评、热点专题、热点原创、数据报告、曝光台、图解财报、平台政策、榜单等栏目。月刊以LEKSHOP编辑、分析师、特约研究员团队原创内容为主，覆盖一月数字零售行业重要内容，成为数字零售从业者、媒体、投资人每月了解行业靠谱资讯的重要入口。 热点动态 短视频越来越火拼多多 京东… Read More »LEKSHOP数字零售台第14期《数字零售月刊》六月原创精品回顾
(LEKSHOP讯)7月6日消息，巨量算数“视频榜”近日在抖音、今日头条及微信小程序三端正式上线。在产品层面，“视频榜”以排行榜的形式，将优质视频内容按不同指标进行排序，以此满足用户对于抖音大盘内容生态监测、内容趋势洞察、创意内容启发及制作、热门内容归因分析等需求。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，“视频榜”提供了五大视频排行榜单，每个榜单都从不同指标出发，为用户提供洞察和创作参考，分别为“视频总榜”“低粉爆款榜”“低粉爆款榜”“低粉爆款榜”“低粉爆款榜”。同时，各个榜单内还支持以视频的“垂类”“统计时间”“视频发布时间”“视频时长”“达人粉丝量”五个维度进行下探筛选，并且用户还可按需选择“视频指数”“点赞量”“评论量”“转发量”四个排序方式进行排序。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »巨量算数“视频榜”在抖音 今日头条及微信小程序三端上线
