不少商家有过类似的经历，突然来了一个没理由的差评说“因无法联系商家”，或者突然某天Newegg给某个顾客退款了，更严重的是收到Newegg国际商城的通知说账号表现评价太低，账号被暂时关闭，以上种种，都有可能是您对顾客消息忽略所致。在零售行业的今天，服务品质已经提高到与产品同等重要的地位，而且Newegg国际商城一直致力于提供给客户完美的购物体验，因此服务品质就成为衡量商家表现的权重之一。 今天，小编就要详细地和大家分享如何管理和回复顾客的消息。 首先，Newegg为大家提供了两种查看和回复顾客消息的方式：Seller Portal 系统中客户消息管理界面和商家自己的客服邮箱。… Read More »注意！这个细节可能正在降低你的账户评级
2019年Shopify合作伙伴峰会将于6月18日至20日在加拿大安大略省多伦多举行，峰会将围绕“探索发展机遇，共塑商业未来”的主题活动，为期三天，针对全球卖家的需求和建议，集结Shopify高层领导、技术团队、产品经理和渠道总监等，满足卖家内容营销和工具需求，致力为卖家带来真正的纯干货、零广告。 值得关注的是，雨果网及全资子公司OBOR作为Shopify官方的中国区合作伙伴受邀亮相，届时OBOR副总裁杨芬，将亲临峰会现场就中国卖家所关心的问题予以讨论。 主讲人简介 活动简介 据悉，Shopify… Read More »2019 Shopify合作伙伴峰会亮点抢先剧透，雨果网受邀亲赴加拿大全程揭秘
有粉SCRM，国内领先的跨境社交电商粉丝营销系统，专为跨境电商出口卖家，提供海外粉丝营销一站式解决方案。 有粉SCRM重点推出“粉丝管理”、“试客测评”、“Deal折扣”、“跨境智能支付”、“社交营销”等5大系统功能，帮助跨境出口电商卖家高效解决：老客转粉、裂变拉新、试客好评、爆品打造、库存清仓、智能返利等运营痛点，助力卖家快速搭建私域流量池，玩转跨境社交电商。 一、海外粉丝管理系统 解决痛点： 每天都有从你店铺下单的顾客，貌似成千上万，直到有一天规则有变，流量瞬间下降，不知去哪了。你才发现，流量终究是平台的，而不是你的。怎么留存一批专属自己的粉丝？累计的客户资料似乎越来越多，可转化率却不见增长，甚至还降低了？你才发现，以往CRM的老方法已经撬动不了碎片化和个性化的消费者了。如何激活那些沉睡的客户？… Read More »有粉SCRM——跨境社交电商粉丝营销系统
国际知名咨询机构Forrester发布的一份报告显示，亚太地区的在线零售额预计将在未来五年内翻一番，到2023年达到2.5万亿美元，占零售总额的28%，这意味着亚太地区仍然是全球大型在线零售地区。 报告重点包括： 1、2018年中国成为了全球在线零售额达到1万亿美元的市场，并将继续保持前列，占亚太地区在线零售额的82%; 2、印度仍是全球在线零售增长较快的地区，预计到2023年将达到850亿美元。 3、M端占亚太地区在线零售额的72%。智能手机的使用是主要驱动力，尤其是在中国和印度。M端在线零售将进一步增长，预计2023年将达到2万亿美元，占在线零售总额的81%。… Read More »2023年亚太地区的在线销售额将达到2.5亿美元
如今，对于那些希望在网上销售的人来说机会越来越多了。为了最大限度地提高销售和品牌忠诚度，零售商可以将Shopify和亚马逊这两个最受欢迎的销售网站结合起来。 亚马逊结合Shopify销售的优势 ●获得额外的销售功能； ●在多平台上有效地增加销售； ●提供保障——如果亚马逊卖家账户暂停或关闭，并不会影响到Shopify账户，你仍然可以继续销售；… Read More »亚马逊卖家最新尝试：Amazon + Shopify=爆单打法
据统计，2018年法国电商市场价值达1040亿美元，预计到2024年将达到1850亿美元，复合年增长率为10.04%。法国电商市场一直保持着强劲的增长，为各个行业的在线零售商提供了令人兴奋的机遇，对卖家来说无疑是一块“大蛋糕”。 市场概括 法国是欧洲主要的消费市场之一，也是电商行业的重要市场。但法国电商市场在互联网普及率、电商消费者比例和平均支出方面，略低于欧洲平均水平。与欧盟其他国家相比，法国的互联网普及率相对较低（尤其是在农村地区），这可能是导致市场缓慢增长的主要因素之一。然而，随着法国政府加大互联网接入力度，预计网上购物的消费者数量将会增加。 法国电商网站主要由Vente-privee. com和showroomprive.com.主导，这两大电商平台为消费者提供“闪购”销售，并以30%到70%的折扣价销售时尚类产品。Vente-privée还销售旅游和休闲产品，家庭用品，甚至是汽车。… Read More »聊聊法国电商：市场概括及趋势、热销品类、竞争格局……
在自建站浪潮愈演愈烈的电商世界，不少卖家跃跃欲试。针对不同商家诉求，给大家提供了独立站完整解决方案 ： ●品牌官网：自有品牌的商家，希望通过独立站提升品牌知名度、做粉丝运营从而提升复购。 ●给平台做站外引流：给亚马逊、shopee 等平台上的店铺做引流，提升店铺销量。… Read More »这里有独立站的完整解决方案，涵盖你能想到的一切！
2019年的跨境电商卖家注定是属于更加有毅力，愿意坚持的卖家。亚马逊不是淘宝，“姐夫”也不是马云，对于shua单，操作评论，黑科技，侵权行为，平台一直是零容忍。不会像淘宝一样，睁一只眼，闭一只眼。在最近高压政策下，我也在引导一些合规运营的卖家。 今年的跨境电商可以说，正延续去年的合规化趋势，持续打击喜欢 “走捷径” 的卖家；欧卖家的税务必须合规。其中关注的粉丝，正在做利润和自由度都很高的独立站，我们还是拿行业标杆 –… Read More »亚马逊起家的Anker，他的独立站是怎么做的？
我们做独立站的，很多时候，顾客最关心的就是产品质量和运输时间 ，shipping页面到底写才能完整的让顾客放心呢？我这里举一些例子： Shipping Actual shipping… Read More »外贸独立站shipping页面怎么写？shipping页面如何写才能让顾客放心？
许多卖家谈到品牌出海欧洲时，往往是喜忧参半。深谙中国卖家进入欧洲市场的痛点，6月13日，“2019 CCEE（杭州）雨果网跨境电商选品大会暨采购节”比利时中欧物流园专场在杭州国际博览中心火热开启，欧洲电商专家为卖家分享掘金欧洲的经验和秘籍，全方位解读欧洲市场。从欧洲新政，物流，税务等方面进行解析，逐一击破，助力卖家品牌出海，备战欧洲电商旺季。 （图/比利时中欧物流园专场现场实拍） 本次以“新市场 新流量… Read More »全方位解读欧洲市场，比利时中欧物流园助力卖家跨境出海！
