提升服务质量，是跨境电商企业获取销售增量的不二法门，而海外仓的采用是垫脚石之一。近年来，各大跨境电商、物流企业都参与到海外仓的使用和升级中来。易仓科技在近日的海外仓两会中聚集了众多行业大咖，为现场卖家做出分析探讨。 本土化是跨境电商企业关键一步 海外仓和本土化客服是跨境电商企业销售升级的关键一步，易仓科技副总裁陈贤亭表示，让商品和服务贴近买家能够给予买家安全感，比如，本土化的客服带来天然的亲近感，不仅能解决售后问题，甚至能促成新的销售。 针对海外仓为行业带来的改变探讨，亚马逊华南招商及渠道负责人佟周表示，第三方海外仓企业是FBA的良好补充，最终也符合亚马逊的客户至上的理念。他说，“永远把消费者放在第一位，卖家也就离成功更近了。” 速卖通华南区高级经理白强指出，跨境电商已经到了逐鹿本土化实力的阶段，而海外仓的服务质量是企业竞争的基础之一。… Read More »海外仓2.0时代：高效库存处理，全面提升客户体验
欧盟调查人员发现，由于英国当局对大规模贸易逃税、欺诈视而不见，从而让超级便宜的中国商品涌入欧洲，欧盟损失了近20亿欧元的税收。 欧盟反欺诈办公室OLAF表示，英国海关总署一再忽略欧盟要求采取措施，制止未如实申报的中国纺织品和鞋类产品进入欧盟市场的警告，现在欧盟要向英国追溯4年来因此而损失的近20亿欧元关税，而且英国有责任对欧盟2016年80%的税收损失负责。 该监管机构发言人表示：“尽管OLAF一再努力，与其他成员国一起打击此类逃税、欺诈行为，但英国的税务欺诈比例一直在不断上升。” OLAF称中国非法企业将英国作为进入欧盟市场的门户，逃避进口税，预计在2013年-2016年之间，非法企业已经逃避了近32亿欧元的税收。 发言人继续补充道：“据OLAF所知，英国当局没有进行风险预测，也没有采取措施制止这一行为。目前为止，英国还没有对这些欺诈、逃税行为进行任何刑事调查。”… Read More »英国PAC正在调查70亿欧元VAT逃税案
2017年开年以来，为规范卖家行为，多个平台对新一年的招商规则都作出了大幅度的调整。可能这样的初衷和之后的效果对整个跨境电商的发展都是有益的，但就眼下而言，跨境卖家势必会因平台规则的变化去改变经营策略，在一定意义上也是一种限制。另一方面，虽然独立站规则更为自由，但高额的建站和维护成本和引流难等问题又使多数中小卖家望而却步。有没有一种模式可以兼容平台与独立站的优势的？针对以上问题，雨果网采访了万全云电商的运营总监黄文勇。 黄文勇：成本、风险降低，独立站也可以一本万利 黄文勇介绍道：“当前，大部分跨境电商卖家都是通过第三方平台进行销售的。前几年的“捡钱”模式，让看到商机的卖家纷纷入驻第三方平台，但随着跨境电商的不断成熟，平台的规则也越来越严苛，跨境卖家面对的是更为激烈的竞争环境，也受到更多条款的限制。”与第三方平台不同，独立站运营规则、订单管理、买家服务，让卖家有更大的发挥空间，在一定程度上也可以彰显企业、品牌的文化和特色；稳定的销售体系且无需缴纳各种费用，降低运营风险、减少费用支出。 尽管独立站拥有众多优势，但对于很多卖家来说还是可望不可及，问题的关键在于独立站高额的研发、维护资金、引流难题、时间成本和高风险。自己组建团队建站，首先在人工费用上就要花上一大笔资金，且服务器硬件、空间、宽带也是占有不少的建设费用，平时的系统、设备维护的支出占比同样是一笔巨资。引流难题基本上是所有独立站都会面临的困难，一方面高昂的引流费用是大部分中小卖家难以承担的，另一方面，购买到的流量往往面对准确性差、转化率低的窘境，网站在转化和销售上没有质的提高基本上就等于大把的资金打了水漂。且建站并不是一蹴而就的，建站需要较长的周期，这期间一旦发生任何突发事件，独立站的建设就会面临被搁置的风险。同时，因为行业内独立站常用开源系统、代码开源，所以漏洞多的高风险也是一大弊端。但换句话来讲，如果能把独立站的成本和风险降低，那将是一本万利的事情。 电商+社交，解决跨境卖家引流难题… Read More »独立站也能玩社交？跨境卖家引流难题就此解决
近日消息，韩美开始在韩部署“萨德”系统，将经相关程序在星州部署“萨德”系统。韩国政府证实，2台“萨德”发射架抵韩。韩军称1-2月内可完成萨德部署，最早4月服役。 “萨德”开始部署，中韩之间的角力随之进入高潮。对于跨境电商，“萨德事件”的影响也在渐渐加剧，对跨境物流、进口电商等方面影响已开始显现。 关键词：物流停运 昨日，有确切消息称，国内跨境物流龙头企业递四方已基本下架了所有跟韩国有关的服务、产品。其他未停止韩国业务的物流企业也发出提示，请各卖家谨慎安排韩国的航班，有可能随时停运。 有跨境电商业内人士表示，由于主流跨境电商平台没有韩国独立站，比如亚马逊和新兴平台，加上国内实体店相对较多，韩国市场并不是跨境出口传统的热门市场，所波及的跨境电商出口卖家、物流企业相对较少。… Read More »“萨德”冲击跨境电商！递四方下线韩国服务
全球电商市场存在巨大的发展机遇，在卖家掘金东南亚、拉美市场之时，因为消费者购买力强，互联网普及率高，网购的强等因素，中东电商市场也吸引了众人的眼球。下面，跟随卖家Silvia Zou一起走进真实的中东电商市场。 购物是阿联酋人的一大娱乐项目 众所周知，阿联酋是购物的天堂，也是拥有世界上人均商店比例最高的国家，就迪拜和阿布扎比来说，便拥有约470万平方米的购物空间。阿联酋宗教氛围浓厚，着实没有太多的娱乐项目，而购物变成了人们一个举家外出的活动。当地的大型商场Dubai Mall正常营业到凌晨一点，购物节期间营业到凌晨3点。根据当地的线下品牌销售员反馈，通常店铺关门前一个小时客流量还会有一次小高峰，而且在该时段的TC(Traffic… Read More »【女性卖家故事】中东电商市场接近百亿，Souq并非唯一胜利者
图片来源：123rf.com.cn 亚马逊全球开店和全球速卖通等电商平台招商门槛的不断提升，海外市场打击“知识产权”侵权力度的不断加大，都在预示着中国跨境电商正朝着“品牌化”的方向发展，原本“集市化”的运作模式或许在未来将行不通。 对于卖家而言，要打造自己的“品牌”，自建站因不似第三方平台诸多现实而成为重要的渠道之一；另外，面对平台对于“品牌”的要求，建立一个品牌的官网也必不可少。然而，建站成本高，过程繁冗复杂，成为了跨境电商中小卖家一直不敢尝试独立站的两个关键原因。 为了较大程度减轻卖家的顾虑和负担，SHOPYY的一键建站，将繁琐的过程统统撇去，并在3月8日-9日的雨果网选品大会上，推出了“立减”活动，凡购买建站套餐，均可享受立减500元、900元等不同程度优惠。 中恒天下豪礼相送，仅限3月8、9日两天… Read More »如何节省建站成本？SHOPYY推出立减活动，优惠仅限两天时间
图片来源：123rf.com.cn 拥有“品牌资质”，是跨境电商行业的大势所趋。但对于无资本、无渠道的中小跨境电商卖家来说，“品牌资质”仍然是一座难以翻越的大山。如何打破这一困境，轻松获取“品牌资质”，成为中小卖家的亟待解决的难题。 红利时代远去，“品牌”将成跨境电商新起点 对于一款产品来说，品牌是产品质量的保证。而对于消费者来说，品牌的意义更多的是其对产品的信赖。近年来，跨境电商的市场、体制，都在不断的成熟与完善。红利期“卖什么都赚钱”的时代，不会再现。对于跨境电商卖家来说，未来，只有品牌与服务才是王道。 行业大势所驱，不改变，就只能被淘汰。各大平台顺应趋势不断的推进品牌化的建设，速卖通从16年就发布了“企业+品牌”的全平台入驻门槛新规，新入住商家必须具有企业资质和入驻品牌。eBay、Wish、亚马逊等电商平台，也不断的加大对品牌产品的扶持，对无品牌授权的侵权产品的打击也是毫不留情。由此可见，拥有品牌，对跨境电商卖家来说至关重要。… Read More »跨境电商卖家有福了！海卖宝将免费提供品牌资质授权
中国将从本月起简化化妆品进口相关程序，但韩国企业对此深表担忧。 中国将从本月起简化化妆品进口相关程序，但受部署萨德影响，韩国业界担忧中国给其“穿小鞋”。 2日韩国贸易协会北京分会发布《中国试行化妆品进口登记制度》报告显示，中国政府为改善上海市的企业经营环境，自本月起，对从上海市浦东新区口岸进口的非特殊用途化妆品，由现行审批管理调整为备案管理。 在原来的审批管理制度下，化妆品只有通过技术审查并获得认证后才可销售，而新制度实施后，企业可提前备案并直接销售，技术审查则在事后进行，这样有利于企业在第一时间将新产品推向中国市场。 不过有观点认为，受政府决定部署萨德影响，韩国企业或被排除在外，新制度实施后若无法通过技术审查，不仅需要中断销售，还需将已经售出的产品全部回收。… Read More »中国简化化妆品进口相关程序，韩企担忧中国给其“穿小鞋”
当人工智能发展到一定程度之后……不敢想象！ 随着Alpha Go机器人登顶世界围棋，人工智能已经成为近年来炙手可热的话题之一，科技巨头们前赴后继投身于这一领域，使得这一新科技形势席卷各个行业。 而现在，人工智能小旋风也悄悄刮进了跨境电商领域，带动着跨境电商的自动化和智能化发展。 近日，雨果网采访了eBay和Amazon欧洲官方合作伙伴的WebInterpret（易境商），就如何基于人工智能（AI）和大数据分析帮助跨境电商卖家做好本土化服务进行了深入探讨。… Read More »人工智能“逆天”啦，WebInterpret为你解决诸多难题
随着瑞士钟表行业陷入危机，奢侈手表品牌不得不做出努力，开始涉足电商业务。 最近一个例子是瑞士奢侈手表制造商江诗丹顿（Vacheron Constantin），它同意通过手表资讯及购物网站Hodinkee销售限量版Cornes de Vache… Read More »亚洲廉价电池手表威胁瑞士传统手表行业，电商成破局利器
