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9月14日消息，据《华尔街日报》报道，韩进海运一名发言人表示，韩进集团董事长赵亮镐已向韩进海运的银行账户转账400亿韩圆，以协助这家处于困境的公司支付卸货和使用港口码头的费用。该发言人称，韩进海运前董事长崔恩瑛周一也承诺，将在数日内向韩进海运提供100亿韩圆的私人基金。 与此同时，出售陷入困境的韩进海运旗下货船的行动已展开，首批三艘外租货船已全部售出。日本Kumiai Senpaku将以2,300万美元的价格向一名中国买家出售韩进松山号船只；另外两艘较小的被用作运输像铁矿石和煤炭这类大宗商品的韩进利物浦和韩进贝尔货船已在过去几日被两名不相关的希腊所有人从一家韩国基金手中抢购，售价分别为800万美元左右。 截至目前，韩进海运破产一事尚未最后落定。但是根据最新消息，韩进海运已经获得美国法院保护，船只可进港卸货。 9月6日，韩国政府表示，将向韩进海运提供1000亿韩元以上的担保贷款。当天，韩进集团也宣布将自行筹措1000亿韩元(约合9100万美元)，为韩进海运进港卸货提供协助，从而尽可能减小带给进出口商的损失。… Read More »韩进海运获母公司注资400亿韩元，船只可进港卸货

当前，对于中国跨境卖家而言，大多数对VAT的概念还不是特别理解与重视。中国跨境电商在这方便遇到了很多问题，也吃了很多亏。在即将到来的销售旺季，VAT是否会成为你下一个“拦路虎”呢，如果规避英国VAT带来的隐藏风险，中国卖家要如何应对VAT呢？听听英国注册会计师楼JP的Julia的分享。 雨果网：什么是VAT？目前英国针对中国VAT是持什么态度？ Julia：VAT是针对最后消费群征收的消费税，也就是增值税。英国政府从2012年12月就已经颁布了这项政策：凡是从英国售出的货物，在英国有海外仓的，取消限额，无论多少都是需要注册英国的VAT。英国的VAT是20%，但是在2008年以前是17.5%。VAT的风波一直不断，在2014年11月，欧盟又对中国卖家施加压力，特别点名了中国卖家。甚至有一个英国民间电商组织把中国卖家偷税漏税，没有VAT，用虚拟地址VAT，VAT资料不相符等进行卧底调查的资料在公开网站公布出来，并且把这个黑名单给了英国税务局。 亚马逊在6月中旬的时候，通知了500个卖家，让他们在7月1号前上传税号，否则商品就会下架、账号被关。现在，英国税务局已经正式提出了申请，亚马逊会向英国税务局公布卖家部分信息。 雨果网：英国脱欧是否对VAT有影响？… Read More »英国注册会计师楼JP：英国对中国电商VAT态度坚定，中介代理机构资质需看清

近年来，关于“侵权”而平台被封，PayPal账户被关，资金遭冻结的案例不在少数。而几乎所有的独立站卖家都有使用PayPal收款的习惯，“安全性”便成为了用户最为关注的环节。那么，PayPal是如何看待这类事件，他们又是持何种态度呢？在2016 PayPal跨境电商大会上，PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六女士在接受雨果网采访时，做了如下的解释（以下为速记观点整理）： 第一，众所周知，PayPal作为一家第三方支付公司，对侵害知识产权的行为，无论是图片、产品还是隐私权，都是不予支持的。在我们跟客户签的使用合约里，都有关于这部分内容的明确表述。同时，作为一家总部在美国的第三方支付公司，我们也有义务执行来自法院的指令，也就是说：如果PayPal收到法院的相关指令，我们必须要采取一定措施。 第二，过去几年当中，我们一直在跟大商户、中小商户宣传，希望他们可以积极应诉。之前很多商户，特别是中国的中小型商户，看到来自美国律所的律师函会有一种惧怕心理。PayPal鼓励商户不采取逃避的态度，而是积极地应诉。PayPal也会把案件的编号、原告信息给到商户，方便大家进行后续的沟通。当大家觉得自己有被诬陷的嫌疑时，我们会鼓励大家积极与对方取得联系并进行取证。 第三，近年来，中国的商户自身越来越注重品牌方面的提升，过去这些年在知识产权这方面积累的经验也比较丰富，所以我们很欣喜地看到：过去一两年中，PayPal中国的商户侵权正在急速下降，这也是一个让我们很乐于看到的现象。… Read More »PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六：法院指令须采取措施，鼓励用户积极应诉

由泉州市商务局主办，福建省跨境电子商务协会、泉州市跨境电子商务协会协办的2016福建（泉州）跨境电商峰会，于今天（9月13日）在泉州万达文华酒店举办。雨果网作为承办单位，全程跟踪报道。 2016福建（泉州）跨境电商峰会现场汇集泉州市政府领导、泉州地区重要跨境电商企业和传统生产企业的领袖。本次峰会致力于指导传统外贸企业转型，为其寻找新出路提供解决方案。 峰会上，泉州市政府陈荣洲副市长开场致辞。福建省商务厅副厅长刘德培也发表演讲，他指出福建省具有良好的区位优势和坚实的产业基础，福建省将不断加大对外贸新业态的支持力度，扩大海外仓的布局，不断完善跨境电商发展的支撑环境。 另外，泉州跨境通服务平台上线启动仪式+签约仪式，以及泉州跨境电子商务合作共建签约仪式，也在上午的峰会上圆满完成。 转化率是所有电商平台的运营核心… Read More »2016福建（泉州）跨境电商峰会：传统企业转型或在跨境B2小B

雨果网从外媒近日的报道中了解到，卖家们经常争论“客户账号”创建是否应该自由选择。也许应该。但是鼓励购物者创建账号确实有很多益处，使用得当，这项举措还能提升转化率、留住忠诚客户。 虽然小卖家可能无法模仿亚马逊的整体导航和产品页面设计，但是一些账号和结算功能确实能帮助亚马逊保持壮大。这些功能安全而灵活，为回头客提供很多便利。 可创建多个愿望清单 热切的网购者并不希望所有的产品都混在一个愿望清单上。提供一些不同类型的清单，意味着购物者会保持关注要购买的礼品，那些急需的，还有那些希望能拥有的。或者，消费者可以为即将到来的节日或假期的创建一个愿望清单。如果还能设置愿望单公开或私人，就更棒了。 效果：消费者可随时了解愿望清单上的产品状态。卖家可以与消费者保持联系，发送邮件提醒他们喜欢的产品信息，当库存低或价格变动时推送通知。… Read More »买家忠诚不易得，这些“客户账号”功能可留住他！

出口电商的热门品类中，除了服饰和3C外，近来假发品类也愈来愈受到卖家的重视。作为垂直于该品类的独立站优发通，在面临旺季来临之际，又是如何看待“流量”这个问题的呢？在2016 PayPal跨境电商大会上，在接受雨果网采访时，其CEO任亮做了这样的分析，以下是观点整理： 关于流量这一块，优发通的想法是这样的：目前，需要付费的流量成本都相对较高，流量红利期基本已经结束了。我们主要从内容专业化角度入手，除了自己去创造一些内容外，同时也引导我们的终端用户去分享一些精彩内容。通过这些富有竞争力的内容，源源不断地给我们带来新客流量。同时，这对维护老客户流量，也会有非常大的帮助。 1、瞄准目标用户群。其实在市场上，某一细分品类的流量相对来说总是有限的，不像百货、3C等大众化的商品，所有人都有需求。例如，在美国市场，我们的客户群体就是有限的，我们瞄准的就是四千万黑人，以更加专业的内容、用最低的成本把我们的用户群体吸引到位。 2、内容专业化。内容专业化也是我们对付费广告营销的强有力补充。因为通过内容吸引来的用户，也有可能会去消费付费广告的产品，也会促进付费广告的转化。因此，内容专业化是我们的关注焦点。… Read More »优发通CEO任亮：流量红利期已过，内容营销专业度是突破口

进入9月，几乎所有的出口电商卖家和平台都开始为接下来的旺季做准备。选品、物流、优化、广告投放……忙得不亦乐乎。而对于出口电商自建站卖家而言，还有一项更需完善的任务，则是对收款渠道安全性及经济性的考量。 欺诈猛于虎，如何保证资金安全？ 据雨果网了解，目前自建站的主流收款方式可分为线上和线下两大类，线上包括本地支付，如美国PayPal、中国支付宝、俄罗斯yandex等，以及信用卡收款通道（国际卡收单）线下则包括西联、速汇金和银行付款，目前这类的占比较小。 对于多数自建站卖家来说，多样化的收付款方式是必然的。除了我们耳熟能详的PayPal之外，国际卡收单也是他们的不二选择。毕竟，仅Visa和Master的用户就超过20亿，遍布全球。但就目前而言，市面上并非所有的支付平台都能覆盖多个国家和支持多种货币，能够与网站便捷对接，保证稳定及安全性，提升订单支付成功率的则少之又少。这除了需要支付平台企业拥有雄厚的资本支持外，本身的资质也尤为重要。 据悉，前几年曾发生过多起自建站卖家资金被盗和财货两空的情况，根本原因是部分卖家所使用的收款渠道存在安全隐患，而本质则是使用的支付平台资质并不到位。据重庆易极付国际卡收单业务负责人Eric，目前，自建站卖家只有对接第三方支付公司或收单行，开通办理国际信用卡支付网关，才能接入外卡收款通道。而能够提供外卡收单服务的支付公司，则必须要获得Visa的QSP和… Read More »出口电商自建站卖家如何避免“后院着火”？

作为出口电商的另一支主力军，独立站的生存及利润空间一直备受关注。那么，在引流成本不断攀升，转化率又大不如前的情况下，独立站卖家如何应对接下来的旺季购物期呢？以下是在2016 PayPal跨境电商大会上，StyleWe时尚电商平台产品副总裁赵锐接受雨果网采访时的观点，整理如下： 所谓的电商竞争，到最后都需要回归到经济化运营的本质。也就是说，不管是初期阶段、中期阶段，还是到最后的成熟期，都需要不断提升运营效率。所以关于引流问题，我们现在注重几个方向： １、 我们尝试从营销端降低新客户的获取成本。其中，优化广告策略是一方面，另一方面还要优化新客户进入网站的渠道策略，即你用什么商品、什么方式来吸引新客。以上是针对新客户方面的策略。… Read More »StyleWe产品副总裁赵锐：所谓电商竞争，最终需要回归到经济化运营的本质

“我要世界直接点！”9月8日，2016天猫国际双11商家大会在杭州举行，一系列主题和玩法也随之公开。其中，“直接”成了今年双11全球狂欢节中，天猫国际最想传递给消费者的信息。 会上，天猫国际总经理刘鹏表示：“今年的双11，天猫国际希望能把海外的生活方式，海外的品牌，海外的商品，以最直接的方式表达给消费者。”事实上，这也是天猫国际最大的特色，海外品牌的入驻让消费者和世界的接触更加“直接”。 为了强化这一核心，天猫国际在本次双11期间将围绕“零距离、更方便”两大关键词，让消费者不出国门就能直接海外大牌好货，体验原汁原味的海外生活方式。 延展到商家端，天猫国际也准备了天猫国际卡、发现、全面个性化几大亮点。从线下和新市场中获取新客，另一方面，通过KOL直播和清单等内容，加上更加个性化的展现方式，让流量和转化最大化。 内容导购+个性化展现：帮商品争取“出镜”机会… Read More »天猫国际双11玩法出炉：零距离、更方便，让世界直接点

雨果网从外媒近日的报道中了解到，一个最新调查显示：超过一半的欧洲人称，他们在购物之前就考虑到退货问题。27%的人称如果退货费用过高，他们不会跨境购物；23%称如果退货政策不清晰会避开跨境购物，欧洲电商零售商在退货方面还有很多需要改进的地方。 跨境物流解决方案供应商B2C Europe，调查了英国、法国、西班牙、意大利、比利时、瑞士、荷兰和德国的2400多个消费者。之后分析相关数据，发布一个指南，帮助电商零售商降低退货率。 退货流程需简单清晰 希望吸引更多国外消费者的电商零售商，在退货政策方面需要做一些改进。36%的欧洲购物者称，如果退货政策明确，更喜欢在国际网店购物。“一个清晰、简单的退货流程可以让对跨境购物犹豫的消费者确定购买决心。”… Read More »卖家注意：54%的欧洲消费者跨境购物前考虑退货问题！