Wish卖家冲突事件引行业热议:官方发文回应,资深卖家提建议
日前,朋友圈一则Wish与卖家冲突的消息挑动跨境电商从业者的神经。以往针对此类消息,Wish官方均选择回避,不置评论,但这次,Wish却以官方态度发文回应此事件。 雨果网了解到,双方各有说辞,孰是孰非难以分辨。不过,雨果网同时采访了一些不愿具名的资深跨境电商卖家。他们给予wish平台及其商户一些客观而中肯的建议。 卖家说:5.6万美元打水漂,被扣“诈骗”黑帽还负伤 朋友圈的一则消息称,该事件发生在去年的美国黑五时期。该卖家与合伙人正在处理订单,突然收到Wish暂停其店铺3个月的通知,理由是欺诈。该卖家在经过与wish官方电话沟通无果后,今年1月7日选择到Wish上海办事处进行咨询。在与客户经理进行沟通,且配合回答后,被告知账户暂停1个月后即可解封,并要求将未发完的货物全部发出。 据称,该卖家回到深圳后发现平台显示客户好评,要求继续维持优良卖家。正当他们预备按照Wish说法发完剩下的货物,却在当天下午4点,店铺账号的5.6万美金全被扣除。于是,第二天他们继续前往上海咨询,被告知是因“诈骗”而为。之后,Wish方面派出王姓律师,与该卖家进行沟通,并表示愿意退还另一个品类的500美元款项,但遭到该卖家拒绝。… Read More »Wish卖家冲突事件引行业热议:官方发文回应,资深卖家提建议