独立站

互联网近年来的快速发展标志着大数据时代的到来。第一个提出这个概念的麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。”人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。客户之声是海量的客户产生的海量的信息数据，对这些数据的有效管理分析是在这个时代生存和参与竞争的基本能力。VoC可以让企业了解客户的想法，从而满足需求。这些数据影响到业务的各个方面，从市场营销到客户服务，最终的作用点是影响营收。 客户之声的本质是反映用户的行为和倾向，数据来源是多样的，因此做好客户之声必须对数据来源的多样性进行拓展。基于数据驱动的VoC解决方案可以有效地帮助品牌企业提高客户生命周期价值并降低客户流失率从而实现业绩的持续增长。 下面我总结了五个能够收集客户之声数据的渠道。 1.用户访谈 客户访谈是最直接的方式来深入挖掘用户对你的产品或服务的感受。通常是电话或者面对面的情况下进行，这种方式的好处在于可以就服务、产品或者公司提出探究性问题，一旦话题打开，用一些访谈技巧可以速度挖掘到有价值的信息。… Read More »怎样才能做好客户之声（VoC）数据收集？

促销活动是跨境电商独立站卖家提升销量的常规手段之一，但不少卖家会发现，促销活动的效果好像越来越差了。很多时候即便举办了促销活动，销量也没有明显的波动。那么这是怎么回事，有哪些实用的促销技巧吗？ 降低促销频率 很多新手卖家，在独立站运营初期，因为尝到促销带来销量暴涨的甜头，所以频繁地举办促销活动。过于频繁的促销活动，会让消费者感觉到厌倦，从而降低对促销活动的期待，自然就难以激发消费者的购物欲望。 因此建议卖家可以降低促销频率，避免任何节日都展开促销活动，选择几个节日参与即可。 在节日的选择上，卖家不一定要选择大热的圣诞节、感恩节之类的，这些节日消费者购买欲望强烈，但竞争也非常激烈。卖家可以从品类、目标市场，甚至是目标城市出发，找一些相对特殊的节日展开促销。… Read More »促销活动没效果？外贸网站促销小技巧了解一下！

拒付对于跨境卖家来说是一个不小的难题，被拒付的次数多了，累积起来的经济损失将会是一笔不小的金额。尤其是跨境电商独立站，大多数卖家选择的都是客单价较高的产品，所以损失也会更加严重。那么如果遭遇拒付欺诈，卖家该如何应对呢？ 尝试与消费者进行沟通 大多数支付平台都会偏向于消费者，因此发生拒付纠纷，大概率会被认为是卖家的错。卖家在尝试各种手段之前，最好先与消费者进行沟通，确定责任归属。 部分消费者与卖家之间，可能会存在一定的误解，通过沟通，这部分的消费者大多会顺利完成付款。如果经过沟通，卖家发现己方不存在任何过错，对方确实是拒付欺诈的话，就需要想办法赢得PayPal官方的支持了。 PayPal卖家保护支持计划… Read More »国外模板网站又遭拒付欺诈？别慌，手把手教你如何应对！

YouTube和TikTok，均是国外主流的视频社交平台，虽然TikTok相较于YouTube发展时间较短，但TikTok的用户增长速度却非常快。如今全球月活用户数量已然超过了10亿，那么YouTube和TikTok之间有何区别？跨境电商独立站又该如何选择呢？ 目标受众 YouTube 90%的用户集中在18—44岁，25岁—54岁用户人群则占到平台整体用户的65%。相对来说，YouTube的用户覆盖的年龄层会更加广泛。而TikTok的用户会更偏年轻化，数据显示TikTok人群中，最活跃的是全球Z世代的年轻用户。 这意味着如果卖家的目标受众是偏年轻化的，建议卖家可以优先考虑TikTok。如果卖家的目标受众年龄在25岁以上，就建议选择YouTube。… Read More »同为视频平台TikTok和YouTube有何区别？独立站该如何选择？

澳大利亚是全球第11大电商市场，全年在线销售收入为310亿美元。据Statista报告显示，澳大利亚电商市场在未来几年仍然会保持扩张趋势，复合增长率将达到5%。 澳大利亚跨境电商市场的未来前景是相当可观的，那么澳大利亚电商平台有哪些呢？中国卖家开拓澳大利亚市场是该选择平台，还是选择跨境电商独立站呢？ eBay澳洲站 eBay是澳大利亚最受欢迎的电商平台，自1999年以来就一直占据着澳大利亚电商的头把交椅。即便后来陆陆续续产生了多个竞争对手，不过都未能撼动其在澳大利亚电商的地位。 eBay澳洲站月访问量达到了6950万次，毫无疑问流量方面是非常可观的，但同时竞争也非常激烈。eBay澳洲站85%是国际卖家，其中绝大多数卖家都来自中国，35%的Top卖家也来自中国，所以新手卖家想要出头是比较困难的。… Read More »澳大利亚电商平台有哪些？独立站在澳洲发展好吗？

红人营销是目前最为热门的一种营销方式，成本低、受众接受度高。红人营销不仅能够提升品牌知名度，还能提升品牌可信度。虽然大多数跨境电商独立站卖家在制定营销计划时，都会考虑红人营销，但实际上并非所有的产品都适合红人营销。那么如何判断自己的产品是否适合红人营销呢？ 具有广泛性的产品 使用频率高、受众较为广泛的产品，这类型的产品会比较容易被人们所接受，容易形成口碑效益。同时能够做这类产品营销的红人也比较多，卖家的可选择范围大，所能覆盖的群体也更加广泛。 独特品牌价值或定位风格 红人营销要想获得良好的效果，产品本身最好是拥有独特的品牌价值，或独特的定位风格。这样在内容制作方面，能够更好地向受众传达品牌价值观，加深品牌在消费者心中的印象。… Read More »你的产品真的适合红人营销吗？这几点是关键！海外营销推广干货！

外贸SOHO实际上就是外贸业务员一个人出来单干，这意味着不再是打工人，而是自己当老板。外贸SOHO能够获得来自业务的所有利润，但同时也需要自己解决在运营过程中遇到的所有难题。 那么外贸SOHO需要解决哪些问题？有必要搭建跨境电商独立站吗？哪些人才是真正适合做外贸SOHO的呢？ 供货商 外贸SOHO想要开展业务，首先要拥有一个靠谱的供应商合作伙伴，没有货自然没办法开展业务。卖家要注意的是，这里的可靠并非是指能给卖家多低的价格，而是在关键时刻不会跑单、不会撬卖家的客户、能够快速供上货的供应商。 因此卖家不仅需要慎重选择供应商，同时也要维护好和供应商之间的关系。双方达到双赢的状态，是维持护双方合作关系的最佳方式。… Read More »外贸SOHO需要解决哪些难题？有必要建设英文网站吗？

每年的圣诞节都是欧美地区最热闹的日子，有流光溢彩的圣诞树，更有精心准备圣诞礼物，可能是一份精致的手工礼品，也可能是一个高科技的电子产品，这是最好的惊喜和新年祝福。 恰逢今年的圣诞节已经进入倒计时阶段，各位跨境卖家都在精心筹备着，除了思考如何吸引更多的人选购商品，还需要考虑进存销问题。 既担心库存准备不足而无货可发，也担心滞销而积压库存，陷入了两难境地。 虽然疫情影响下，带来一些不确定因素，但一些有经验的独立站卖家会通过预售来备战圣诞大促。提前预售，准时到货，为大家准备一份最体面的圣诞礼物。 小编和大家解读预售和现付的这一场博弈。… Read More »圣诞旺季出单越来越难？解读预售与现付的博弈

垂直独立站在近年来越来越受重视，如果你是专注垂直品类的卖家，例如专注经营运动用品、专注经营宠物用品等都可以入手经营垂直电商独立站。 这种模式对于跨境电商的卖家而言，更容易提升用户信任度，打造自主品牌。 垂直电商从广义上是指某个行业或者细分市场深化运营的一种电商运营模式，经营的商品品类都属于同一种类型，垂直站点主要突出的更加专业，更加专注的优势。 能够符合消费者对于某个特定品类的品质需求，从垂直站发展成为品牌站成为近年来独立站发展的主要趋势。 对于新手卖家而言，应该如何入手经营垂直独立站呢？… Read More »新手卖家入局独立站要做好那些准备？

在流量成本愈发水涨船高的当下，独立站卖家仅靠广告营销稍显乏力。源于消费者对新品牌的认知并未成熟，流失率高，成交周期拉长。 对于品牌方而言，除了持续性广告曝光，更需要关注如何抢占用户心智。内容营销成了当下企业寻找增长的不二之选。 对于内容营销，相信大家并不陌生了，继世界杯、圣诞节等流量热潮，众多品牌运营可谓各显神通，文案功底确实非常深厚。谁能抢占流量高地，谁就能稳居销量榜首。 不少新手买家误以为内容营销就是撰写博客文章、新闻、短视频营销等等的运营。只有大品牌才需要进行内容营销。对内容营销的运营相对局限的，内容营销有分阶段性。 对于外贸企业如何做好内容营销，小编做了相关的梳理，望能帮助广大Ueeshop用户对内容营销有更好的规划。… Read More »品牌要“声量”也要“销量”，答案就在内容营销