【电诉宝】退款需扣20%手续费?“联联周边游”被指霸王条款 客服回复无法处理
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉联联周边游科技(成都)有限公司旗下“联联周边游”退款需扣20%手续费,回复无法处理。(详见LEKSHOP专题:“联联周边游”位居在线旅游投诉榜首 售后服务遭诟病http://www.lekshop.cn/zt/llzby/) 12月4日,浙江省的徐先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年12月1号在联联周边游上买了个团购,然后跟商家预约了到店消费,然后到店商家让等了一个多小时也没安排,然后就申请退款,但是退款要扣百分之二十的手续费,这是联联周边游的霸王条款。 徐先生表示这很不合理,联系联联周边游,客服给的回复就是没法处理,只能退百分之八十,要扣百分之二十的手续费,这个平台涉嫌违规操作,现在要求联联周边游把下单总金额是多少钱就多少钱退还,而不是扣掉百分之20的手续费。 图片来源:徐先生提供… Read More »【电诉宝】退款需扣20%手续费?“联联周边游”被指霸王条款 客服回复无法处理