重要通知:eBay针对最新出台的关于疫情期间取消交易的政策保护的补充说明
在出台疫情期间取消交易的保护政策之后【紧急通知】请务必于本周五(3月6日)前取消无法正常发货的交易并获得政策保护,eBay收到很多卖家的积极反馈。现平台针对这两天收集到的卖家反馈和问题,对此项政策做出补充说明,政策具体内容不变: 对于中国大陆/香港地区发货,并且在受疫情影响时间段内【中国大陆为除夕1月24日(含)至2月29日(含),香港为1月25日(含)至2月3日(含)】产生的交易,若卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请(买家付款后30天内可在eBay订单内取消交易),且交易取消原因选择为缺货(Stockout),平台将统一予以保护,相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。 我们在此对以下两种情况做出补充说明和操作指引: ☑对于目前可在eBay订单页面取消的交易,请在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请,平台将统一予以保护。成交费会在完成全额退款之后自动返还。 ☑对于买家付款超过30天,已经不能在eBay订单页面取消的交易,请在北京时间3月6日23点59分59秒之前通过PayPal取消交易(请通过PayPal里的eBay订单进行取消),并全额退款。在退款成功后,您将在eBay订单页面看到退款状态。此种类型的取消交易,平台也将统一予以政策保护。通过PayPal取消的交易,eBay正在协调解决这部分成交费的返还问题,请您耐心等待,并密切留意后续更新及账号状态。… Read More »重要通知:eBay针对最新出台的关于疫情期间取消交易的政策保护的补充说明