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海外仓管理岗位有哪些?海外仓运营团队职责

海外仓管理岗位有哪些?海外仓运营团队职责
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对于海外仓库团队来说,企业还需要建立一个独立的团队来管理仓库的运营,以便在仓储、配送等环节更有效率。因此,在建立海外仓库之前,企业还需要根据情况建立一个团队。那么,海外仓库管理职位是什么呢?责任是什么?

 

建设海外仓库团队也是建设仓库的第一步。您可以参考海外仓库运营团队的结构和职责划分:

团队职责的划分

 

对于海外仓库管理团队的不同岗位,能力要求也不同,所以人员培训的重点也不同

专业客服团队:

❶ 服务准则

1.24小时在线服务在线服务

2.共情能力

❷ 专业知识和技能

1.系统操作技能

2.海外仓库业务知识

❸ 设计和建议特殊需求方案

 

海外清关配送团队:

❶ 产品认知

1.产品资质

2.产品清关注意事项

❷ 地方法律法规

1.知识产权专利

2.反倾销

❸ 调度能力

1.渠道调度

2.异常处理

 

专业海外仓库团队:

❶ 开发和维护本地渠道

1.渠道优化

2.公关维护

❷ 仓储管理经验

1.经验丰富的管理层

2.专业技能操作团队

❸ 仓库操作能力

1.库内SOP设计与优化

2.成本控制

当然,海外仓库企业最重要的是根据情况调整团队结构和培训内容,更适合海外仓库的发展。

您可以参考以下三点设立海外仓库管理团队:

1、海外仓位配置:入库卸货/收货(新品入库称重)、PDA扫描单品入库/上架处理/入库实际库存检查处理、订单采摘下架、包装、订单贴标、称重/扫描出库,做好各岗位SOP和标准化标准,提高操作效率

 

2、海外仓库区域:

仓储团队:全程监控,准确上架

出库团队:合理安排,高效出货

退货团队:仔细检查,及时处理

 

3、最后,管理员还应提前计划每月订单交付的预测和增长,可以根据每月和每年进行数据分析,做好人员配置储备,避免订单处理能力不足。

 

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