速卖通超时赔付规则有哪些？如何赔付？

速卖通作为跨境电商平台，它的发展挺不错的，现在都有很多的商家在这个平台开店，那么我们来了解一下速卖通超时赔付规则是什么?如何赔付?

 

 

对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。

 

超期且无法确认货物状态的包裹，作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内，提起索赔。

 

速卖通超时赔付如何赔付?

 

1.速卖通无忧物流无法交付的物流退回件的投诉干预

 

根据不同的投诉项目，商家应在相应的时限内通过物流宝系统发起投诉。商家发起投诉的时限为自物流订单创建之日起250天。投诉发起后，商家可以通过物流宝系统提供证据。

 

根据超时/丢失/缺包退回件、损坏退回件、错误退回件三种投诉类型，商家在相应时限内通过物流宝系统直接发起投诉。

 

投诉发起后，商家通过物流宝系统提供证明，物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

 

2.速卖通无忧物流不可交付退货件投诉证明及赔偿标准

 

对于商家签收后发起的投诉，在外包装完好且无明显证据表明物流商责任的前提下，不予赔偿。

 

3.重大活动或节假日的缴费标准及时限请参考平台速卖通的通知。

 

速卖通标准服务发起的投诉有效期为物流订单创建后120天。投诉发起后，商家可以通过系统提供证据，但对于不同类型的投诉，投诉处理流程是不一样的。

 

经过以上分析，大家可以知道，速卖通超期且无法确认货物状态的包裹，卖家可在投诉发起时效内，提起索赔，这样可以保障卖家的一些权益，还是很好的。

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