对刚入住Lazada的新手卖家来说,没单的时候盼望出单,出单的时候却又手忙脚乱,被发货难住是常事。订单被取消,时效性难以保证,流程和规则等成为发货过程中的难题,为了避免这些问题,下一个发货流程和规则的卖方必须事先记住。
平台交付时效要求大致可以总结为以下四点,供新手卖家参考:
1.平台显示,买方下单后,卖方需要在48小时内处理订单,将订单状态转换为Ready to Ship。
2.订单状态显示妥投后,卖方应及时选择在后台将货物发送到分拣中心。
3.卖方确认交货后,需要输入和上传物流订单号,并确保物流在接下来的48小时内更新,避免无法跟踪订单。如果订单无法跟踪,订单可能会被取消。
4.卖方必须确保发货的货物在接下来的5天内到达分拣中心。否则,有取消订单的风险。
总的来说,Lazada平台的发货流程并不复杂,但是卖家还是不能忽视以下几点。
1.如果买家在店里下单两次,卖家应该分成两个包裹,不能合并。如果一个订单分成多个包裹发货,卖家要注意使用不同的物流。
2.如果发货相关环节有问题,卖家不应联系买家处理,而应联系HK PSC。
3.如果买家在下订单后48小时内未能发货,此时即使系统没有取消订单,卖家也不能再发货。
4.当买家使用COD支付时,卖家不应该自己发货,而应该联系HK PSC。
我们不难发现,Lazada平台的交货规则和流程并不严格,但卖家不应粗心大意,以确保订单及时处理和物流更新,从而减少不必要的麻烦,并在规定时间内将货物交付给买家。
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