懂跨境获悉,根据UPS子公司Ware2Go发布的《2023年电子商务市场报告》,亚马逊是美国最受欢迎的电商平台,紧随其后的是沃尔玛和Target。
Ware2Go一共调查了1000名美国消费者。调查发现,有四分之三(76%)消费者在过去一年中曾在亚马逊第三方市场购买过商品,这比排名第二的沃尔玛(46%)高出30个百分点。Target则以45%份额位居第三。
此外,其他受欢迎的电商平台是Macy’s (22%)、Chewy (20%)、Dick’s Sporting Goods (18%)和Wayfair (17%)。
消费者在比较不同电商平台时最看重的因素是:
· 价格(81%)
· 产品质量(69%)
· 产品选择(64%)
· 运输成本(61%)
· 运输速度(50%)
来自Ware2Go的调查还发现,89%的消费者将考虑在过去一年中未曾购物的电商平台进行购买;89%的消费者在购买前会在两个或更多的电商平台进行比较;如果产品价格和运输费用与电商平台相差没有多少的话,63%的消费者宁愿直接从品牌网站购买。
值得注意的是,来自SaaS平台供应商Mirak最近的一项研究表明,2022年,美国消费者通过电商平台完成了46%的网上购物,比2021年增加了10%。
2022年,全球超过四分之三(77%)的消费者认为电商平台是最方便的在线购物方式,同比增长10%。五分之三(60%)的消费者希望他们喜爱的品牌能够在电商平台中销售。
此外,美国消费者希望在未来的电商平台中看到:忠诚度和会员计划(41%);展示产品的店弹出窗口(28%);与最新的社交媒体应用程序的购买整合(20%);以及从他们关注的影响者中精心挑选的产品(19%)。
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