1、先看看会在哪情况下平台会受理投诉，才能找到有效的办法
2、判断是否是“诬告”，平台提供侵权人的邮件是公共邮箱，这类通常是可以私人发的，所以，带有很强的个人属性
3、向投诉人发邮件，邮件内容按要求填写；并且也要给亚马逊这边回邮件，表明你的态度
必要情况下可让律师参与调查，这样至少平台觉得你是非常用心的想去解决的。
本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12
（来源：跨境小师妹）
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