现在做亚马逊,不仅要努力打造自己的店铺,还要防止别人恶意投诉你的店铺。
由于亚马逊是一个严厉惩罚违规行为的平台,一些卖家会利用亚马逊的规定进行恶意竞争,以打击竞争对手。目前,大量卖家已被招募。
01、同行手段卑劣,利用独立站 投诉侵权
一段时间前,卖家A反馈说,他的SAIN在销售中遭到了竞争对手的恶意投诉。
据了解,竞争对手利用独立网站投诉卖方的产品,然后起诉其商标侵权。在这一系列恶劣手段的围攻下,卖方的产品已被投诉下架,具体清泉内容尚未找到。(点击查看2022年独立站销量增长的新玩法)
卖家A的经历并不是一个孤独的例子。最近,卖家B说他每月1000个链接被同行投诉挂断,根据卖家的声明,同行复制她的产品到独立站,反过来起诉卖家B侵权同行产品,荒谬的是投诉成功,卖家的产品直接从亚马逊货架…
到目前为止,卖方B仍在积极上诉,但不知道上诉是否成功,即使上诉成功,也不知道需要多长时间。
02、亚马逊同行的恶意竞争手段
亚马逊的竞争一直非常激烈,同龄人的恶搞和恶意竞争也很常见。除了利用独立的电台向他人投诉外,还有许多卑鄙的手段。以下是卖方容易遇到的不正当竞争手段,供卖方区分。
一、通过攻击增加敏感词
在网站上加入一些敏感的词,不仅会让别人的listing变成狗,还会窃取别人的评论。
二、使用跨站点合并评论
除了利用跨网站合并评论窃取他人评论外,非法卖家还通过发送虚假刷卡任务与同行竞争。
三、刷虚假折扣码
为了保护产品免受侵犯,注册商标已经成为许多卖家抵制侵权的最佳方式,但正是这种方式也让这些无良卖家发现了漏洞。
四、侵犯商标
一些卖家注册了自己的品牌,窃取了自己的产品信息,然后将其链接发送给亚马逊,导致亚马逊判断其侵权行为,然后将其产品下架。
还有很多,很难一一数,卖家需要仔细辨别。
03、为什么恶意投诉层出不穷?
这么多恶意投诉的关键是都成功了,很多卖家认为平台需要承担一定的责任。
遇到侵权问题,亚马逊只会将风险转移给卖方,卖方只能吞下这种哑巴损失,默默地根据亚马逊的上诉要求提交材料,不一定通过!(点击查看与上诉相关的干货)
恶意投诉人可以通过随意投诉成功,卖家需要花很多时间来证明自己。据了解,一些无良卖家甚至成立了“恶意投诉部门”。当一个新卖家进入某一类别时,他们会进行恶意投诉,从文案到敏感词。
可以预见,这类事件在未来不会停止,但亚马逊卖家不能等待死亡。如果他们不能避免被恶搞,他们应该提高他们抵御风险和恶搞的能力,并努力最大限度地减少损失。
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