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2022年亚马逊卖家账号被封怎么办?

2022年亚马逊卖家账号被封怎么办?
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许多卖家反馈说,由于信用卡更新和信用卡扣款失败,他们触发了审计,导致账户关闭。

最近很多卖家表示,每个产品页面下的Relatedvideoshorts视频中都出现了很多不相关的视频,导致卖家最近的订单量大大降低。卖家表示,使用浏览器和移动终端查看不同,移动终端不显示其他视频,谷歌和IE浏览器有时显示其他视频,有时不显示。打开case问客服,客服只说帮自己反馈,但不会回复。

然而,根据亚马逊过去的操作,它可能只是一个暂时的平台预算。亚马逊平台一个月总是处于“异常”状态,可能很快就会恢复,所以卖家和朋友不必太担心这样的事情。

最让卖家头疼的可能是亚马逊的二审。总有一些卖家会不自觉地踩到雷声,不小心掉进了“审计”的坑里。当他们应该展示自己的技能时,他们突然被称为“审计”手。许多新卖家不知道亚马逊有二审。当亚马逊发送电子邮件说他们想提供信息时,他们仍然感到困惑。

据了解,亚马逊上的账户审计机制主要分为一次审计和二次审计。亚马逊一审是指注册时审核的法人身份证和执照信息。但一般来说,经过一段时间的运营,亚马逊会发送另一封电子邮件,要求卖方提交新的信息,即二审,通常审查运营时间、发票、库存等。如今,越来越多的卖家涌入亚马逊,一些卖家使用虚假信息注册账户,一些卖家使用平台欺诈和恶意销售来破坏平台规则。因此,亚马逊不得不通过二审来控制平台卖家的质量。

最近亚马逊账号被封的两大案例。

许多卖家反馈说,由于信用卡更新和信用卡扣除失败,他们触发了审计,导致账户被关闭。据了解,使用虚假信息注册账户或购买账户基本上需要更新买家自己的信用卡和收款卡,因此一旦信用卡或收款卡更新,将立即触发审计被删除的销售权。

但是想更新信用卡的卖家不用担心。可以提前联系亚马逊selerperformance团队,提供需要修改的信息,让官方直接更新给你,保证账号不被封,或者在修改信息之前给亚马逊发邮件报告情况。

如果一个卖家的朋友发现他的信用卡扣除失败了,不要惊慌,首先确认他的信用卡是否到期或无效。一般来说,亚马逊会立即暂停销售,因为新账户的信用卡余额不足39.9美元,开户一个月以上的账户因月租无效而停止。如果检查后没有问题,会无故通知扣款失败,不用担心换卡,耐心等待。毕竟有时候信用卡扣款失败也有延迟的原因。

据了解,由于信用卡超额,许多卖家被亚马逊审查,没有找到相应的解决方案,因此卖家必须更加关注最近信用卡的相关问题。

此外,由于二审数据中所需的水电费用账单无法提供,大量亚马逊卖家的销售权被移除。亚马逊平台向卖方发送的二审邮件告知卖方需要提供自己公司的水电账单记录,卖方提供的水电账单地址应与亚马逊的注册地址一致。一些卖家按要求提交了二审所需的信息,并且没有争议。他们可以打印带有原始注册地址和法人姓名的账单,账户自然可以通过二审。

有问题的卖家被亚马逊风险控制系统监控,因为他们向亚马逊提供的水电费用账单与注册地址不一致。他们怀疑卖家违反了亚马逊平台的规则,如多家店铺、相关或不真实的信息。

打击力度巨大,卖家在严格审查期间如何应对?

如果卖方怀疑收到二审邮件,必须先找招商经理确认是否为二审。亚马逊通常会在电子邮件中列出需要提交的审核材料,确认后可以按照亚马逊的要求提交上诉。值得卖方注意的是,提交的信息必须真实有效,账单不是发票,而是国家电网等公共机构出具的印章。所有带有发票字样的文件均不予通过。如果能同时提交水电账单、信用卡账单、公司地址、法人地址,通过率会更高。

事实上,只要信息完整、真实、有效,它仍然可以快速通过亚马逊的审计。然而,亚马逊最近对许多商店的运营造成了巨大的打击。许多卖家在收到电子邮件后无法提供完整的信息,所以他们在收到二审电子邮件后基本上挂断了电话。在目前的情况下,没有好的方法来抱怨,或者需要诚实地提交亚马逊所需的完整信息。

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