在亚马逊平台上运营的卖家基本上已经培养了“让雨吹风,我站着不动”的能力。总是面对平台的政策变化,那种兴奋的感觉被磨平了。这些天,亚马逊又开始做事了。产品相似,政策不同。
不久前的Prime
Day前夕,为了让卖家翻身,改变上半年业绩低迷的状态,亚马逊统一降低了平台大部分产品首页的差评,首页变成了好评,差评排在很低的位置,好评留下了近两个月,可谓煞费苦心,真的让卖家大吃一惊。
不到两个月后,亚马逊改变了优惠卖家的政策,评论区发生了很大的变化。多年来,经营的高度赞扬突然被所有的坏评论所覆盖,坏评论开始达到顶峰,坏评论的权重立即变得非常高。
对于这种情况,相信每天研究Listing的卖家应该已经发现,事实上,亚马逊正在改变review的机制。根据大家的总结,过去主页上的好评基本都落后了,顶部都是中差评,没有图片,没有视频,没有人喜欢,日期还是快半年了。因为这种情况,很多卖家的Listing转化率下降。对于之前表现不错的Listing,最近转化率有所下降。对于之前转化平平的产品,最近的转化率直接跌到谷底,甚至没有直接转化。不知道其他小伙伴有没有这种情况?
通过观察可以发现,亚马逊在增加差评权重的同时,也增加了最新评论的权重。主要表现在以下几个方面:
1.喜欢的评论越多,就不一定排在第一位,以免人为干预赞美的权重。现在最新评论的权重比例更高,更容易出现在头部。
2.评论的评分机制也发生了变化。产品的星级由一些最近的评论加权,最终得到总分,而不是大基数的平均分。
3.需要定期有好评,否则差评会直接导致分数迅速下降。
那么这种情况对卖家有什么影响呢?
其实最大的影响就是卖家不能人为干预评分,删除差评 点赞 刷牙将是一个超高风险的操作。大拇指不能指向上,不能改变位置。所以操纵评论只会变得越来越困难。如果你有高质量的产品,你自然会得到越来越多的赞扬。如果产品质量不符合标准,你将不可避免地收到不良评论,最新的不良评论将占据主页的位置。
对于卖家来说,未来只能开发高质量的产品,注重质量控制,做好营销推广、渠道建设,加强供应链建设,做好品牌建设。这样,卖家就可以走得更远了。
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