根据PayPal与数字支付平台研究公司ACA联合进行的一项调查，随着电子商务的快速发展，西班牙消费者对在线购买有了更高的要求，西班牙电子商务市场出现了许多新趋势。
一、消费者寻求轻松快捷的支付体验
调查发现，目前，阻碍西班牙消费者网购的主要因素是支付的安全性(58%)，其次是冗长混乱的结算过程(47%)。
另一方面，46%西班牙消费者表示，35%的人强调支付过程的便利性，因为卖家提供了自己喜欢的支付方式。
调查还显示，调查还显示，62%过去，西班牙消费者因为支付问题放弃了网上购物。其中，30%的人因为无法选择合适的支付方式而放弃，31%的人担心支付不安全。
目前，32%西班牙网上购物者表示，PayPal支付方式是他们的首选。此外，借记卡
(25%) 和信用卡 (18%)也很受欢迎。
第二，支付的灵活性也很重要
若零售商未提供“先买后付”近一半(44%)的西班牙消费者会放弃购买，而千禧一代和Z一代对这一需求更加(49%)。
相反，如果零售商提供“先买后付”选项，72%的西班牙消费者表示更有可能再次光顾，这意味着“先买后付”选项可以在一定程度上提高回头客率。
三、社交网购兴起
在过去的六个月里，37%西班牙消费者在社交网络平台上购物，其中11%的人每周购物。
调查显示，西班牙人在社交网络平台上购买的主要产品类别是服装和配件(35%)、健康美容产品(28%)和网络游戏(25%)。
随着社交电子商务的兴起，越来越多的西班牙零售商加入了这条轨道。目前，西班牙69%的在线销售来自社交网络。
四、跨境电商热度持续上升
疫情的普及促使西班牙消费者更频繁地进行跨境网购。根据PayPal的数据，2022年第一季度，西班牙人最喜欢购买外国电子产品、时尚、教育、化妆品和运动器材。
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