亚马逊需要删除负面反馈，但我不知道该怎么办？看看这篇文章，知道如何做到这一点！
许多亚马逊卖家混淆了卖家的反馈和产品评论。更重要的是，许多买家也混淆了两者。
在最近一篇关于2021的文章中 在亚马逊的评论中，我写了多少关于亚马逊发送的消息让客户看起来像是在卖家的反馈部分留下产品评论。
在讨论如何删除亚马逊的负面反馈之前，定义不同类型的亚马逊反馈是非常重要的。
1.亚马逊卖家反馈和产品评论
两者有什么区别？
产品评论显示在产品列表中。它们的目的是与订购的产品有关。
卖方的反馈不会显示在产品页面上，而是显示在卖方的信息页面上。它的意思是评论，而不是产品，而不是服务和整体买家体验。
但是，很多时候，你会在反馈部分看到产品评论。
不同类型的亚马逊卖家通常更喜欢其中一个。专门使用FBA来执行自己品牌产品的卖家通常只关心他们的产品评论。他们专注于收集他们的产品的社会证书。
2.如何删除亚马逊卖家的负面反馈
很多时候，你可以很容易地删除亚马逊的反馈。
这是一个真实的例子，说明我本周是怎么做到的。
首先，我有氦气10的警报 Project X 激活我的产品在账户中。我收到了一份警告，通知我负面反馈。
从底部反馈可以看出，似乎有人说产品“太小”。我决定去亚马逊。我看到的确实说明了负面反馈的影响。
3.亚马逊卖家的账户警告
看看我一登录就收到的这个巨大警告！
多么令人震惊的消息！
“你的账户有被停用的风险吗？”太难过了！当我点击查看账户的运行状态，查看是否真的只是因为这个负面反馈时，请查看我看到的内容。
正如你在那里看到的，它说我的订单缺陷率是1.89%。
现在，我不认识你，但对我来说，98.11%的成功率是A ！然而，根据亚马逊的说法，他们不希望你超过1%的订单缺陷率！它仍然没有告诉我是什么导致了这个缺陷率，所以我点击查看了细节。
请注意亚马逊新闻中的详细信息：
是的！果然，所有这些警告都来自于只收到一个负面反馈！我决定点击卖家中心的反馈管理器来找到负面反馈。我已经从氦10的亚马逊卖家工具中发出了警告，这就是为什么产品“太小”。
你知道这是什么分类吗？是的。产品评论。所以我有一种强烈的感觉，我可以删除它。这是卖家中心反馈管理器的外观，顶部有不良反馈。
4.如何删除亚马逊上的反馈？
如果您想删除亚马逊的负面卖家反馈，请单击右侧的“选择一个”，然后选择“请求删除”。正如你在下面看到的，它确保你知道唯一可以删除反馈的情况。
我成功删除亚马逊负面卖家反馈的最常见原因是亚马逊物流订单（如果买家对亚马逊物流商品的订单体验有问题，亚马逊将承担责任，因此反馈将被删除）和产品评论。
我点击下面的“是”，因为我知道它有资格作为产品评论。
短短几秒钟，我就收到消息，亚马逊的聊天机器人意识到这是一篇产品评论，于是删除了反馈！
有时，如果机器人不清楚，它会要求您向技术支持人员提交支持票，以详细解释您认为它符合删除条件的原因。
亚马逊发送上述信息后，我立即返回我的账户健康页面。果然，一切都很正常。我花了不到一分钟的时间 Project X 账户从“你的账户有停用的风险”转变为
100% 完全干净的健康账单！
上次你检查卖家的反馈，看看你是否需要知道什么时候如何删除亚马逊的负面反馈？
如果已经有一段时间了，请单击此处:https://sellercentral.Amazon.com/feedback-manager/index.html#转到您的反馈管理器页面，检查您是否有任何符合删除条件的负面反馈。
5.保持卖家反馈的高评级
批发和套利卖家通常不太关心产品评论，而是专注于保持卖家反馈的高评级。他们销售的产品通常有现有的需求，不受产品评论的影响。
然而，这些卖家与其他卖家分享购买框架，如果你的卖家反馈低于竞争对手，你可能无法获得平等的“购买按钮”轮换份额。
有趣的是，亚马逊为客户提供了指导，指导他们可以和不能包含在卖家反馈中：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G5T39MTBJSEVYQW亚马逊表示，卖家的反馈可以是关于产品包装和运输、客户服务质量等类似性质。
他们说要删除的主题是促销内容、冒犯性或辱骂性语言、个人信息、定价反馈和踢球者…产品评论。
不管你是什么类型的卖家，FBA，FBM，批发、自有品牌或套利…你应该确保卖家对亚马逊的反馈保持高水平，因为你需要保持一些阈值来保持你的账户状态良好。
假如你得到了不好的产品评论，你无能为力。
六、确保建立你的警报
删除亚马逊的负面反馈后，请确保您已经删除了 Helium 10 报警设置为每次收到反馈时通知您，以便您可以立即采取行动删除不必要的反馈。
你可能认为客户不会检查你的反馈，在大多数情况下，这可能是真的。很难找到卖家的反馈。然而，请记住，亚马逊对你的账户状况有很多指标。如果您在许多指标上进入危险区域，您的账户可能会被暂停。
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