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亚马逊的“管理订单”页面

亚马逊的“管理订单”页面

卖家可以查看特定日期范围内的所有订单,也可以使用“搜索”和“高级搜索”功能筛选特定类型的订单。要在卖家账户中查看此页面,请点击【订单】菜单中的【管理订单】。

以下是一些其他信息:

1.由亚马逊配送的订单不显示买家电话号码。如果卖家必须联系买家,请按照联系买家页面上列出的步骤进行操作。

2.对于卖家自配送订单,我们会为卖家提供一个能够在配送期间联系上买家的电话号码。在卖家完成配送后,此电话号码将无法再联系上买家。有关更多信息,请参阅禁止的卖家活动和操作。

3.卖家必须在下单之日起 30 天内向亚马逊确认订单发货。否则,亚马逊将自动取消订单,而且即使卖家已配送订单,也不会获得付款。在 30 天期限前的一周,卖家会在【管理订单】中看到一条警告消息(“请在 [日期] 前确认发货,以免订单被取消”),并且卖家还会收到电子邮件通知。

4.即使卖家只为订单中的一件商品确认了发货,我们也会向买家收取整个订单的款项。如果没有确认整个订单,卖家将在【管理订单】中看到“迟发”状态,并会在卖家账户主页看到警告消息。即使卖家已为订单中的其余商品退款,上述消息仍会显示。

注意:有关如何发布商品,请参阅管理库存。前往购买配送服务页面,可了解有关购买配送的选项。有关【管理订单】页面的更多信息,请点击以下链接。

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