放弃评论的回复功能的原因很简单，尽管评论和反馈对亚马逊的客户和卖家都很重要，但很少卖家会使用顾客评论的回复功能，除非遇到差评。
众所周知，亚马逊上的每个产品都可以添加“客户问题与答案”。
如果对商品有疑问，则无需评论评论，而是在这里询问，这是最有可能得到答案的地方。
如果卖家对其他人提出的问题有意见，则可以对产品问题的内容进行评论，并添加有用的内容。
然而，在本周三之后，卖家将无法做的情就是在评论中回复评论。
虽然亚马逊鼓励卖家或买家分享使用过的产品的看法和看法，但是不允许回复评论：
● 对该产品有直接或间接财务利益的人。
● 被认为与产品的所有者有密切私人关系的人。
● 由产品制造商冒充公正的消费者。
● 一位客户对同一产品的多次负面评价。
● 换取金钱报酬。
● 换取额外的游戏积分。
● 卖方对竞争对手产品的负面评价。
● 从同行的产品中获得正面评价，以换取他们的正面评价。
亚马逊会做出这次改动的原因在于，现在review不是唯一权衡权重的东西了，平台一直在打压限制review，有意扶正rating，review和rating现在一样的重要，review回评稍慢周期不可控，rating可控性强一些可以提高店铺评分增加转化保持稳定。
但是改变之后，获得差评卖家不能在对其解释，只能让消费者光明正大的观看，这样很容易降低销量。
有的卖家不会使用该功能，或很少使用该功能，那并不是说没有其他方法可以表达自己对产品的看法。
您仍然可以单击帮助按钮以表示赞赏，否决这个差评的肯定性，如果对产品有话要说，还当然可以提交自己的评论或问题来解释，并不是所谓的一竿子打死所有卖家。
但是很多卖家想不到这些，当差评来临的时候，只会慌了自己的阵脚，从而只能通过增加好评来让这些差评垫底了。
（来源：跨境卖家论坛）
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（来源：跨境卖家论坛）
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