2020年您值得关注的七大跨境电商热门趋势

世界各地的电子商务正在稳步增长，预计到2021年，在线销售额将达到4.5万亿美元，全球的跨境电商发展保持持续的活力。那么2020年，跨境电商有哪些发展趋势值得关注？

包装更能展现一个品牌品质和调性，很多独特有个性的包装更能脱颖而出，吸引消费者的注意，从而促进消费者购买。有数据表明，有72%的美国消费者表示商品包装会影响他们购买时的决策。卖家可专注包装的不同方面，例如耐用性、美观性、环保等特点。定制独特的包装，能更好的帮助商户做品牌建设。

近年来，越来越多的人使用移动设备，这促进了移动销售的增长。到2021年底，移动电子商务的销售额预计将增长15％。此外，移动销售额将占所有电子商务销售额的73％。卖家应注意到移动销售的飞跃发展，优化网站移动端的购物体验。

个性化的购物体验可以提升销售。卖家为消费者提供个性化的服务已成为一种趋势，它强化了消费者对于品牌的印象，提高客户忠诚度和留存率。在一项研究中，顾客表示，高度个性化的购物体验让他们在购物车中添加商品的几率增加110%。

据了解，在海外市场，如美国，仍然有超过50%的在线零售总额是在电商独立站 上完成；在日本，有60%是通过在线独立站完成。随着电商平台竞争激烈、流量贵，加上各种规则限制，越来越多卖家开始寻找新的渠道提升销售额。不管是消费市场，还是自身优势，独立站都是不错的选择！这将是一个新的红利爆发时期！

未来，品牌的发展会顺应可持续消费潮流。千禧一代是一个强大的购买群体，这一代人热衷于使用环保产品，他们将推动可持续消费的潮流。对环保产品的需求正在引导电商们往环保方向思考和发展。

为了给消费者提供更好的个性化体验，越来越多的卖家通过使用AI技术来改善其提供的服务。预计2022年，电子商务将在AI技术投入上花费约73亿美元。

支付流程对于订单转化至关重要，而复杂的结账流程会导致购物车被放弃。在结账时放弃购物车的原因中，由于结账流程太长/太复杂原因占了28%。要提升订单转化率，一方面可简化结账流程，另一方面可寻找同时满足多样支付方式要求的支付服务提供商，提升消费者支付体验。

跨境电商的趋势变化正在驱动行业的焕新与发展。卖家如何提升客户转化率，以推动销售业绩？满足消费者需求是第一要素。如今越来越多的卖家把客户服务放在首位。随着客户需求标准的不断提高，卖家不得不花更多的时间和精力去满足消费者需求。因此，寻求优质的服务商能为卖家节省很多时间和精力。