1.我可以货到付款吗？
目前，你只能用Allegro Points Kolporter方式提前支付订单。
2.货物是否有保险？
包裹是受保护的。我们对货物负责，直到你到点取货。
3.其他人可以取我的包裹吗？
是的。他所要做的就是向销售点提供提货代码。你也可以提供追踪号码来确定。
4.我可以用一个代码收集所有包裹吗？
- 如果一个订单有几批货物-一个代码就够了；
- 如果有几个订单-每批货物将有一个不同的收集代码。
5.我收到了带有取件码的消息，但包裹不在该点，该怎么办？
点击本文下的[联系我们]。
6.我要领取包裹的地点已关闭，现在怎么办？
点击本文下的[联系我们]。
7.我想更改我的取件点，该怎么办？
如果卖家还没有寄出您的包裹–请联系他并要求他改变点的地址。卖家的联系方式可以在购买确认邮件中找到。
8.接收代码不正确，该怎么办？
首先，仔细检查你是否输入了正确的提货代码。你可以在订单详情中的 “我的购买 “选项卡中找到它。如果这不起作用，请点击文章下的[联系我们]。
9.我的电话号码不正确，该怎么办？
你还会通过电子邮件和应用程序收到收到包裹的通知。你也可以在订单详情中的 “我的购买 “标签中找到提货代码。
10.我想投诉这项服务，怎么做?
你会在这篇文章中找到所有必要的信息。
11.包裹已损坏，该怎么办？
- 如果你发现已经有损坏的地方：
- 不要接受包裹 – 包裹将被退回给卖家；
- 接受包裹，向收货点的员工写下损坏报告并提出投诉。
- 如果您在收货后才发现有损坏，请通过我们的联系页面提交投诉。检查如何做。
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