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跨境电商独立站团队应该怎样搭建?

跨境电商独立站团队应该怎样搭建?
厦门商城系统开发

如果你想成为一个独立的车站,团队应该如何建立?如何配置?这一定是许多跨境电子商务公司头疼的问题。今天我将逐一回答。

01独立站 初创期的运营环节

在了解独立站团队需要哪些配置之前,我们先来了解一下独立站初期的运营环节。

1、建站

▶ 网站搭建

跨境电子商务独立站可以建立自己的团队或寻找国内站平台,目前国内外SaaS建站平台已相对成熟,建站门槛相对较低,Shoptop是优秀的独立站建站服务平台之一。

使用SaaS建站的好处是,建站操作相对简单,您不需要雇佣技术团队,并有专门的客户服务团队来帮助新手卖家解决问题。

▶ 支付申请

线上支付:PayPal账号可以在paypal.com可以通过电子邮件注册个人和企业账户。

在信用卡渠道中,卖方不能直接用银行卡收取外国信用卡款项,因此您需要找到第三方信用卡渠道注册账户,他们将帮助您收取款项。第三方渠道包括:stripe、钱海、pingpong等。

除了网上支付,还有线下支付:西联、快汇金;COD货到付款等方式,一般独立站以网上付款为主。

▶ 选择域名

域名是独立站的独家访问链接。在注册域名之前,请检查是否有人已经注册。此外,注册域名不能与外国商标相似。

2、流量营销

要做到这一步,你就有了自己的独立站,接下来要做的就是引流。

众所周知,独立站初期没有自然流量,需要自己引流,这也是独立站初期最重要的环节。

首先,你必须找到一个适合你的产品流量渠道,一般在Google和Facebook上选择一种流量渠道进行操作。

一开始可能会遇到很多问题,比如广告没有转化,流量成本比较高。建议你学习流量优化的方法和思维。

3、网站优化

当你的网站有流量和订单时,你应该考虑如何提高利润、转化率和回购率。

此时,我们需要开始关注网站的体验优化,因为我们需要提高转化率,并不断扩大有效的流量渠道。

02独立站的基本人员配置

根据不同的独立站类型,团队建设也会有所不同。以垂直精品/品牌站所需的基本人员配置为例(已选择产品类别)。

1.网站运营

作为团队的领导者,网站运营不仅负责整个项目的总体规划,还负责网站内容的规划、基本产品的货架和中心的推广,这是整个团队的灵魂。

2.平面设计

平面设计也是团队的核心成员,因为它与网站、产品、推广、社交媒体等核心环节相连。一个好的设计通常可以帮助你的产品提供销售,降低推广成本。

3.产品拍摄和视频制作

精品垂直站的灵魂在于品牌、产品和设计媒体的包装,因此产品的拍摄和视频输出非常重要。如果独立站没有视频制作人,建议再招一个。

5.社交媒体运营

社交媒体运营是品牌独立站不可缺少的岗位,需要涉及国外主流社交媒体:Facebook、Instagram、Pinerest、Snapchat等。运营不像推广那样立即有效。它需要更长时间的布局来输出品牌理念和产品优势,这也是售后服务的重要地位。

6、供应链专员

供应链专员主要负责订单产品的订购、配送和交付,配合客户服务进行退货和交换,并配合小组其他成员进行相关工作。

7、客服

客户服务主要负责售前咨询、售后问题处理、社交平台客户维护等,并配合团队其他成员开展相关工作。

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