根据越南SaaS云银行平台Mambu的最新报告显示，与18个月前相比，85%的越南用户更倾向于使用在线和数字银行服务。
报告显示，全球61%的用户在过去18个月中更频繁地使用数字银行服务，41%的消费者因为疫情而首次使用数字银行服务。在越南，这两个比例甚至更高，分别为70%和54%。
Mambu称，在越南，银行业正在加速数字化转型，以适应新时代客户行为的变化。“在我们的报告中显示，87%的当地银行业客户同意在线和数字银行服务很重要。”
越南超过80%的受访者更喜欢储蓄或投资，而不是花钱，这是所有被调查市场中最高比例。74%以上的人愿意为节省时间和提供更大灵活性的金融服务支付溢价。
大约90%的受访者主要使用在线和数字银行服务来支付账单、转账和查询账户余额。
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