这两年,直播带货的“魅力”只增不减,已经成为了许多品牌商家面对疫情冲击、业绩突破增长的有力渠道,整体呈井喷式发展。可以说直播带货摇身一变成了国内最火热的行业之一,今年双十一预售中,李佳琦和薇娅两人的战绩相加将近200亿,更是刷新了中国直播带货新纪录,引发了业内热议。
看到直播带货模式带来的巨大收益后,很快亚马逊、速卖通、Lazada等海外头部电商平台也争相效仿。其中,作为与中国比邻的东南亚地区电商平台更是肯定了直播电商改变消费习惯的内在逻辑。
一股直播带货的热潮,也随之在东南亚地区蔓延。直播带货模式在东南亚国家行不行得通?
答案:行得通,但是也存在挑战
一、直播为何会在东南亚地区受欢迎?
1、根据 Facebook 和贝恩公司出具的报告预测,到 2026 年,东南亚的网购人数将达到 3.8 亿;据前瞻数据显示,全球未来5亿新互联网用户有2-3亿是东南亚人。网购人口红利和待开发的互联网用户资源吸引了一批又一批的国内卖家将触角延伸至此。
2、东南亚人们普遍使用移动端上网,并且热衷于社交媒体与明星网红。
3、根据eMarketer的预测,东南亚的社交网络在网民中的普及率是全球最高的。直播的互动性强,针对人群多,在直播中可以找到志趣相投的朋友,社交性强,结合东南亚地区的情况,直播带货自然受欢迎。
4、东南亚直播带货呈现上升趋势。Facebook、Instagram等支持直播功能的社交媒体有不少网络红人或KOL都在进行直播带货。
二、跨境卖家选择直播方式进行营销推广存在哪些挑战?
1、东南亚直播市场还处于早期阶段,缺乏专业的卖货主播和成熟的直播业态可以将直播带货融入东南亚本土生态中,所以跨境卖家在直播运营上会有一定的挑战性。
2、除了新加坡与马来西亚消费者外,其他国家的消费者均拥有“底子薄”的特性。他们依然收入较低,高度“价格敏感”。另外,追求性价比与质量是他们的共同特性。直播方式将产品很直观的展现在用户面前,所以如何选到价格合适、质量好的产品是跨境卖家的一大难题。
3、中国电商及直播带货之所以如此发展迅速,得益于国内高速发展的物流体系,即使你在小城市、小村子看直播下单,两三天时间内货也可以出现在你手上,而且还包邮有运费险。
但是反观东南亚的部分国家地区物流情况就有所欠缺,尤其是偏僻的村子或小岛,准确、准时送到用户手中比较困难。
4、缺乏本土化内容创作思维,中国卖家如何构建起当地用户思维、如何快速获取当地的最新资讯信息、如何更为本土化的粉丝运营等,加入到直播内容的创作中,让粉丝的体验更加互动性、强视觉和情感化也是一大难题。
三、跨境卖家应该如何破局?
1、本土化直播团队能帮助品牌深入了解本地客户,获得更多客户。尤其是在内容层面方面,海外本土主播在专业度上虽然稍显弱势,但在内容表达上却有本土优势,在直播中可结合本土消费者习惯或是互动方式很好的进行讲解,所以跨境卖家可选择和当地的电商网红合作,或者自己培养本土化的原生网红。
2、精准化营销策略。深度研究挖掘数据,用心分析本土消费者用户画像,为消费者提供更贴心的直播体验,以提升直播转化率。比如,东南亚消费者更喜好什么产品?以什么样的方式和怎样的优惠力度搞促销活动?等等,都是需要做研究分析的。
3、东南亚物流重点难题在于最后一公里,海外仓可以说是最好的解决办法,跨境大卖有资本可自建海外仓,而一般跨境卖家则需谨慎选择合适的第三方海外仓合作商。
总体来看,在未来的几年里东南亚地区将会在电商产业以及直播领域掀起一番波浪,成为全球直播带货的后起之秀。中国跨境卖家趁此浪潮,应尽快布局跨境电商,并利用直播方式将中国产品“卖出去”。
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厦门商城系统开发笔者2010年到厦门,从事了4年的外贸和跨境贸易。后来转到后端,主攻跨境电商各种系统开发,在这里不赘述经历,现在主导uhaveshop优海跨境电商独立站SaaS系统技术和运营工作。在这个行业里,今年是第十二年。对独立站有些接地气的实在看法,写出来跟大家分享下。希望大家都说说自己的见解。 开门见山,为什么说独立站是跨境电商的未来? 要弄清楚这个原因,首先我们需要明白,跨境电商行业的几种模式: 1、平台模式 亚马逊、ebay、shopee等都是平台。平台有入驻费用,另外,在平台卖东西,跟国内京东、天猫等的方式不一样,跨境电商平台每卖出一旦还要抽取佣金。 2、线下实体的方式 这种方式占比比较少,由国内的品牌方在国外设立直营店、经销商店铺等方式,线下铺开。笔者认识很多国内做电子烟的【电子烟在国内禁售】,他们在国外都是一二三级经销售负责贩卖。国内出货的方式,就是传统的外贸批量出货模式。采用首付款加尾款的方式。 3、自建站或独立站 由企业和个人自行购买域名、服务器进行购物商城网站的搭建和上线运营。对独立站完全拥有自主控制权,除了前期费用以外,就是推广和运营费用。 以上三种模式,各有千秋。从以下几个维度来对比下三种模式: 方式 费用 灵活度 运营难度 风险值 操作难度 利润 服务方式 服务难度 平台 前期费用低,长期费用高且持续 受控于平台 随着卖家增加,流量变贵,运营难度持续走高 封店潮、中美角逐,冻结货品资金逐年增高 难度中 抽佣 通过平台、邮件,基于平台信任。需逐步转私域。 高 传统外贸铺货-经销商 一次性费用:如入驻ALIBABA.COM等B2B平台,年费 不受控 被动接单,基本无需运营,客户长期稳定,批量出 无风险 基本无难度 中间商转差价 经销商服务,不直接接触C端客户 低 独立站自建站 一次性费用:搭建商城平台 不受控 需要自行引流、留存、转化、复购、沉淀粉丝 无风险 高 完全自主 直接运营C端客户,方便建立粉丝粘性 低 既然我们讨论的是跨境电商未来最适合的方式,综合上述表格来看。 独立站和自建站才是品牌出海的未来最佳方式。 在前期,独立站的搭建虽然不是难事,但是独立站的运营需要持之以恒的毅力,这对于国内喜欢转块钱的风气来讲,显得有点格格不入。 其实任何时候,一个品牌的建立和粉丝团的建立都不是一朝一夕。如果商家想要建立自己的品牌,并且能够有足够的耐心等待在未来长期内获得比较好的利润空间,那么独立站是一个不错的原则。 当前,有一部分做平台做的比较好的企业和个人,本身手头上有一些常客和人气,这个时候,如果及时的搭建起独立站,然后通过平台和独立站之间相互的流量引入,可以充分提升品牌的形象,增强消费者的信任度。而在一些极端情况下,独立站会在关键时候帮助企业和个人及时止损。例如,在平台封店的时候,独立站这个时候就能在关键的时候顶上去。 对于想要做DTC的企业和个人来讲,独立站是毕竟之路。独立站这个时候就不单单是一个商城网站了。而是一整套客户服务体系。包括用户运营、数据看板、商城工具、售后系统、支付系统、物流系统、投诉系统、工单系统、ERP系统、财务系统等融合到一起的跨境电商数字化体系。而在DTC的体系里,未来人工智能将会大量被利用到。因为跨境电商行业有大量低价值重复的操作,这部分需要机器人去解决,从而为企业降低人力成本,将更多的精力放到产品提升和服务品质提升上。 最后,欢迎大家拍砖跟我讨论。目前,我在整理我近12年的切身体会,汇总成《优海uhaveshop跨境电商独立站培育方法论》系统,希望大家多多指教。 建外贸公司网站需要注意什么?厦门跨境电商独立站搭建公司 Likes ( 0 ) 跨境电商独立站政策支撑和国际形势初探
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