印尼消费者大揭秘

许多印尼的跨境电商向我们反馈，他们对当地人的网购习惯一无所知。我们带您深入了解印尼的四类网上消费者。

四类典型消费者

第一类：Arief

先认识一下Arief：住在雅加达，是一名年薪约1.2亿印尼盾(57,000人民币)的软件工程师。

 

他追求便利快捷的生活方式，闲的时候喜欢看YouTube上的工具开箱视频。雅加达拥堵的交通简直要他的命，所以与其开几个小时车，他更偏好网上购物。最近他正需要一部手机，他于是对比在Lazada和JD.ID哪一家平台上网购更优惠。

第二类：Putri

Putri是一名20多岁的职业女性，居住在万隆这样的新兴城市，年薪约8,000万印尼盾(38,000人民币)。

 

她是印尼本土的时尚弄潮儿，喜欢在Instagram上追随印尼本土网红；虽然居住的城市正在迅速发展，但符合她品味的（比如韩国风格的小众精品店）还是很少，因此她转向Zilingo这样的电商平台海淘时髦的服装，Instagram和Facebook上的社交卖家也成为了她追踪的对象。

第三类：Hena

跟Putri住在同一个城市里的Hena是一位全职妈妈，其中一个孩子尚在襁褓，另一个蹒跚学步。

 

Hena是WhatsApp妈妈群聊里的活跃成员，喜欢在群里分享育儿知识，浏览朋友们推荐的婴幼儿玩具和用品。照顾孩子占据了她生活的全部，她没有时间专门去商场寻找这些产品，因此网购不知不觉成为了她的日常之一，Orami和JD.ID都是她和朋友们很信赖的电商平台。

第四类：Abdul & Inten

Abdul和Inten是一对在泗水经营咖啡馆的年轻夫妇，正在寻找加热灯等设备；他们是印尼小型商业个体户的缩影。

 

由于店里人手短缺，Abdul没有时间出门采买设备，他找到了像Ralali这样的专业B2B在线市场。当Inten发现店里的咖啡豆和奶油也快用完时，她会找一个朋友帮她在电商超市HappyFresh采购。

以上四类情景包含了印尼主要电商平台以及主要消费人群：根据谷歌和淡马锡的调查，这个数字正在急速增加，在2015年印尼全国共有1800万人在网上购物，2025年这个数字可能会达到1.19亿。

印尼人为什么这么喜欢网购？

德勤的一项调查显示，31％的印尼人选择网购的原因是因为其便利性。在印尼这样交通不便的万岛之国，足不出户就可以购买全球各地的产品，这样的吸引力是线下销售无法带来的。

第二名的理由是被低价所吸引，印尼如雨后春笋般纷纷冒出的电商平台让消费者能够横向比较价格，除此之外，网上也提供比线下更丰富的产品种类，以及在网上选择品质优良的跨境产品。

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