这是福步网友@丁晶静的遭遇，请与孟加拉客人有合作的朋友们吸取教训，引起警惕！ 2017年五月份的时候，出了一个小柜到孟加拉，付款方式是3000USD定金，剩余部分L/C和T/T各一半。 柜子快到港的时候，开始催客户T/T部分尾款，未果。柜子到港后，收到客户邮件说，对方海关出了问题，他手上有11个柜子滞港，等问题解决了，会通知我。我一看信用证有效期是7.28，时间还早，就决定继续等等。没想到这才是故事的开始。 6.3 客户邮件告知，港口问题已解决，但由于之前11个柜子滞港提不出来，所有资金全部压在这些货上，因此希望我们先给他交信用证，他收到柜子后会在1-2星期付剩余T/T款项。由于这样操作存在的风险较大，一直和客户之间邮件协商，这样的状态持续了一个星期左右。… Read More »外贸诈骗案例｜这位孟加拉客户的套路太深，防不胜防
随着“黑五”“网一”（以下简称BFCM）市场规模不断增长，其在为大大小小的企业释放了更多机会的同时，也为卖家们吸引新客户带来了更激烈的市场竞争。 由于竞争日趋白热化，这意味着卖家需要提出一个真正有创意的促销想法以及合理的执行计划，从而让自己在竞争中不至于变成“炮灰”。 全场折扣的隐患 BFCM大促早已经不再局限于短短的4天时间，许多卖家可能会在圣诞节到来前的整个购物季内不断地派发折扣以吸引客户。 但是，如果你仅是毫无新意、毫无设计地向客户提供全场统一的折扣，客户可能在你宣布折扣的第一天后就丧失了购买兴趣，这个做法很难激发客户的购物热情。… Read More »Shopify卖家如何规划“黑五”“网一”4天的销售计划和营销策略？
会说话是一门技术活，对外贸员来说更是如此。因为听起来好听的话会让客户如沐春风，愿意听你说话，如果你说的不好，客户会心情烦躁，不利于接下来的沟通。接下来就我们一起来看看在外贸工作中哪些话是一定不要跟客户说的。 1、“我们要收到支票才能供货!” 错在哪里呢?这句话听起来像是一种威胁，间接表示你对对方的付款能力表示怀疑。但是，换一种思维，换一个角度，如果不用直接拒绝的口气，而是善意的解释，就不同了。你可以向对方表明我们公司的政策是不能改变的，但要表示友好的态度。 正确的说法：我们一收到您的支票就立即供货!从这里，我们应该看到，回绝要求不能直来直去，表明自己立场，而不说个“不”字。 2、“这不是我的工作职责，这不归我的部分负责”… Read More »外贸工作中的说话禁忌
今天的销量比前几天又增多了不少，热销产品陆陆续续断货情况下还能再创新高，赶上最后一拨旺季！我其中一款产品从日出2单增长到现今的70多单！这多亏了亚马逊新推出的这个功能-产品定位广告！ 店铺30天广告的截图 11月底开始测试的自动广告，有些快断货了的就先暂停了 不知道大家有没发觉，我有个产品广告费每天开到了两百多美金，这款产品正式通过定位广告在几天内打造出的爆款，准备一个月的库存现在只剩十来个了 我们再来看看我10月份的广告… Read More »如何利用亚马逊推出的产品定位广告引爆流量
近期，我们遇到很多客户被投诉侵权，有类似被GBC等律师发起的投诉，也有被竞争对手恶意投诉的。旺季来了，对于一些“守株待兔”了很久的“捕猎者”来说，是一大良好时机。但是，俗话说“苍蝇不叮无缝的蛋”，跨境电商卖家在经营的过程中，或多或少都存在一些问题，不管是没有意识到的还是故意钻漏洞的。 一个客户M*，从2007年开始就已经经营eBay，随后，B2B和B2C的业务都一起运作。（在跨境电商多年的朋友就会知道，2007年-2017年期间，其实大家对于跨境知识产权的意识还是很薄弱的），2018年，卖家M*开始对经营了许久的品牌进行全球性保护布局，但是在查询中发现，在很多国家，M*自己的品牌已经被竞争对手、第三方未知公司抢注。卖家M*的品牌Logo是自己设计并且在欧美国家使用已久。因此，协助客户M*收集了足够的证据，其中也包括了Copyright（版权）的力证，以此无效对方注册的Logo。 这只是其中一个让跨境电商卖家比较头疼的情况，除此之外，还有以下的情况： 1. 勤勤恳恳经营店铺多年，突然被投诉专利侵权… Read More »如何利用copyright ，更好地保护你的商标和产品
近日，11street宣布了与美国电商iHerb购物的合作关系，双方将共同开发韩国的健康与保健食品用品市场，并借助11street的本土优势进行产品开发，帮助iHerb扩大其在韩国市场的足迹。 iHerb是美国非常知名的天然健康产品分销商，业务遍及150多个国家/地区，二十多年来，一直是全球数百万客户可信赖的补品、维生素、草药、顺势疗法以及运动营养产品的供应商。 此次合作，11street将于iHerb共同开发自有品牌产品，并推动联合营销业务，为数百万购物者提供更多选择和便利。 目前，iHerb运往韩国的所有产品都通过位于加利福尼亚的配送中心进行配送，与11street的合作关系也将成为使其韩国客户群不断增长的的桥梁。 据了解，iHerb目前在售1200品牌3万种北美产品，热销品类包括营养健康、母婴产品、美妆个护、运动健身、食品百货等。iHerb通过GMP认证，利用气候控制仓库向150多个国家/地区的客户发货。… Read More »11street联手美国电商iHerb开发自有品牌产品，开拓韩国“养生”市场
今天直奔主题，我们都想把自己的coupon 推到这个页面上，因为很多买家进来看到第一页的coupon以为这个页面上的很受欢然后redeem（领取）的数量和速度也很快的，其实我今天要讲的方法，也可以用在推新品上统统都可以的，那我们开始实操了： 你需要以下两样东西，只有一个就可以： 1>推特账号 2>reddit账号… Read More »亚马逊Coupon上首页你学会了么？【实操用起来】
一：亚马逊卖家刷单现状 为什么刷单？只有两个目的 1.人为放大订单单量和转化率，推高排名，获得平台更多流量支持。 2.美化评论数量和质量，减少顾客购买忧虑。 成熟的顾客已经被培养起购买时看评论甄别产品质量的体验… Read More »亚马逊卖家刷单前世今生
国内电商越来越难做，很多人将目光转向跨境电商。亚马逊作为跨境电商炙手可热的平台，成了新卖家们趋之若鹜的地方。然而，大部分新卖家都只看到了别人怎么赚钱，却忽略了亚马逊运营背后的辛酸。 做亚马逊从来都不是一件简单的事情。扫地僧观察了多个大卖和亚马逊代运营服务商的操作模式，更加觉得如果没有强大的团队做保障，想要做好亚马逊成为大卖简直比登天还难。 今天，扫地僧就给大家揭秘：亚马逊代运营公司的工作是怎么分工的？ 市场调研 此项工作一般由运营顾问完成，它是做亚马逊运营的基础，直观地反映该产品在亚马逊是否有市场、有多大的市场。运营顾问会使用专业软件拉一些数据，分析产品品牌、运营商、市场体量、review数量等。… Read More »亚马逊代运营公司工作是怎么分工的？中小卖家必学
根据移动情报公司Sensor Tower近日发布的报告，TikTok在App Store和Google Play上的下载量已经超过了15亿次。根据该公司的数据，该社交视频应用目前是本年度下载次数第三多的非游戏类应用，仅次于排名第一的WhatsApp（7.074亿次）和排名第二的Messenger（6.362亿次）。调查显示，Facebook和Instagram分别排名第四和第五。 调查显示，到目前为止，TikTok在2019年的下载量为6.14亿次，比去年同期增长了6%。该应用程序在2月份突破了10亿大关，仅用不到9个月的时间便产生了5亿的安装量。… Read More »TikTok全球下载量突破15亿大关，9个月内新增5亿安装量
