跨境电商资讯

据悉，DHL已将其名为DHL Africa eShop的购物程序扩展至另外13个新的国家，至此该程序已拓展至34个非洲国家。 DHL于4月份推出该购物应用程序，吸引了超过200名美国和英国卖家入驻。Africa eShop使用初创公司MallforAfrica.com的白标履行服务Link… Read More »欲与Jumia一较高下，DHL旗下电商平台扩张至34个非洲国家

JS网页中文版页面30秒速览 在上一次的用户调研中，很多JS用户迫切希望JS工具能有中文版，因为大家使用网页英文版时常常遇到 “单看单词都能懂，连在一起就懵逼”的情况。 如果是英语水平有限或者没有听过JS软件培训课的用户，很多都需要用翻译软件做辅助，很不方便。 现在有了中文版后，各种名词含义都清晰了很多。鼠标浮动到中文名词上方，还有进一步的中文释义！… Read More »跨境圈重磅: JS中文版终于来了! 中国卖家从此告别谷歌翻译!

秘笈一：永远保持对客户的友好！ 友好，公正而又坚定；不感情用事，不无理争执。这意味着，卖家需要从客观事实出发，哪怕客户跟你耍无厘头，你也需要对客户始终保持着不卑不亢的态度。业内人士指出：“我认为这是客户关系中最重要的事情，因为这恰恰就是你专业素养的体现。当然除此之外，你也必须跟你的客户解释清楚事情的来龙去脉，怎样才是真正的合作；否则，客户可能对你敷衍了事、草草应付而已。所以，这种情况下，你应该学会说，‘你说得没错，但这是我们公司的经营理念，也是我们与客户稳定合作的基础，而我们一直也都是这么做的。’以此缓和客户的情绪。” 【卖家案例：永远保持友好】 例如，销售的一款香精油，关于退货的一些细节卖家一般都会提前注明，“麻烦先将产品的照片发给我们看一下，以便我们核实你订购的产品是否与我们发货的产品不同”。绝大多数情况下，这并不是因为卖家拥有多优秀的自动仓储系统，而是一旦出现了诸如此类的售后情况，客户基本上都会先向卖家发照片核实情况。然后卖家会接着告诉客户，“你可以把商品退回来。但是，仅限于那些尚未开封的商品。因为拆封的商品要求特殊的担保条款，所以你不能直接退回来。” 如果客户非常执意要获得补偿，卖家需要再与客户尝试沟通并达成友好协商方案。如果还是不行，卖家也必须避免与客户正面冲突；但另一方面也应当跟客户说，“真的很抱歉，但是我们必须遵守法律法规；所以，我们没有办法在这种情况下，给你作出任何的让步”。至此之后，卖家便可按流程处理善后事宜。 … Read More »赢取客户“芳心”的五个秘笈

雨果网获悉，近日亚马逊欧洲站发布相关促销公告，具体如下： 7天优惠是限时促销优惠，其中在亚马逊优惠页面上最多可显示7天的商品。7天优惠还将在搜索结果中获得“限时优惠”徽章，以提高您的优惠和品牌的知名度。您可以七天创造出价和闪电提供了合格产品在仪表盘报价在卖方中心。 您管理的每个7天优惠都有基本的商品推销率。您可以在商品信息中心的商品详情页面上找到费率金额。有关优惠的更多信息，请参阅我们的优惠帮助页面。 相关推荐: Shopee：东南亚妈妈们最爱的三类母婴商品… Read More »新型促销：7天优惠

雨果网获悉，近日亚马逊发布了关于快递加盟计划的相关公告： 据了解，从2019年10月1日开始，从意大利地址发送到当地亚马逊物流中心的货件的附属快递计划费率将降低8％。要开始使用，请访问Affiliate Courier计划的选项。 如何加入附属快递计划 1、当您通过货件创建流程（准备工作流程发货阶段）准备物流中心的货件时，您可以在“… Read More »加盟快递计划