速卖通卖家如何发挥评论的最大作用
据相关研究表明,近90%的受访客户信任网络评价就像他们信任家人、朋友的建议一样,而积极正面的产品评价更容易获得他们的信任。 那么如何获得消费者信任呢?获得消费者信任的关键在于,拥有“社会证明”,大量的客户评价就是“社会证明”,能帮企业快速建立公司信誉,提高转化率。 如何使评论更好地成为业务推手? 1、重视评价的品质 为了发挥客户评价的作用,评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品listing时,希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当卖家请求客户进行反馈时,可以适当请客户多做一些言语上的评论,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 … Read More »速卖通卖家如何发挥评论的最大作用