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跨境电商资讯

外贸人必学的一节课：商业行为与道德

有朋友问我，如果要给所有外贸人讲一课，只有一课内容，你会讲什么? 是销售技巧?是营销定位?是品牌策划?是渠道为王?是谈判策略?还是众多学员追捧的mail group开发思维? 我想了想，摇摇头，这些都是商业技能方面的东西，能教你做事，但不能教你做人。 通俗地说，对于外贸人而言，最根本性的东西，最稀缺的东西，在我看来，是一开始就要树立正确的三观：… Read More »外贸人必学的一节课：商业行为与道德

Facebook推出全新广告测试工具——可播放广告预览

可播放广告预览（Playable Ads Preview）工具允许开发者在将广告上传到Facebook检查广告的号召性用语（call-to-action）中。 Facebook为手机应用开发者推出了一款可播放广告预览工具，这款工具可以让开发者在创建移动应用广告活动之前进行测试和验证。 该工具将检查可播放广告文件是否符合Facebook的规范，以及是否正确实现了号召性用语。如果没有错误，该工具将显示可播放广告资源的预览。… Read More »Facebook推出全新广告测试工具——可播放广告预览

因卖家原因引起的买家退货，亚马逊卖家如何有效处理？

经营亚马逊店铺，随着订单量的积累，卖家们总会遇到退货纠纷。退货数太多，会影响到卖家的绩效指标，如订单缺陷率，如若卖家对此类纠纷处理不当，买家有可能会给差评或发起索赔行为，最后还是卖家买单。同时，额外增加了我们的运营成本，影响产品二次销售，降低店铺信誉度，这些也是损失。 买家退货原因如下错单了、自己觉得不适合，买贵了想退，少部分有恶意行为的，抛开这类原因，认真的分析卖家原因引起的退货状况，移步电商学院分析如下： 一、产品质量有问题 买家收货后发现产品出现质量问题，或侵权或假货等导致的退货行为。 二、产品描述不符… Read More »因卖家原因引起的买家退货，亚马逊卖家如何有效处理？

亚马逊卖家旺季如何无限使用FBA库容，库存绩效如何冲上350？

美国站及欧洲站的卖家们！ 你们是否已经去卖家平台查看过最新的FBA库存绩效指标（IPI）？ 本次第33周公布IPI分数很重要，它将会影响大家Q4旺季的库容！尤其提醒亚马逊欧洲站卖家，IPI考核无限库容的政策将从2019年10月1日起第一次生效！ 让我们先一起复习一下IPI的含义及所带来的好处吧~ 目前，美国站、欧洲各站都为FBA卖家们设立了库存绩效指标(Inventory… Read More »亚马逊卖家旺季如何无限使用FBA库容，库存绩效如何冲上350？

产品退货率这么高，跨境卖家该怎么处理？

有卖家最近跟蛋蛋酱抱怨说：我卖的产品退货率高达20%，而且退货商品如果开箱了，即便功能使用没问题，重新上架还是只能当做开箱或翻新产品来卖，售价要大打折扣；更糟糕的是，商品如果被退货，就只能被退回到仓库，需要卖家自提或请平台负责处理，这又是一笔费用。面对这样的状况，跨境卖家真是进退维谷，究竟该怎么办啊！ 不可否认，退货是电商运营必须要面对的一部分，对于跨境卖家来说，如果没有办法降低退货率，那么业务发展肯定要大受影响，所以卖家需要采取额外的措施来保护自己免受过多退货的困扰。下面就是蛋蛋酱针对退货问题给出的小建议： 1、制定明确的退货政策 退款政策应明确说明详细信息，例如消费者可以退货的时间，退货的合理情况以及如何获得退款。明确的政策将让消费者在购买之前就了解如果要退货会发生什么，如果其不符合退货要求，你就有权拒绝进行退货。卖家还可以对已开箱的退货收取一定的Restocking Fee（详情点击这里），来降低退货产品再销售所造成的损失。… Read More »产品退货率这么高，跨境卖家该怎么处理？

那些top的产品，亚马逊详情页和A+页面怎么构思？

亚马逊的对页面的一向要求极简，简明，所以，图片主图+详情图+A+页面的都需要按照严格的要求和模板上传。 我发现日本站很多产品的图片，包括很多带有商标，一直在top,推广的还不错的卖家，详细图都是细节和功能、场景的展示，而A+页面只是重复性的上传了详细图的图片。特别是服装类的产品，少了功能性，和场景性的展示，更多的图片处理和排版，也就是随意的上传重复又重复的细节图。 我觉得真的很浪费资源的使用，我们在创建listing，优化listing的时候，一定要想清楚想明白每一步的核心意义和你的操作方法有没有争取到最大核心价值。我们必须思考，亚马逊既然有两个板块上传图片，那他们又存在什么样的关系，这是我们最值得深究的。 详情图和A+在基本意义上，他应该都是对产品展示的补充，但是，详情图应该放什么，A+图应该放什么，这就是详情图和A+页面图一阶和二阶的问题。 买家看到产品的时候，对你的产品感兴趣，首先就会滑动去查看你的详细图，这个时候，一定要对你的买家实行傻瓜计划，就是，不要让你的客户去猜，去思考，去挖掘你的产品，买家在你的产品页面停留的时间最多12秒,如果12s秒，还没有购买，几乎就没有转化率了，所以，如何让买家决定购买你的产品，就要稳稳抓住这12秒的时间。… Read More »那些top的产品，亚马逊详情页和A+页面怎么构思？

【京东平台规则】京东全球售商家后台图片上传规范一览

为了提高商品详情页的质量，帮助商家进一步明确商品详情图片上传规范，现将图片上传规范说明如下，请商家朋友们严格遵守图片规则，统一上传规范的图片，京东全球售感谢大家的支持与配合。 主图要求： 为统一商品信息标准、美化页面、提高客户视觉体验，商品主图规范如下： 1、图片尺寸：最小800px*800px的正方形，最大1300px*1300px，分辨率最好达到72dpi，单张大小不超过1024k。支持jpg、png格式 2、展示区域：产品需满画布居中展示，商品占图比例约80%，图片四边留白区域各控制在30px… Read More »【京东平台规则】京东全球售商家后台图片上传规范一览

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