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跨境电商资讯

有关wish的虚假物流单号罚款政策常见问题解答

什么是“虚假物流单号”？ 虚假物流单号被定义为故意不准确的物流跟踪单号。Wish用户和平台被误导相信这类实际并未履行或妥投的订单已确认履行或妥投。 有哪些虚假物流单号的案例？ 1.不向用户配送订单，并以非法的物流单号履行订单。 2.以合法的物流单号履行订单，向用户配送空包而不是真实订单产品。… Read More »有关wish的虚假物流单号罚款政策常见问题解答

什么是Wish的延时发货率所致关店政策？wish有什么方法帮助商户改善延时发货率

大多数Wish商户保持很低的延时发货率。这个政策旨在督促少数有着过高延时发货率的商户。 “延时发货率”的计算方法为：当周履行延迟的订单数量除以当周带有效跟踪信息的订单数量。如果一个订单在生成后，至获取第一条承运商扫描信息的时间超过7天，那么这个订单为延时发货的订单。 请访问以下页面，来查看商户的延时发货率： https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly 请遵循以下方法来帮助商户改善延时发货率：… Read More »什么是Wish的延时发货率所致关店政策？wish有什么方法帮助商户改善延时发货率

Shopee开放海外仓！海外仓对Shopee卖家最大的好处是什么？

今天，Shopee的官方公众号发布了一个新政策，海外仓面向所有卖家开放申请，即往后无论大小卖家，通过申请即可运营和发货海外仓，这有什么问题呢？问题在于，原来在Shopee的海外仓是少数资源之一，是需要卖家达到一定单量或者平台认可想要扶持培养的大卖家才有的，是定向邀请的，而今天不是邀请了，是谁都可以去了。 先给大家科普一下海外仓的相关概念吧： Shopee已开设5大海外仓，覆盖东南亚和中国台湾6大市场，构建东南亚最大的仓库交付网络。目前Shopee海外仓正在持续扩建中，将逐步开设更多仓库、不断提升物流时效，让跨境商品以最低的价格最快送达消费者手中。 海外仓使用海运或陆运，针对体积或质量较大的产品可大幅节省运输成本，卖家成本降低90%以上。同时Shopee还为您提供免尾程配送费福利！ 同时全年365天无休，下单后10小时内完成出库。… Read More »Shopee开放海外仓！海外仓对Shopee卖家最大的好处是什么？

Wish如何添加更多产品图片 ？Wish添加产品图片操作流程

为每个产品添加更多的高质量图片能够有效的增加产品销量并加深用户对产品的了解。帮助用户更全面地浏览产品，进而提高点击率。即添加更多产品图片可以整体提高曝光度并且增加被促销的可能。 手动添加额外图片 上传新产品时可以便捷地添加额外图片。首先需要登录后台并在导航栏选择“产品”>“添加新产品”>“手动”来到手动上传产品界面。可通过以下三种方式来添加额外图片： 1．拖放图片至指定位置 2．从计算机选择添加… Read More »Wish如何添加更多产品图片 ？Wish添加产品图片操作流程

什么是Wish的产品与描述不符政策？Wish产品与描述不符时如何处理？

用户满意度对Wish用户来说非常重要。用户期望收到与产品描述一致、与订单尺码、颜色相符的产品。 大多数商户都致力于将正确的产品配送给用户。但是极少数Wish商户不提供正确的产品信息，向用户发送与产品描述不符的商品。 产品与描述不符政策： 如果用户在订单生成后因产品与描述不符发起退款，商户需要承担100%的退款责任。另外，如果商户因发送错误颜色或尺寸的产品而产生退款，也需要承担100%的退款责任。 为了避免产品与描述不符的退款，请在上传产品时就提供准确的产品信息。产品标题、图片和产品描述需要准确描述实际销售的产品。不歪曲产品信息或误导用户，让他们错误地认为产品比实际有更多的特征是非常必要的。… Read More »什么是Wish的产品与描述不符政策？Wish产品与描述不符时如何处理？

什么是Wish的产品损坏政策？Wish损坏的产品哪些是要卖家负责的？

对于Wish用户来说，产品品质至关重要。用户期待收到的产品能够符合产品清单展示的好品质。 大部分Wish商户致力于提供优质的产品给用户；然而在Wish上有一小部分疏忽的商户配送了损坏的产品给消费者。 产品损坏政策： 如果用户因产品损坏发起退款，商户将100%承担退款责任。 一些损坏的产品案例：… Read More »什么是Wish的产品损坏政策？Wish损坏的产品哪些是要卖家负责的？

Wish如何上传我的CSV文件？ Wish上传CSV文件操作流程

你可以通过使用产品CSV文件（产品> 添加产品> 产品CSV文件）一次性添加多个产品。现在Wish来为你介绍如何使用CSV文件。你可以通过如Microsoft Excel或Google Drive表格等方式创建CSV文件。本质上，CSV文件是一张每个单元格均有对应属性的电子表格。下面，Wish将会展示如何通过Google… Read More »Wish如何上传我的CSV文件？ Wish上传CSV文件操作流程

如果Wish商户的款项因高比例的误导性产品或虚假物流订单而被暂扣，会怎么样?

商户将收到该扣款相关的违规通知。 如需了解更多有关误导性产品的信息，请浏览此网页。商户也可点击此处查看关于虚假物流订单的更多信息。 如需释放扣款，商户需要采取适当的措施来降低商户店铺中的误导性产品和/或虚假物流订单的比例： 1.在商户后台的“违规 >… Read More »如果Wish商户的款项因高比例的误导性产品或虚假物流订单而被暂扣，会怎么样?

如果Wish商户的产品被某些国家报告为危险或非法怎么办?

一些国家定期对在其管辖范围内销售的产品进行检测，并可能报告某些产品是危险或非法的。例如，产品安全和消费者保护监管机构可以购买和测试符合适用法规和标准的产品。如果产品不符合规定，比如含有过多的铅或镉等危险物质，监管机构将报告给Wish这些产品是危险和非法的。当Wish被告知正在销售某些危险产品时，它将禁用上述国家的产品列表，这样以后就不会有来自这些国家的客户下订单了。 此外，商户要为所有来自这些特定国家的订单承担100%的退款费用。由于这些违反政策的性质，商家不得对这些退款提出异议。 在Wish平台列出产品之前，请对您销售产品的国家的法律法规进行全面的审查，只列出相关国家不禁止的产品。商户一旦意识到任何可能被认为是危险或非法的产品，应立即删除这些产品列表。 想要查看危险品退款政策，请访问此页面了解更多。 相关推荐:… Read More »如果Wish商户的产品被某些国家报告为危险或非法怎么办?

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