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跨境电商资讯

关于Shopee移除商城卖家标准更新通知

自2019年第三季度开始Shopee平台将取消对于政策罚分表现较差的商城卖家移除标准，并用流量限制替代。 对于收到不同程度惩罚计分的商城卖家，在原有的惩罚计分系统惩罚的基础上，将加上流量限制的惩罚。 注： 1.流量限制的商品只会在搜索和推荐中被下架，不会在卖家店铺中被下架 2.将由Shopee平台决定哪些商品会被下架… Read More »关于Shopee移除商城卖家标准更新通知

Shopee的客服服务内容

1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点 以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务； 2.泰国、印尼、越南站点 以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。 卖家在以上三个站点开设店铺之后，请联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群，方便当地客服及时为卖家提供客服协助。… Read More »Shopee的客服服务内容

Shopee的卖家惩罚积分系统

卖家若在运营过程中违反了Shopee平台规则，会被计以相应的惩罚计分，并且基于不同程度的惩罚计分分数，卖家的运营活动会受到相应的限制。 Shopee旨在通过卖家惩罚积分系统，提醒卖家遵守平台规则以及规范运营，同时也为买家提供更加健康的消费体验。 1. Shopee卖家惩罚计分系统计分项 （1）… Read More »Shopee的卖家惩罚积分系统

关于Shopee台湾地区七天鉴赏期相关规定通知

依据台湾地区规定，消费者在收到商品或接受服务后七天内，以退回商品或书面通知的方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。 但以下情形经事先告知（卖家告知消费者）后例外不适用： 1. 易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期的商品 2.… Read More »关于Shopee台湾地区七天鉴赏期相关规定通知

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