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跨境电商资讯

面对假日旺季过后的“退货潮”,你该如何管理逆向物流?

当人们收到货并拆开礼物时,并不意味着假日旺季的结束。对于零售商来说,1月和2月意味着消费者的“假日购物宿醉”时期,许多人对于冲动购物感到后悔。因此,假日旺季所带来的订单量增加也带来了退货量的上涨,以至于UPS(美国联合包裹服务公司)在1月初推出了“全国退货日(National Returns Day)”。在2018年1月3日,该快递公司的退货量高达140万,较上一年增长了8%。 请谨记,如果你想要改进你的仓库流程以推动更快的物流配送,高效的退货流程对于促进更好的消费者体验方面同样重要。接下来,让我们来看看如何掌握逆向物流管理,使其有益于你在旺季及之后的净利润。 从头认识逆向物流… Read More »面对假日旺季过后的“退货潮”,你该如何管理逆向物流?

电商网站的产品对比功能,你真的做对了吗?

你是否还在迷茫与如何优化和突出自己的产品,下面有策略推荐↓↓↓ 将自己的产品与拥有相似功能的产品放在一起,通过比较来突出呈现自己产品的优势,是一个不错的策略,有利于加速购物者的购买进程,尤其适用于销售工具类产品、电子产品和家用电器的电商卖家。 如下图,对比图可以让消费者清楚地了解,一款价格较高的产品在规格和功能上的突出表现,体现高价产品的价值。 如上图是百思买的产品对比图表,清楚地展示相似产品之间的差异。 通常的产品比较工具会要求购物者选择他们想要了解的产品,然后再提供信息。但更好的方式是,省去选择这一步,卖家直接根据商店中最受欢迎的产品、专家推荐产品直接制作产品对比图表,来为购物者提供良好的购物体验。… Read More »电商网站的产品对比功能,你真的做对了吗?

出口电商卖家如何洞察自然流量下降的“罪魁祸首”

许多自建站卖家会发现一个无情的事实:采取一切可行高效的营销手段,确保站点内容以及页面设计完美传达品牌理念和产品信息,加之有竞争力的产品售价和辅助的社媒营销手段,订单数不断飙升。而就在卖家以为自己的电商事业已经大获全胜时,不知不觉中站点的流量开始不断迅速下降。 但卖家无需为此感到惊慌,因为站点流量起伏不定是常态,而自然流量下降是每一个网站都会遇到的问题,如果可以把握这个机会深入分析造成流量下降的原因,并落实相关的改进措施,那么对站点来说则是一件转危为安的好事。 本文将为自建站卖家盘点诊断自然流量下降的办法及常见的原因。 自然流量的定义 那么什么是自然流量呢?自然流量(Organic… Read More »出口电商卖家如何洞察自然流量下降的“罪魁祸首”

亚马逊上的广告对平台来说是不是一种“干扰”?

如果消费者在亚马逊上搜索总是会返回最令人满意的产品,那么没有人会去点击广告。 思考一下,没有比这更好的方式来理解为什么亚马逊成为了增速最快的广告商,也许在某些人看来,这似乎是凭空出现的,但实际不然。亚马逊的广告增速快于谷歌和Facebook,这两家公司在美国广告市场形成了双头垄断局面。亚马逊广告增速背后的驱动力其实也是其最大的“缺陷”:它的搜索。虽然亚马逊上几乎所有的商品都是通过搜索途径进行购买的,但在很多层面上来说,它的搜索做的还不够好。亚马逊的广告无法解决搜索问题,也无法解决产品发现的问题。但是,它让供应商能够以一种可预见的方式接触到他们的受众。 《纽约时报》的一篇文章写道:“在亚马逊的搜索引擎上,大约70%的关键词搜索都是针对通用商品的。这说明消费者正在输入‘跑鞋’或‘睫毛膏’等宽泛名词来搜索商品,而不是明确要求耐克跑鞋或者巴黎欧莱雅睫毛膏。这意味着年轻品牌有很大的机会战胜老牌品牌,但也意味着亚马逊面临着一个艰巨的挑战——从数千个品牌中选出赢家。” 有时亚马逊所选出的赢家正是消费者想要的,有时则不是,而这就是亚马逊广告存在的原因。 当消费者搜索“跑鞋”时,他们最终会购买最初几个搜索结果中的一个。这就是在搜索结果中排名靠前的力量。但是这个搜索词无法给予亚马逊足够多的信息来决定在搜索结果中显示什么。因此,尽管亚马逊掌握了关于消费者订单历史的海量数据、数百万人的购物历史、数以百万计的评论和评级、数十亿的转化率组合以及几十个指标,但它也只能止步于此。… Read More »亚马逊上的广告对平台来说是不是一种“干扰”?

亚马逊五点描述的核心,你全都get到了吗?

卖家朋友们都知晓,我们的潜在客户在对各种花式的产品进行层层筛选后,通过链接点进我们的产品页面已实属不易。这时,我们就得好好利用我们的『BT五点描述』了。 那怎样让客户在3分钟之内对我们的产品有较清晰且深刻的认识,并进行下一秒的加购+购买的动作呢?来来来,往下看,就对了! 在五点描述中,怎样最大程度的吸引客户的注意力? 1)前三行最重要:在你的五点描述中,若想做到惊为天人的妙,第一步则是去查看同行们最先描述的前三点是哪些内容。多参考6家及以上的前三点来进行比对,而后自己经过种种优化及创新之后,再进行发表。需要注意的是,咱们的前三点得做到跟同行基本保持一致,大同小异。毕竟你参考的那些卖家们已试水多次,那些内容也基本都深入客户的心了。 既然五点描述中前三行最重要,那么在前三行里面,大家老生常谈的点又有哪些呢?后两行展现的内容又有哪些呢?… Read More »亚马逊五点描述的核心,你全都get到了吗?

CCEE深圳重磅①:东南亚市场什么好卖?Shopee各大站点热销品类排行曝光

近年来,东南亚市场因其巨大的人口红利和与日俱增的移动网络覆盖率以及毗邻中国大陆的地缘优势,成为越来越多中国跨境电商卖家出海的新选择。但中国卖家如何才能在这片新市场快速分得一杯羹呢? 常言道,“七分靠选品,三分在运营”,中国卖家要想在东南亚这片市场里脱颖而出,关键还得选对产品。 近日,东南亚的电商平台Shopee公布了其新加坡、马来、菲律宾、台湾、印尼、泰国、越南七大站点的热销品类TOP5的排名榜(品类热度从高到低排列),具体如下: 新加坡站点:女装、3C电子、家居用品、母婴用品、美妆保健 马来站点:女装、3C电子、母婴用品、家居用品、美妆保健… Read More »CCEE深圳重磅①:东南亚市场什么好卖?Shopee各大站点热销品类排行曝光

对话全球电商专家,雨果网亮相Lengow Day峰会带来最新趋势(中)

对于跨境电商而言,抓住了趋势,销量也就有了保证。 近期,雨果网亮相2018 Lengow Day峰会,并采访了多位全球知名电商专家为卖家们带来最前沿的全球电商趋势,以及中国卖家进军海外市场的建议。 据了解此次在巴黎召开的Lengow… Read More »对话全球电商专家,雨果网亮相Lengow Day峰会带来最新趋势(中)

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