突发!亚马逊疑似关闭卖家chat功能
前不久,亚马逊全球开店宣布停用海卖助手的消息在卖家圈引起躁动。近日,据多位亚马逊卖家向雨果网反映称,后台卖家支持的chat功能也被陆续取消! 美国站卖家Ada表示:“在上周五登入亚马逊后台的支持界面时,发现仅有电话和邮件两个功能,而此前的在线聊天功能已‘不翼而飞’。”他坦言,一开始以为是后台系统出现的短暂性bug现象,但是接连好几天迟迟未出现该功能,深感疑惑。 (卖家截图) 无独有偶,另一卖家也透露遇到了同样的情况。“今天一早醒来发现自己有些账号有chat按钮,而有些账号却没有。”情急之下,他立马使用尚且还“健在”的聊天功能咨询了客服。 客服回复称:“亚马逊团队已经决定关闭卖家支持的chat功能服务,仅支持邮件,电话服务,而且目前已经关闭了60%的卖家,具体的全部关闭时间还未定。”… Read More »突发!亚马逊疑似关闭卖家chat功能