近年来跨境出口电商发展迅速，无论是供应链根植中国而销售在海外，还是国内起家出海开拓新市场的，亦或是直接做海外分销的，都对当地售后服务有实际的落地需求，在销售形成规模后，甚至会考虑建立完善的服务体系。由于每个国家的政策法规、税收制度、人才结构各有特色，服务的全球化进程相较于出口销售要难得多。 环球易购是中国垂直类B2C跨境出口电商企业，也是跨境通（SZ002640）的全资子公司，是其核心业务主体。通过自建专业品类、多语种的垂直电商网络体系，以高性价比的中国制造品牌，为全球用户提供选择和本地化服务。 自建本土化维修中心，形成区域辐射能力 在“一带一路”建设的推动下，中西双边经贸关系发展明显加速。随着西欧市场业务量的快速增长，环球易购加快了西班牙地区的本地化进程。2016年，公司在西班牙当地注册、独立运营子公司，自建维修服务平台Cheetahrepair，负责环球易购旗下业务的售后维修服务，目前服务能力已几乎覆盖整个西欧市场。 环球易购工程师经理Longlong… Read More »揭秘环球易购本地化服务，以点带面实现全球化维修
注：本文为执御副总裁周珩发表的《执御助力出海，布局中东蓝海》演讲原文。 以下为演讲实录： 在2018年的跨年夜，罗振宇演讲当中提到三家中国出海企业，执御有幸成为三家中的一家，讲到执御在中东整个发展历史。很多朋友在当天打电话问我给罗振宇多少广告费，或者做了哪些公关，确实我甚至都不认识罗振宇，我们也没有任何的公关，他只是从行业里挖掘中国现在出海企业的代表。 一、2018企业转型跨境的思考 今天中午和主办方对于常熟在未来发展中也提到了很多转型想法，通过今天的会议是否在以下三个方面给大家一些答案：… Read More »执御周珩：中东市场的魅力和执御的未来规划
“刷单”历来都是跨境电商运营禁区，今年又是亚马逊强抓规范性的一年。从2月份开始，删评浪潮一波未平一波又起，亚马逊大卖难逃魔掌，甚至有卖家近万review被删至几百个，大卖小卖人人自危。 每个月都有全国各地、不同品类的卖家向雨果网表示其又遭删评。而如今，在prime day前冲刺，亦是年底备货的关键期，许多卖家恰恰又在最不该中招的时刻中招了。 Prime day前当头一棒，下半年规划及备货或受影响… Read More »Prime day敏感期review被撸秃，亚马逊做的狠还是卖家不够乖？
给表现优异的产品加黄钻，这是Wish平台为商户促销引流的重要方式之一，黄钻促销产品可以享受流量上的帮助，也面临着一些价格上、物流上的限制。现在，为了帮助商户更加灵活地管理促销产品，Wish平台发布两项大利好！ 利好一：促销产品目的国可屏蔽 以前，如果商品被加了黄钻，商户无法屏蔽某个单独的配送目的国，只能下架整个产品。但是，从北京时间2018年7月12日8时开始：对促销商品，商户可单独屏蔽某个配送目的国！ 屏蔽政策的出台，可以帮助商户更好地管理产品，有效节约运营成本。同时，为了保持良好的用户体验，帮助商户实现稳定的销售，对于有一定需求的国家，平台不建议商户进行屏蔽。因此，对于新的屏蔽政策，平台进行了一定的限制，请各位商户注意： 在已有政策的基础上，新增政策：… Read More »Wish黄钻产品大利好：目的国可屏蔽，库存能下调！
亚马逊公司似乎越来越像一家传统零售商了。 据外媒从知情人士得知，在全球最大的玩具零售商玩具反斗城（Toys‘R’Us）破产之后，为了在这一玩具业务中拔得头筹，亚马逊正计划发布一份假日玩具清单手册。它打算将这些纸质手册邮寄给数百万美国家庭，并在亚马逊去年收购的食品连锁超市全食超市（Whole Foods Market）进行分发。 这一举措，是亚马逊正努力将传统零售商的销售方法纳入其商业模式的一部分。据当时知情人士透露，今年早些时候，该公司甚至在考虑收购一些玩具反斗城的实体门店。此前，该公司斥资137亿美元收购了全食超市，在进军实体零售行业的过程中引起了轰动。自那以来，亚马逊一直在将该连锁超市整合到其更大的业务中，包括营销其语音助手和店内会员折扣。… Read More »亚马逊觊觎玩具市场，或学玩具反斗城发布“假日玩具清单手册”
2017年全球电商零售额突破了2万亿美元的大关。电商市场正在蓬勃发展，这已经不是什么秘密了。据预计，到2021年这一数字将翻一番。值得注意的是，中东是电商发展最快的地区之一。事实上，在过去的十年里，该地区的销售量增长了1500%。 沙特阿拉伯和阿联酋是中东电商市场的主要领导者，其强势增长表明了该地区电商市场的巨大发展潜力。据统计，超过60%的阿联酋居民和约50%的沙特阿拉伯居民在外国网站上购买商品，平均消费额超过300美元和90美元。 最近的一份电商指出，中东地区青年人口众多是该地区电商发展迅猛的主要原因之一。 在阿联酋，31岁以下人口占总人口数的64%。在沙特阿拉伯，35岁以下人占总人口数的75%。换句话说，这两个地区正在由一代熟悉网络的人所主导。事实上，在阿联酋， 70%以上的线上交易来自31岁以下的人群。… Read More »增速高达1500%的中东电商市场，卖家如何掘金？
现在的B2B买家在与销售代表联系之前，都会先做研究，这使得内容创造已经成为B2B企业成功的关键。而且在此案够过程中，B2B买家渴望更多的获取相关内容，包括产品推荐、白皮书和案例研究等。有超过一半的B2B买家非常依赖相关内容来进行研究并协助完成调查，也因此市场上有超过90%的B2B企业参与内容营销。 但不幸的是，许多销售和营销团队正在采用不适合的内容营销策略来获取或留住企业买家。那么到底什么样的B2B卖家内容营销策略能更好地引流并实现转化？ 1、内容多不一定就好 哈佛商业评论（HBR）的报告显示，大部分销售人员认为向企业买家推广更多内容有助于他们做出更好的营销决策，于是就试图“确保企业买家拥有他们所需的所有数据、案例和相关事实来指导决策。”现在许多企业已经成为非常高产的内容制作者，创造的内容比前更多了。 但不幸的是，“越多越好”的方法并没有很大的效果。它不仅让B2B卖家的焦点从质量转到数量，而且也造成了内容泛滥，增加了企业买家的认知负担。HBR的报告发现内容轰炸会让企业买家采购几率降低18%。要让消费者消化所有内容是不可能的，有更多的信息和选择只会让事情变得更加困难。… Read More »B2B卖家们，内容为王的时代，你该重新定义内容营销策略了！
随着世界杯八强的火热出炉，享有“战斗民族”之称的俄罗斯备受全球瞩目，而让俄罗斯成为焦点的还有最近的2亿跨境电商包裹失踪的事件。 前不久，多位卖家向雨果网爆料称，自今年二月份以来，发往俄罗斯的产品退款率，从平时的6%-10%飙升到了40%-60%，甚至还有部分卖家达到80%以上的退款率。据相关统计，近百卖家因退款问题损失达2亿元以上，消息在跨境电商卖家圈引起一阵沸腾，而究其原因，是因为俄罗斯邮政的政策变动以及部分物流产品惹得祸端，卖家维权无力，损失惨重。 绕不过的坎，跨境电商链条长隐患多 跨境电商发展迅猛，也有越来越多的人抢占市场。根据《2017年度中国出口跨境电商发展报告》数据显示，2017年中国出口跨境电商交易规模达6.3万亿人民币，同比增长14.5%。 尽管跨境电商B2C出口近几年发展势头强劲，但是贸易过程中的隐患不容忽视。… Read More »“2亿包裹俄罗斯失踪”后续：你的损失，谁来买单？
转眼2018年的返校购物季就在跟前，早期购物者们已经列出了返校购物季的购物清单，作为卖家你是否已经为这一零售旺季做好营销准备？如果没有，本文收集了9个返校购物季最佳营销策略，供你参考： 1、从正确的产品开始 首先，你需要选定合适的返校季销售产品，如果你的产品不能满足返校购物者需求，那么你的宣传活动就不会有效果。 这方面主要有两种方法，一个是查看历史数据，了解往年返校季的热销品，然后找到它们，要获取这方面数据，你可以查看一些工具，如Vend。如下图，在Vend中，你可以通过选择定一个日期范围，并选定特定产品或品牌来快速了解相关历史数据。 另一种方法是了解产品市场趋势，谷歌免费工具Google… Read More »解读2018年返校购物季最佳营销手段（附案例）
俄罗斯2亿包裹失踪事件还未平息，又一路向物流出问题。近日，有行业人士声称匈牙利海关副关长被抓，中国卖家大批货物被滞留。事件一经爆料，立即引发行业卖家大范围议论。 英国E2EURO财务咨询公司创始人、知名税务规划师Michael老狼向雨果网指出：“其实也不是多大的事情，事件起因是因为匈牙利的海关副关长涉嫌逃税、漏税的事情被问话，现在已经被放出来了。所以，目前匈牙利海关已经开始严查货值低报、偷税漏税的行为，部分货件的清关时效会有所影响”。 雨果网获悉，匈牙利是中国产品进入欧盟、东欧和南欧市场的大门。2015年，匈牙利网购者数量超过400万；2016年，匈牙利电商规模达到4270亿福林（匈牙利货币），相当于13.8亿欧元；电商零售额占据国内零售总额的5%以上，匈牙利网购的人越来越多，订单不断增加快递需求强烈。 而此番受此事件影响的卖家，大批货件被滞留，知情人士称这些货主有很大一部分为深圳卖家。对此老狼也表示，“税务问题向来都是跨境电商卖家的天敌，跨境电商的深耕运作一定要遵循合法合规的原则、避免偷税漏税情况的发生。部分卖家青睐的‘双清包税’，其实就是违法行为，一定意义上属于走私范畴。打铁还需自身硬，合法合规永远是行业、平台甚至是卖家规范自身的准绳。”他总结道。 相关推荐:… Read More »网传匈牙利海关副关长被传讯问话后放出？清关遭严打大批卖家货件滞留
