阿里巴巴和亚马逊(Amazon)已经主导了各自本土市场的电商零售业务，并且双方也在不断开拓其他市场，不可避免要短兵相接。 其中一个战场便是东南亚，为此阿里巴巴花费了27亿美元收购了东南亚电商平台Lazada。Lazada业务遍及东南亚6个国家。 东南亚年轻中产阶级消费者逐渐壮大，并接触互联网，东南亚对电商来说是一块前景肥沃的土地。 谷歌和新加坡主权财富基金淡马锡控股(Temasek Holdings)预测，到2025年东南亚的电商销售总额将达到880亿美元，是2015年的十倍多。… Read More »东南亚，阿里巴巴与亚马逊的“蜀山之巅”
在过去一个月中，Lazada马来西亚站运转的并不顺利。网站消费者一直面临着其平台的各种问题。 Lazada是马来西亚流量和交易率最高的网站，出现一些小问题是可以理解的，但是看看其Facebook官方页面的投诉数量，实在令人担忧。 据报告，Lazada目前面临的问题包括客户付款后的订单缺失、包裹未交付到客户手中、退款订单未能及时处理、客户问题回复不及时等。 有消费者说：“我们是Lazada的忠实粉丝,我们几乎每天都在该网站上购物。然而，从10月初开始，我们的包裹就经常出现送错地址、漏送，更糟的是，包裹送到了，各类信息都对，可是里面却什么东西都没有。” “还有些订单我们一下子收到两个，但却不是同一个地方发出的。”… Read More »Lazada马来西亚站面临大量客户投诉，商家也有不满
有经验的生意人经常会记得一句话：竞争对手才是最好的老师。对于亚马逊的运营来说也是如此，作为卖家，一定要把研究竞争对手店铺作为自己日常运营的必做事项，那么具体我们应该研究竞争对手店铺的那些信息呢? 分析一个竞争对手，我们首先应该在竞争对手店铺的Feedback页面去看他的Feedback数量和星级，由于卖家一般很少会认为操纵Feedback的多少，按照正常的比率，一个店铺当前的日均订单数量大概是最近30天Feedback总数量的5倍左右，通过这个数据，我们可以知道他的销售情况，同时，如果人家店铺的Feedback好评率是100%，那么你也该反思自己的为什么表现没那么好，如果对手的Feedback好评率较低，你也有必要去看一看其差评的内容，避免自己运营中犯类似的问题。 当我们进入竞争对手店铺首页，我们可以了解对手的产品布局。没有谁会随意的选择一款产品，比我们优秀的同行在产品的选择上一定会比我们更用心。在看到竞争对手的产品清单时，你可以逐个去查看，尤其是店铺里销量比较好的那些产品，你需要思考，为什么对手会选择这款产品以及其热销的原因在哪里。卖家如果能够做到认真分析竞争同行的产品，也许就会有出乎意料的收获。 再进一步的，当你在分析一个竞争同行时，你需要更进一步的把视角深入到每一个热销产品，在产品页面，我们要去看竞争对手Listing是如何打造的，其图片的拍摄和布局自己是否能够达到，其标题是如何进行产品关键词布局和特性搭配的，其价格设置里面有多少的利润空间，其五行特性和详情页面是如何做到对产品功能、属性进行详细讲述的，其Review中反馈了那些产品亮点和不足……甚至有必要时，我们还需要通过添加购物车的方式持续一段时间去评估竞争对手的日均销量，只有做好这些分析，我们才算真正的读懂了一条Listing。 当然，竞争对手信息的分析，除了人工的粗略分析之外，也可以借助于一些工具，去获取一些更详细的信息。当你对竞争对手分析的越深入，你会越来越明白别人成功的原因，然后，把分析到的因素和自己的运营做对比，哪些是自己之前不知道所以没做的，哪些是自己虽然知道但是没有做好的，有了具体的参考和榜样，你的运营思路会更清晰，可实践的运营方法也会更多了。… Read More »亚马逊卖家如何从一个同行卖家店铺学到有利于自己运营的干货
【编者按】2017年秋季广交会拉开序幕，雨果网小分队再次抵达广州琶洲，紧随中国外贸出口风向标的摆动趋势，真正解决海外市场需求与国内厂商供给之间的信息不对称的系列难题，规范外贸出口选品、趋势潮流的重点解析。雨果网也将一如既往地为国内制造厂商和外贸企业提供第一手的国际供给资讯和产品变动现状，疏通国内卖家畅销出海的实际性需求。 采购商不喜欢向在亚马逊上直销的供应商采购产品 第二次来广交会的澳大利亚采购商Michelle这次有了新发现：广交会上有的供应商也选择在亚马逊上直销。她称，自己是在亚马逊美国站销售产品，如果供应商也选择该渠道，那么无疑加大了产品的竞争。 Michelle现在主要通过亚马逊网上销售婴儿用品到美国，此次来广交会是想找其他利基产品，因为她打算和一位住在澳大利亚的中国朋友创建厨具产品合资企业。 Michelle告诉雨果网，展会上她对一款带扬声器的灯（下图）非常感兴趣，但得知供应商会通过亚马逊直销后，她对供应商说：“你会因在亚马逊上直销产品而错失成百上千位采购商。”… Read More »广交会澳大利亚采购商：在亚马逊上直供，你将错失成百上千采购商
【编者按】2017年秋季广交会拉开序幕，雨果网小分队再次抵达广州琶洲，紧随中国外贸出口风向标的摆动趋势，真正解决海外市场需求与国内厂商供给之间的信息不对称的系列难题，规范外贸出口选品、趋势潮流的重点解析。雨果网也将一如既往地为国内制造厂商和外贸企业提供第一手的国际供给资讯和产品变动现状，疏通国内卖家畅销出海的实际性需求。 近年来在外贸圈有个热门的话题：海外展会与广交会，外贸企业更应该选谁？ 广交会可以说是中国众多展会的执牛耳者，这么一个行业聚焦的商业盛会，近些年来却越来越不被看好。与之相反的，海外展会越来越受外贸企业的追捧。 而根据广交会一期的数据，以及展商的反馈，122届广交会释放回暖信号，这既是我国外贸形势的折射，也反映出了下半年外贸的走势。 总的来说是：外贸订单回暖了，欧美采购商增加了……… Read More »直击122届广交会⑬：欧美采购商回归，广交会PK海外展会又增添一筹码
想要在Facebook中投放广告，必须先创建个主页才能够批量发布广告，不过可能有些卖家只是打算先试试水之类的，那么个人主页是否能够投放广告，当然是可以的，只不过稍有些限制而已。 Facebook的广告位置和形式都挺多的，不仅可以在动态消息、小组、左边栏、即阅文、视频插播广告位上发布公告，还可以同步到其他的软件上头，比如说Instagram等其他网站上边，当然这一切是以有Facebook主页为主。 如果你没有Facebook主页，也同样可以创建广告，但是广告受到以下几项限制： ·只能在Facebook右边栏显示。 ·只能使用一张图片… Read More »教你没有Facebook主页如何创建广告
【编者按】雨果网将推出“跨境电商晚报”系列，旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。 指尖猴子再步“平衡车”后尘？或超1000卖家资金账号遭冻结 雨果网消息：知识产权问题经久不息，出口电商的多个爆款或品类也遭遇过海外品牌的封杀令。从早年的婚纱，到后来的平衡车，或多或少都与侵权有着千丝万缕的关系。而与指尖陀螺一样在近期备受追捧的“指尖猴子”也流年不利，据悉目前已有上千销售此物的卖家遭遇封杀。 据卖家透露称，目前其PayPal账号已遭冻结，而据悉这并非个例。他告知目前已有过千卖家受到此事牵连。该卖家透露称，所谓的侵权，可能是侵犯了品牌Wowwee Fingerlings… Read More »上千卖家因指尖猴子资金账号遭冻结，欧洲爆发新勒索病毒“坏兔子”
跨境出口电商，似乎迎来了新的风向。这个行业可能不是安稳走之前的老路就能轻易赚到钱的时期了。虽然出口电商市场巨大，中国卖家的机会众多，但随着国际贸易方式的演变，跨境电商的趋势也不可同日而语，只有抓住变革新风向的卖家，才能在未来乘风破浪。 对此，以下便是近期观察到的跨境出口电商的三大趋势。 B2B才是跨境的主力军? 今年9月，《“一带一路”跨境数字贸易(出口B2B)发展报告》报告显示，从交易额看，跨境电子商务(出口B2B)占全球比例为12.5%，我国跨境出口“一带一路”沿线国家B2B交易额呈现爆发式增长;B2B在我国出口总额中的比重由2013年的2.6%翻倍增长至2016年的8.9%。 虽然近年来，随着亚马逊等出口平台带动的出口B2C增速很快，但数据证明B2B仍是未来跨境电商市场的主力军。… Read More »跨境出口电商新趋势，出口卖家要看清这三点
特朗普总统（美国第45任总统）的经典小红帽“Make America Great Again”，推出了橘色万圣节版本，帽前绣着南瓜灯，帽后是总统竞选口号。这款万圣节版本的帽子，在特朗普竞选网站定价45美元，发布第二天就被抢购一空。 10月23日，特朗普竞选团队，共和党全国委员会、特朗普的妻子都在社交媒体宣传这款限量版帽子。据网站显示，客户最好在10月23日前订购这款帽子，才能在万圣节（10月31日）及时收到包裹。… Read More »特朗普政府推万圣节版本“Make America Great Again”帽子，售价45美元被抢购一空
据雨果网获悉，Shopee将会于2017年12月开始实行卖家惩罚积分系统，以此来帮助卖家了解所运营店铺的表现，鼓励良好的卖家服务，同时也给买家提供卓越的购物体验，提升客户忠实度。 纳入惩罚计分的项目： (1)迟发货率 (2)未完成订单率 (3)违反上架规则… Read More »Shopee卖家惩罚积分系统是什么鬼？
