10月9日，沃尔玛宣布推出“手机退货”服务，进一步加强电商能力，与亚马逊争夺电商市场。目前该服务仅适用于Walmart.com产品，预计在明年加入实体店产品。很快，平台第三方卖家退货流程也将采用该方式。 另外，从12月起，一些产品（比如洗发水、化妆品、或清洁用品等等）消费者可以通过app申请退款，但不用退还产品，非常方便。科技会阻止人们滥用这项退货政策。借助相应的技术监测，只有诚信买家才有资格享受该服务。 “我们意识到，在现在的零售环境中，时间就是金钱，省时间就是省钱，”沃尔玛高级服务副总裁Daniel Eckert称。“‘繁忙的家庭’就是沃尔玛的一个主要消费群体。” 1年前，沃尔玛花费33亿美元购买电商初创公司Jet.com，还收购了利基电商零售商比如Moosejaw、Bonobos和Modcloth。收购Jet之后，沃尔玛为很多产品提供免费2日送达服务。… Read More »沃尔玛推出“手机退货”政策，誓与亚马逊争朝夕
编者按：传统外贸市场的变天已不是新鲜事，愈加碎片化及多样化的海外需求倒逼着国内的传统出口贸易及制造业要顺势而变，这支“正规军”如今已迈开了朝向跨境电商的步伐；同时，国内跨境电商行业也在积极调整，其中平台资源倾斜尤为明显，更加偏重拥有强硬供应链基础的工厂型卖家，而巨擘企业在资源上的加速积累等也让我们不得不开始关注跨境中小卖家的生存现状……为此，雨果网特设“外贸大转型”专题，希望通过成熟卖家的转型案例、平台官方的声音、行业大卖家的深度剖析、资深服务商的全方位解读……帮助更多发展瓶颈期中的工厂和传统外贸企业转型升级，也助力中小跨境电商卖家更好的突围进阶。 近年来，随着跨境电商发展速度的不断强化和渗透，市场需求、政策支持、利润诱导等原因使得跨境电商在国内的发展势头愈演愈烈。跨境电商不仅仅是局限于南方，在北方同样有一批人借助跨境电商“快速列车”拓展海外市场，一路高歌猛进！ 天津合立国际贸易有限公司，一家来自北方的国有企业从深植14年的传统外贸企业沉淀中抽身，在“地利”欠缺的情况下独辟蹊径玩转跨境电商，短短2年时间的发展就实现了月销售额近百万美元的突破，如有神助。这摸索过程中的艰辛也许只有随公司共同经历的人才能理解。 （图/雨果网采编、天津合立国际贸易有限公司副总经理阎纯越） 天津合立国际贸易有限公司的副总经理阎纯越告诉雨果网，公司发展是基于老牌国有企业的沉淀慢慢发展起来的，真正从传统外贸转型跨境电商、成立跨境电商公司是在2015年，目前主要经营品类涉及家居、五金工具以及一些小型的家用工业产品。… Read More »外贸大转型”专题②丨阎纯越：一匹来自北方的狼，从0到月销百万美元只用2年
现在一次亚马逊站内LD都要300美金，甚至做了根本没有效果，看着停滞不前的进度条“蓝瘦，香菇”。不少卖家已经把眼光投到站外Deal平台，然而那些知名的国外Deal网站往往要求比较高。 站外Deal流量巨大，如果listing没有达到高要求，如何去做站外Deal呢? 一、目前美国Deal网站的情况 1、很多卖家都知道美国最大的Deal站Slickdeal(简称SD)，他的发帖要求很高，在Slickedeals发帖的店铺Feedback数量要大于1000个，产品review数量大于50个，产品评分不低于4.0分。 2、Hotukdeals也是美国很大的Deal网站，他的发帖要求需要Feedback满1000个，同时还要求是在当地进行信息注册(如果发现是中国卖家注册的信息，绝大多数会被删和封品牌)。… Read More »亚马逊站内LD效果这么差！如何快速参加站外deal？
亚马逊平台竞争激烈，越来越多的卖家入驻这个平台，为了增加销售量，卖家各显神通，但是有些黑心卖家，不好好研究如何爆单的正当途径，而是一味地通过诡计来陷害对手。 购买全部库存不付款、抢走购物车、刷差评、甚至黑科技手段抢BSR、删除ASIN，现在手段已经上升到行骗…… 一、案例阐述 竞争对手散播谣言，免费测评产品，下单以后PP返款…… 导致这个卖家两天收到三百多单。… Read More »又被竞争对手恶搞！亚马逊卖家究竟如何应对这些“黑手段”？
Q1. 申请企业入驻通道要求是商业帐户，我是个人账户，怎么变成商业帐户? 答：您可以在My eBay的个人帐户资料中，点击编辑“帐户类型”并选择商业帐户，将您的个人帐户注册成商业帐户。您的申请帐户中“商业帐户资料”需要填写您的公司名称。 Q2.… Read More »申请eBay企业入驻通道常见问题及解答
近日，雨果网获悉，于2017年10月16日起，速卖通平台将对评价生效规则进行升级。评级生效规则升级前后具体如下所示（标红部分为调整点）： 本次评价生效规则升级涉及的页面变动有： （1）卖家My AE-评价管理：等待买家评价的订单页面取消。 （2）店铺feedback页面：给买家的留评取消。… Read More »速卖通将于10月16日起将升级评价生效规则
中国卖家做亚马逊，物流成本成为了产品定价关键的一部分，之前咱们就说过这个问题。跨境物流涉及到跨境物流涉及到通关、运输时间、运输方式、清关等一系列的问题，即便不是自发货而是做FBA，也需要先把货物通过跨境物流送到亚马逊的FBA仓库。 受制于地理因素，物流环节可以说是亚马逊中国卖家目前的痛点之一。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等都是需要考虑的问题。因此，如何选择高性价比的跨境物流，成为了中国卖家做好跨境电商平台亚马逊的极为重要的一个环节。选择好了，不但会缩减物流成本，还会得到客户的支持和信赖，反之则会因此招致差评，让辛苦优化的listing曝光、排名和转化率急剧下降。所以今天的跨境电商培训，我们就来讲讲亚马逊有哪些常用的物流发货方式。 一、亚马逊的几种发货方式 目前跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种：FBA、第三方海外仓和自发货。这里海猫跨境做一个简单的对比。 1、FBA… Read More »亚马逊有哪些常用的物流发货方式，自发货有哪些物流渠道
售前篇 一、价格payment 1、非美国，10个以下，及不能讲价类 免运费 Dear… Read More »eBay、亚马逊客服回复邮件模板（售前/售后）
亚马逊旺季即将打响，这个时候是所有亚马逊卖家一年之中最翘首以盼的日子，因为很多卖家在此期间的销售额可能是全年总额的一半之多，在订单纷至沓来的时候，物流的高峰期出现的各种情况也让卖家头疼不已，以下是大家可能会遇到的问题。 1、清关迟滞;部分国家对货物审查严格，查验率高; 2、包裹配送延误;因旺季包裹数量大，物流渠道很容易爆仓，经常会出现运送延误的现象; 3、包裹丢失及投递精准率低;面对突然暴增的包裹量，极易出现丢包、掉包的情况，同时送错货的概率也会增高。 旺季期间各个物流渠道压力都会变大，为了避免问题的发生，在发货前卖家首先应积极主动向供应商做好物流咨询工作，并配合供应商走货需求，提前做好预约工作;同时，适当做好货物申报,留意政治行情的变化，了解发货渠道的详细信息。… Read More »亚马逊旺季选择什么物流渠道，配送快并且清关容易？
东南亚电商市场可以用“未来可期”来诠释。东南亚拥有庞大的智能手机用户群体，移动端购物的增速全球第一，电商趋于移动化，网购占很大比重。而区域内，做移动端社交购物平台的目前也就Shopee，差异化明显。 Shopee中国招商总监Jean Wang就流量、物流、支付、ERC、语言五个方面进行解读，传授跨境电商快速稳健进驻东南亚电商市场的秘诀！ 电商趋于移动化，网购比重逐年攀升 互联网的发展，跨境电商群体的壮大，交通的便利……都为东南亚电商经济创造了非常好的发展温床。… Read More »3.4亿网络用户的东南亚蓝海市场，为何偏就Shopee吸粉无数
