Salesforce推出自有CRM AI云服务
云计算CRM企业Salesforce昨(12)日宣布AI云(AI Cloud)服务,为其企业客户提供企业营销与业务用的生成性AI模型及资料管理、分析工具。 Salesforce AI云是以其CRM专用的AI大型语言模型(LLM)Einstein为核心,集成其资料云(Data Cloud)、资料可视化分析平台Tableau、API平台MuleSoft及工作流程平台Flow,提供生成性AI服务,营销、业务、电商部门或开发人员可以AI助理输入指令,由其协助完成任务,像是为业务人员撰写客户专属电子邮件、产生个性化营销电子邮件、直销消息或广告,在电商网站上产生个性化推荐及协助顾客完成购物流程、或产生专属的客服回答内容或撰写客服记录摘要,以及为开发人员写程序、抓bug等。… Read More »Salesforce推出自有CRM AI云服务