“黑色星期五”和“网络星期一”可谓是中国的“双十一”、“双十二”。从这两个购物大节日，我们可以发现欧美电商市场，从客户角度出发的10个趋势。 1.客户越来越多期望零售商实现多渠道整合，提供多渠道一致性的购物体验。这意味着客户希望你的产品在所有通道（网络，实体店，手机）都有相同的报价，能在不同渠道轻松购买，不需要繁复的转换。比如你在实体店购买的一件商品，可以通过UPS退货，等等。 2.客户期望延长服务时间：24/7，或至少是尽可能地快速响应客户。同时，还要以本土语言来进行服务。 3.消费者对时效快慢越来越在意。对时效性不断升级的预期并不仅仅适用于产品和服务，它也适用于他期望更快地从商家那里得到任何问题、质疑的回应。有时候，“24小时内回应”都是不够的了。 4.客户期望准确的信息。不仅仅是不出现错别字，还包括不能上错产品、标错库存，或错过交付日期等。… Read More »从“黑五”和“网一”看欧美电商的10大趋势
申通快递日前向海外进军，以冲绳县的那霸国际机场为中转枢纽，开展亚洲范围内的快递业务。董事长陈德军先生17日出席了在冲绳举办的开业仪式，并对将来的事业做出了展望。 雨果网从日本《琉球新报》18日的报道中了解到，日本当地法人“申通Express Japan”的成立纪念仪式12月17日在冲绳那霸市The Naha Terrace酒店举行。出席仪式的有申通快递董事长陈德军先生、总经理薛立功先生和冲绳县知事翁长雄志先生等。… Read More »冲绳成申通海外据点，中日电商物流更加便捷
奥巴马政府将对中国大陆和台湾的太阳能产品征收合计超过200%的关税，进一步加剧了中美之间的可再生能源贸易冲突。 据彭博新闻社网站12月17日报道，美国商务部12月17日还最终决定将在中国组装的光伏电池纳入征收关税的范围，不分原产地为何处。 在德国太阳能世界公司的起诉案件中，美国商务部作出对大陆和台湾光伏电池征收关税的终裁。该公司在美国俄勒冈州设有一家工厂。最终是否征收关税还有待美国国际贸易委员会的决定。这一决定将在下月作出。 太阳能世界公司美国区总裁穆凯什·杜拉尼在一份声明中说：“这些补救措施来得正是时候，将使美国国内太阳能产业重回公平的贸易环境。这些关税和征收范围为企业创造新的就业岗位和在美国本土新建或扩建工厂奠定了基础。” 反对征收上述关税的美国平价太阳能联盟则认为，这一决定可能会破坏美国太阳能产业的发展。该联盟主席吉加·沙阿在一份声明中说：“在太阳能贸易中征收关税，会破坏中美两国共同应对全球变暖承诺的精神和效力。”… Read More »美对华光伏电池征高关税，或加剧贸易冲突
上网购物在坦桑尼亚日渐流行，但很多人对如何经营网店知之甚少。最近，非洲知名电商平台Kaymu开展网络经营培训项目，意在帮助坦桑尼亚人了解电子商务以及懂得经营网上业务。 雨果网从坦桑尼亚《每日新闻》12月18日的报道中了解到：在坦桑尼亚影响最大的电商平台 Kaymu推出网络业务培新项目，帮助坦桑尼亚大学生学习如何开网店并开展网络促销。 该服务项目名为“Kaym University”，包含六个基本部分：账号和网店管理、订单处理、支付方式、物流、社交媒体战略以及如何挖掘深度信息。… Read More »非洲电商Kaymu支持坦桑尼亚大学生和小企业开网店
在石川县金泽市中心的景点附近，前往药妆店的中国大陆和台湾游客正在增多。日本产品被认为物美价廉，有人甚至买了两三万日元（约合人民币1060元至1600元）肠胃药等打算当成礼物送人。 据日本共同社12月17日援引石川县《北国新闻》报道，在各家店铺内，张贴中文标牌的动向也扩展了开来。外国客人的顾客单价高，对店家而言是一大幸事，但也多次出现结账时间过长的问题，有些店铺开设了专用柜台和收银台来加以应对。 “在日本旅行时，我见药妆店必入！”一名在金泽观光的五十多岁中国上海女性说。她在片町2丁目的“DAIKOKU药妆 香林坊店”买了约3万日元的降烧药、生理用品和洗发水等。她表示日本产品的魅力在于能做到价廉物美，已经准备了20万日元现金用来购物，说完后就拎着众多购物袋和2个朋友一起乘上了出租车。 在香林坊店，进入今年后，来自中国大陆和台湾的游客增多，店方在今年春季装上了“全市最低价”的中文标牌。今年销售额比去年增加了两成。店员推测说：“前年因领土问题等导致反日感情较强，（今年销售额增多）可能是因此带来的基数效应。”… Read More »日本药妆物美价廉又免税，中国游客数大增
亚马逊今日宣布了一项新的服务，名为Prime Now，该服务保证在一小时内向顾客送达一系列“日常必需品”。这一服务面向亚马逊Prime服务的订阅 用户，已于今日在曼哈顿特定地区推行。亚马逊公司表示，其打算在2015年向其他城市推行Prime Now一小时送达服务。 通过Prime… Read More »亚马逊：7.99美元一小时送达服务上线，两小时免运费
依照我们的理解，网店的经营成本比实体店更低，因此商品售价也更低。然而，事实并不全然如此。 美国出现了一批专门从实体店淘取便宜货，然后在亚马逊、eBay高价出售的网络零售商。这些零售商嗅觉非常敏感，善于发现那种售价低廉、具有特色、但可在网店里卖高价的商品。他们的这一行为被称为“零售套利”。 雨果网在此介绍美国媒体发表的关于“零售套利”的文章： 吉姆•谢泼德上周在各个商店的货架上搜索本季度最热门的玩具——迪斯尼《冰雪奇缘》宫殿模型。谢泼德购买这些并不是为了给自己的孩子赠送圣诞礼物。 他花费了119美元买了宫殿模型，然后放在自己的亚马逊网店里出售。这套二合一塑料模型在亚马逊网站里受到了热捧，售价高涨至250美元，比原售价高出了两倍多。从实体店里淘货，然后放在网站上高价出售的行为被称为“零售套利”。这是谢泼德日常经营其网店的方式之一。… Read More »美国流行“零售套利”，到实体店淘货后在亚马逊高价转售
随着天气逐渐变冷，一年中的皮草需求旺季到来。然而，近日记者在走访绥芬河市皮草市场时发现，受卢布贬值、皮草上游产业生产过剩等因素影响，今冬皮草行业销售遇冷，遭遇深冬“寒流”。 在位于通天路的某皮草广场，销售人员告诉记者，今年皮草价格较往年要便宜不少，但进店的俄罗斯顾客却比往年要少。卢布贬值致使俄罗斯顾客购买欲下降是原因之一。同时，国内大型皮草商纷纷来绥芬河市促销也增加了行业间的竞争压力。据该皮草商场负责人介绍，为了扭转当前销售形势，目前，绥芬河市不少商户不仅在俄罗斯符拉迪沃斯托克制作路牌广告，还与绥芬河市的旅行社联系，计划联合做一个“买皮草送旅游”的活动，把优惠力度给到最大。 除了花样繁多的宣传、促销，也有一些皮草经营业户把心思用在了改良款式上。同样是在通天路经营皮草生意的吴先生告诉记者，今年皮草业的销售情况确实不如前几年，但俄罗斯市场需求还是有的，不少商家为了清理库存，把货底子拿出来处理，一味地降价，使一些商户忽略了俄罗斯顾客对款式的要求。皮草经营业户今年特意去海宁、佟二堡等皮草集散地进行考察，把时下销售好的新款拿去给厂家制作。所以，他们对后续销售还是充满期待。 欢迎关注跨境电商及外贸行业第一微信号【cifnews】 相关推荐:… Read More »卢布贬值和生产过剩影响今冬皮草对俄罗斯销售
或许在不远的将来，茶叶将成为新西兰的特产之一。在毫无污染的环境中，不使用农药有机栽培的“西龙（ZEALONG）”茶作为新西兰政府招待、赠送国宾的礼品，正在逐渐扩大知名度。 从位于北岛的新西兰最大城市奥克兰出发，驱车向南行驶约1个半小时便可达到汉密尔顿市。郊外绵延着一片48公顷的茶园。这片茶园由来自台湾的文森特·陈创立的ZEALONG公司经营管理，也是新西兰唯一的茶园。茶园创业于2005年，2010年还开设了餐厅。“气候温暖，就像天国一样。边欣赏蜜蜂、蝴蝶和飞鸟，这时喝的茶味道很特别”，原新西兰驻日大使夫人肯尼迪·节子如此表示。现在茶园和餐厅每年要迎接2.5万人次的访客。 ZEALONG的创立以一株山茶树为契机。文森特·陈的父亲1996年在新西兰看到美丽绽放的山茶树时，忽然想到“同属山茶科的茶树应该也能栽培吧”。于是他飞回台湾，带回了原本生长在高山的乌龙茶树。乌龙茶和新西兰（NEW ZEALAND）结缘，所以新茶种叫做“ZEALONG（西龙）茶”。 1500株树苗中只有不到十分之一的130株最终通过了新西兰检疫部门持续约10个月的检查。在新西兰和台湾技术人员的支持下，茶树以无农药有机方式栽培，达到了国际食品安全标准。现在年产20吨茶叶。… Read More »茶叶将成为新西兰的特产？
泰国商务部声称，由于智能设备的普及、国外零售商的进入以及政府对数字经济的大力推动，预计2016年，泰国的电商市值将超过1万亿泰铢。 雨果网从泰国《曼谷邮报》12月16日的报道中了解到：12月30日商务开发部即将举行的泰国在线大型促销活动。泰国电子商务协会会长Pawoot Pongvitayapanu表示：“来年，泰国的电商将会继续蓬勃发展。” Pawoot 说：“预计今年电商销售额的增长率至少为20%。2015年，随着电商企业的进入以及政府对网络宽带扩容和数字技术发展的大力投资，预计增长率将达到35％-40％。”… Read More »泰国电商市值7440亿泰铢，时尚和美妆产品走俏
