12月2日，美国假日购物季已从上周五正式开始。初步的数据表明，互联网成为了今年假日购物季的大赢家，而零售产业的利润则受到了不同程度的侵蚀。 对超过2700家在线销售商品的零售商进行追踪的美国电子商务服务商Channel Advisor提供的数据显示，“网购星期一”的初步数据显示，当天的电子商务销售额较上年同期增长了15.6％。 在经历了相对疲软的“黑色星期五”之后，“网购星期一”的初步数据表明互联网已成为了美国零售产业的主要推动力。IBM的统计数据显示，百货商店、服装连锁店等传统零售商今年的在线零售业务均出现了不同程度的增长。 按照传统的观点，在线零售的利润率应当更高，因为网站并不需要维护零售网络的成本高昂的房地产和员工支出。但是在触网之后，因为要承担送货成本，外加上退货率提升，导致许多零售商的在线零售业务利润率非常微薄，甚至是出现了亏损。业内分析师指出，对于外包了网站和配送业务的零售商而言，他们的运营成本可能高达销售总额的25％。… Read More »美国零售商告诉你：“触网”后日子好过吗？
上个月，速卖通卖家Han发了一票货到巴西，为了帮客户免于缴税，他低报了价格。因为货物毛重还不到半斤，原本想应该能顺利通关的，不料事与愿违，买家被要求缴纳几十美金的关税转而有弃货之意，不愿清关。 对此，雨果网了解发现，目前行业习惯对包裹进行低报处理，国外很多国家都对这种操作“深恶痛绝”。 除了“低报”，跨境出口电商还存在各种各样的痛点。这些痛点都是潜伏在卖家身边的危机，一旦爆发或让卖家“血本无归”。面对这些风险，卖家们到底该如何规避呢？ “低报”或让卖家“血本无归” 一位从事跨境电商多年的卖家告诉雨果网：Han遇到的这个问题，若是卖家没经买家同意就低报，责任在自己身上，买家还想要货但不愿意清关，提起纠纷进入仲裁，平台一般让卖家代付清关费。卖家弃货了，在巴西那边是会被直接原路退回的，卖家需要承担高昂运费甚至进口关税，得不偿失。在这种情况下，如果货代通知及时，买家则可就地销毁货物，一旦平台确认导致无法清关的责任则在卖家，它会退款给买家，因此，卖家也可能血本无归。… Read More »跨境电商痛点多，卖家该如何保“平安”？
吃饭的时候是否有过需要服务人员而找不到人的经历？是否有过长时间等待菜就是不上来的经历？是否有过买单的时候发现现金不够而无法买单的尴尬？我相信很多人都经历过。现在我就以‘吃饭’这件小事谈谈自己对于买家购物体验的看法，希望对各位跨境电商朋友有所启发。 一、 网站首页设计 从我们到达饭馆，看到饭馆的那一刻开始，我们的体验就开始了，好的店面总是能够第一时间吸引吃客注意，获得吃客的好感，如果再在门口放些优惠活动信息，比如，满500打9折，刷某银行的银行卡打9折，每天推出一款特价招牌菜等，那对吃客的吸引力就更大了。 二、多样化的付款方式… Read More »从‘吃饭’谈跨境零售贸易买家购物体验
韩国人是不过感恩节的，但是感恩节期间美国网络零售商推出的大促销活动正在改变韩国人的购物习惯。韩国商店卖的东西，无论是国产货还是进口货，其价格几乎都比国外贵，让许多韩国人非常反感。 韩国是三星、LG等品牌的发源地，然而韩国国内所售的三星、LG产品远远没有国外那么丰富，价格也卖得更贵。这产生了一个怪现象：韩国人纷纷登录外国网站购买韩国品牌商品，在支付了运费、关税、保险费之后，总价依然比韩国商店的售价还更低。 目前，美国网站在韩国消费者最受欢迎，其次是中国网站、德国网站和香港网站。 雨果网从美联社12月3日的报道中了解到：近年来，韩国人在外国网站里的购物额迅猛增长，今年有望突破10亿美元。 当然，相对于韩国国内的零售额来说这一数额依然微乎其微，但是它将以更快速度增长。… Read More »韩国海淘风气渐浓，美中两国网站最受欢迎
与“双11”走出国门相对应的是，刚刚过去的美国“黑色星期五”大型促销也成了国人的福音。在众多“剁手党”血拼背后，折射出的是中国海淘市场的巨大潜力，以及国人对名牌正品的需求。然而，国外商家纷纷向中国市场敞开怀抱，借助“黑五”的快车道，如何发力海外市场也成为众多中国电商企业的转型之道。 如何应对低价正品 在美国，“黑五”已成为一种购物文化，商家在这一期间的促销力度空前。 按照惯例，美国商家会在这一天零时开门以超低折扣迎接顾客。鉴于今年的高客流量，众多商家已提前至感恩节当日打响“黑五”大战。 为了保证抢到优惠商品，很多顾客提前数周在商场门外扎营排队，等到商场开门的瞬间。不少国人通过朋友圈的分享见识到了“黑五”的魅力：外国朋友为了争抢一台电视上演“生死时速”，货架在开门后不久就被扫空。… Read More »后“黑五”时期，电商向哪看？
今年的网购星期一，沃尔玛购物网站的浏览量创历史新高，线上订单总量也创纪录。在此之际，沃尔玛趁热打铁，在网购星期一之后推出“网购周”促销活动，延长促销战线。 雨果网从《财富》网站12月2日的报道中了解到：沃尔玛称，今年的网购星期一是沃尔玛历史上单日线上订单最高的网络促销日。跟黑色星期五的时候一样，网购星期一这天沃尔玛的相当大部分订单来自移动设备。 在感恩节和网购星期一之间，沃尔玛网站Walmart.com的浏览次数超过15亿次，移动客户端点击率占沃尔玛在五天促销期内点击率的70%左右。 尽管数据如此炫目，但沃尔玛并没有提供任何具体的销售数据。尽管从网站浏览次数来看，消费者似乎为零售商网购星期一销售增长出了一把力，今年的网购星期一线上销量相比去年也确实增长了8.1%，不过这样的增长数据显然没有预期的好。 据路透社报道，此前专业机构预测，今年网购星期一销量将增长13%-18%。这样的增长预测相比去年已经下调了不少。据报道，专业机构预测去年的网购星期一销量将增长高达21%。不过，今年实际只增长8.1%，虽然点击浏览总量创历史新高。… Read More »美国：沃尔玛网购星期一销量破纪录，欲推出“网购周”活动
越来越多印度正在通过智能手机进行网购。业内专家认为，在不久的将来移动端产生的交易额将会占到网络零售额的70%。Flipkart、Snapdeal、亚马逊印度等电商平台移动端产生订单数量都超过了50%。 雨果网从外媒“moneycontrol”近日的报道中了解到：亚马逊印度副总裁兼区域经理Amit Agarwal称：“在印度，智能手机的上网流量已经超过了电脑上网流量。印度的移动电商市场容量巨大，电商企业正在不断制定新的营销策略，以适应智能手机和社交媒体使用率不断攀升新状况。” 他说，超过40％的流量来自移动设备。在印度，有1.2亿人使用移动设备进行上网，而使用电脑上网的只有1亿人。 印度知名电商平台Snapdeal的创始人之一Kunal… Read More »印度电商：70%的网购订单将来自于移动端
雨果网从韩国《中央日报》12月2日的报道中获悉，首尔江南圈超大型购物中心竞争已开始。10月位于首尔蚕室洞的乐天世界购物中心开张，11月27日首尔三成洞Coex购物中心开始营业，乐天世界购物中心（蚕室站）与Coex购物中心（三成站）直线距离相差4km，乘坐地铁仅需三站，往返10~15分钟的距离，江南高速汽车站附近的Central City也发出挑战书，11月28日Central City汇集10个国家31个名餐厅的Famille Station开业。位于地铁3、7、9号线换乘站高速巴士客运站的Famille Station与Coex购物中心相距6km。大大小小购物中心接邻相距，可知商圈竞争无比激烈。… Read More »韩国首尔江南区超大型购物中心商圈竞争激烈
在感恩节周末销量爆棚之后，零售商又迎来新喜。据市场调研公司ComScore最新公布的统计数据，刚过去的网购星期一销售额创历史新高，突破二十亿美元大关，诸多零售商笑弯了腰。 雨果网从《财富》网站12月2日的报道中了解到：很多人认为，网购星期一作为一个大型购物节正在失去其重要性。零售商提前推出各种大促销活动，必然会影响随后的网购星期一的销量，不过事实却并非如此。 根据ComScore公司最新公布的分析数据，感恩节之后的网购星期一线上销售额高达20.4亿美元，与去年同期相比增长17%，这让今年的网购星期一成为最大型的网上购物节，为首个销售总额超过20亿美元的购物节日。从上周四感恩节到网购星期一这五天期间，销量增长了24%，线上销量远远超出了预期。 有不少人断言网购星期一的重要性正在下滑，这种说法其实是没有依据的。 沃尔玛称，这个星期一是该公司最大的网络促销时日，销售额突破了记录。在今年年终购物季刚刚开始时，沃尔玛、塔吉特、J.C.… Read More »美国网购星期一影响力未减，单日销量突破20亿美元
俄罗斯超过1.4亿公民已经展现出他们对网购的无限热情。这个国家的电子商务市场去年被评估为170亿美元，比2012年增涨30%。据俄罗斯广播公司报道，尽管经济不景气，俄罗斯人今年在外国电子商务网站上还是花了2400亿卢布（51亿美元），比去年多一倍。2400亿卢布的估计是由网商协会和俄罗斯电商公司Enter.ru的研究部门Enter Vision作出的。 雨果网从俄罗斯《莫斯科时报》近日的报道中了解到：中国的零售巨头阿里巴巴旗下的全球速卖通占据了俄罗斯跨境网购市场35%的份额，今年６月份，阿里巴巴的全球速卖通网站成了俄罗斯人访问最多的十个网站之一。美国ebay占30%的市场，排第二位。亚马逊则声称其在俄罗斯的份额为7.5%。 据俄罗斯广播公司报道，2014年俄罗斯人网购的东西当中，服装占48.8%，饰品占34.6%。虽然大部分购物者会限制自己每次平均花费不超过1500卢布，但他们在外国网站上购物的平均花费往往达到了2750卢布（58.6美元）。 雨果网了解到，跨境网购额的增长得益于俄罗斯在努力避开油价下跌，以及西方因为俄罗斯插手乌克兰危机对俄罗斯制裁造成的经济衰退。自从今年一月以来，俄罗斯卢布相对美国美元已经下跌近30%。年底通胀接近9%。尽管经济发展遇上顶头风，俄罗斯网商协会仍然预计明年网上营销会增长20%。虽然卢布贬值让要用外汇买的东西变得更贵，外国网络零售商所提供商品的价格仍然比当地的零售商更便宜。（编译/雨果网… Read More »俄罗斯人跨境网购热情未受卢布贬值影响，总额达51亿美元
