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【编者按】：昨天陈毅冰以一个反面例子让我们知道，什么样的客户“跟进”是蹩脚的不合理的。今天我们接着分享下半部分，陈毅冰将会援引一个特别赞的例子告诉你，骨灰级的业务员是如何巧妙跟进客户的。 原文分享如下： 2、跟进客户一定需要保持互动 从上面的例子就可以看出，Rocky虽然经验不足，但至少有一点勉强算是问到点子上，就是产品的包装方式。当然不同的产品可能涉及的内容和情况都不尽相同，我想表达的是，跟进客户，就需要交流，交流就一定需要互动。一定要注意，要避免让客人感觉“挤牙膏”，也避免自己无休止提问，变成“十万个为什么”。 互动，是相互的。一方面要吸引客人的兴趣，比如给一些专业的意见，给一些特别的建议，比如适当展示一下自己的优势和特点，给一个特别低的价格来试探；另一方面要认真仔细严谨回复客人的任何问题，让对方感受到良好的服务和诚意，感受到专业和与众不同的待遇。… Read More »毅冰：该如何有效跟进外贸客户（下）

尽管深受经济危机影响，但西班牙服装市场，特别是对时尚品牌服装的需求量依旧坚挺。亚马逊公司宣称，将会推出新商店销售逾2000个品牌的商品。 雨果网从《欧浪网》5月22日的报道中获悉，根据亚马逊公司发布的报告中表示，Amazon.es在本周三推出的新时尚商店拥有超过2000个品牌，将提供超过70万件不同的服饰。 “我们的服装店汇集了各大重要品牌，使Amazon.es变成时装爱好者的完美‘在线’商店。完美的顾客将会找到各种各样的国际品牌，我们的货架是无限的。因此，可以提供给客户各种各样的样式和尺寸。”亚马逊欧盟区时尚部副总裁塞尔吉奥•布赫尔说。 亚马逊电子商务公司的管理层重申，他们正在“努力工作”继续增加新的服装和品牌希望能在未来几个月内能提供给客户。 新商店供应各种尺寸、年龄和风格的服装。… Read More »亚马逊在西班牙推时尚网店，销售超2000个服装品牌

受韩剧影响，为了买到跟剧中一样的商品，中国消费者都愿意上韩国本土的网站进行购物。但他们发现，每次付款金额超过1800元的时候，就需要使用电子证书，这无疑在他们高涨的购物欲望上泼了一盆冷水。不过，这样的硬性要求已于本月20日解除。 雨果网从《朝鲜日报》5月21日的报道中获悉，今后不用电子证书就可以用信用卡进行网购。韩国金融委员会和金融监督院19日表示，从20日开始实施《电子金融监督规定实施细则》修订案，内容包括废除要求国内外网购顾客在付款时义务使用电子证书的制度。 根据现行电子商务交易规定，网购金额超过30万韩元（约合人民币1800元）时必须义务使用电子证书或标准相同的安全认证方式，但今后付款时可不使用电子证书。 金融当局就此举解释说：“只是废除‘义务使用’电子证书的条款，不是废除电子证书制度。”信用卡公司和支付网关(PG)应利用ISP安全付款、验证等各种认证方式确保安全，在制定可代替电子证书的安全、认证方案之前，继续使用电子证书。 利用网银转账时，如果金额超过30万韩元仍需义务使用电子证书。这是因为，利用信用卡结算后到支付货款时有一定时差，风险较低，而转账是即时到账，风险大，顾客会比较担心。… Read More »韩国：废除网购的“义务使用电子证书”条款

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在俄罗斯因征收“报废回收费”而与欧盟闹得不开交之后，该国又对欧盟汽车征收了“反倾销税”。欧盟为此闹上了WTO，试图迫使俄罗斯取消这一税收。此时，欧盟与美国政治考虑是否对俄罗斯实施新一轮的经济制裁。在乌克兰危机之后，俄罗斯与欧盟的“经济战”正越来越激烈。 雨果网从俄罗斯《莫斯科时报》近日的报道中了解到，欧盟在本周二又向世贸组织投诉俄罗斯，试图迫使俄罗斯取消针对意大利和德国轻型商务车的“反倾销税”。 在一年前，俄罗斯分别针对德国汽车和意大利汽车征收了29.6%和23%的高额关税，使两国汽车的价格变得更高，市场业绩受挫。欧盟认为，俄罗斯此举属于非法保护其本国汽车制造商。 俄罗斯这项“反倾销税”旨在保护本国汽车制造企业不受非公正市场竞争的伤害。而在此之时，欧盟正处在俄罗斯向外国汽车、卡车、大巴征收“报废回收费”的风口浪尖。 也在此时，欧盟和美国正在考虑是否对俄罗斯实施新一轮的制裁。俄罗斯此前将克里米亚并入自己的版图并支持乌克兰的分裂运动。… Read More »俄罗斯对欧盟汽车征反倾销税，俄欧“经济战”愈演愈烈

在国务院月初出台稳外贸“国16条”之后，国家各部委开始密集出台扶持外贸的政策，对“国16条”政策进行细化落地。海关总署就率先出台了20条稳外贸措施。 雨果网获悉，海关总署今天公布了《关于支持外贸稳定增长的若干措施》（以下简称《若干措施》），包括4个部分的20条措施，将国务院支持外贸稳定增长的若干意见中涉及海关工作的政策举措，细化成更加具体、可操作性强的落实措施。  《若干措施》具体内容可概括为“抓改革、减负担、促升级、优环境”12个字： 第一部分是“抓改革”，包括在中国（上海）自由贸易试验区加快形成可复制可推广的制度设计、加快区域通关一体化改革、全面推行通关作业无纸化改革、提高海关查验效能、全面推进关检合作“三个一”、研究推进国际贸易“单一窗口”建设等6项改革。 第二部分是“减负担”，包括积极支持扩大进口稳定出口、优化税收征管，推进自贸区战略、进一步规范进出口环节经营性服务和收费、配合完善出口退税政策等4项措施，通过不断完善政策措施，为企业降低经营成本。… Read More »外贸政策密集出台：海关总署今日发布稳外贸的20条措施

韩国男人越来越重视孩子的养护问题。他们甚至愿意休假一年，呆在家里陪孩子。韩国前些年出台了带薪陪产假制度，使休长假在家看孩子的年轻男人变得越来越多。 雨果网从《韩国时报》5月18日的报道中了解到，33岁的Park Sung-hoon是首尔市的一个软件工程师，最近他请了一年的陪产假来照看他那对新生的双胞胎孩子，而他的妻子在假期刚刚结束时返回了工作岗位。 Park说：“请假12个月是非常艰难的决定，因为IT行业的竞争很激励，同时变化也很快，休假一年对于像我这样的开发者来说是一个挑战。当休假结束并返回工作岗位之后，我将在适应工作的过程中遇到困难。但是我们必须延长假期，以确保孩子能够在两周岁前得到自己的照顾。在那之后，我们将会把孩子送到社会上的婴儿看护机构。” Park的例子目前在韩国还是比较少的。按照韩国的传统，家庭主妇和赚钱的角色是分开的，许多男人依然认为，女人休假照顾孩子是惯常的做法。… Read More »韩国：越来越多男人休长假在家带孩子