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根据将于2015年1月1日生效的欧盟新规定，诸如谷歌（Google），亚马逊（Amazon）之类的互联网零售商，将依据消费者所在国的相关法律规定（向消费者所在国）支付相应的增值税（VAT）。 雨果网从克罗地亚媒体5月3日的报道中获悉，将于明年生效的欧盟新规，意味着克罗地亚将从互联网交易中取得额外的收益。截止目前，类似于电子游戏、软件、音乐、在线拍卖以及互联网主机服务等基于互联网的商品及服务交易是卖方属地征收增值税。而通过互联网出售这些商品及服务的大公司一般选择在增值税率很低的国家和地区进行商业运营，例如卢森堡，其针对电子商务的增值税率只有3%。 据了解，2013年卢森堡的政府收入中有32%来源于电子商务的增值税，达到9.5亿欧元。卢森堡税务局总监Roman Heinen预测，2014年此项收入将有望突破10亿欧元，但预计到2015年会再次下降，因为增值税将由买家支付。 其实，除了卢森堡之外，其他一些欧洲国家的电商市场也在发展壮大。eBay发布的一份德国网购特征报告指出，德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家，德国民众对网购的热衷程度非常高，2013年有超过4200万德国民众钟情于网购，超过了德国总人口数的一半，占网民总数的74%，相比过去五年有了明显增长，其中节日消费是其主导因素。… Read More »欧盟新规：明年起对亚马逊等电商征税

美国白宫发言人称，4月17日以来，俄罗斯未履行日内瓦协议的任何承诺，并进一步使危机局势升级。美国和欧盟宣布升级对俄制裁力度。乌克兰政治危机的恶化引发俄、乌贸易伙伴南非的忧虑。南非从乌克兰和俄罗斯进口的小麦占其总进口量的一半左右，而南非向俄罗斯出口毛皮、水果、火腿、葡萄酒等产品。 雨果网从南非媒体“bdlive”4月30日的报道中了解，乌克兰和俄罗斯之间的危机加剧，使美欧逐步升级对俄制裁的力度。这将影响南非与俄罗斯、乌克兰之间的贸易。 虽然乌克兰、俄罗斯语南非之间的贸易额在南非贸易总额中的比重不是非常大，但是如果俄乌局势进一步恶化，势必影响南非从这两个国家进口某些重要的商品。 去年，南非从俄、乌两国进口的小麦占进口总量的46.3%，如果乌克兰局势恶化，制裁随之升级，那么南非不得不寻找其他的廉价小麦供应国。 不断上涨的粮食价格对南非消费性通胀构成重大威胁。上个月，上升的粮价是消费者价格指数上升的重要推动力量之一，其年度通胀率高达6%。粮食价格年增长率上升至7.2%（从去年12月份的3.2%），如果南非货币兰特继续贬值，粮食价格还会上升。… Read More »美欧加大对俄制裁，影响南非对俄乌贸易

时隔半年多，我又回到尼日利亚。刚出机场，真是感觉好像回到了家一样，因为一路上很多人看着我微笑，还有很多人跟我招手，真是个个都是一见如故。我看他们实在是热情，也招手示意，心里感动至极，不由自主地走过去，想跟他们握握手，抱一抱。 不料等我走近的时候才发现，他们的手伸向我的头顶，原来看上的是我头上的太阳能帽。他们对我头上戴的太阳能帽子很感兴趣。这个帽子对于非洲人来说是很新奇的，只要走进太阳底下，帽子上面的小风扇就开始转。 这些人纷纷让我给他们试戴，戴完之后都舍不得取下来，纷纷叫我送给他们。我就觉得奇怪了，你们既不是我朋友，更不是我亲人，这顶帽子怎么说也要几十元，怎么说送就送？在中国哪怕你碰到1000个人，也没有1个人会说喜欢别人头上的帽子就要对方送给他。我一路走着，因为这顶帽子，反而增加了很多阻力。干脆我就把帽子给了一个唯一没有开口让我送给他的一个男孩。 从这个帽子上，我发现尼日利亚人普遍都有一种心态，能要到的东西就要，而且绝对不会不好意思开口。我一见到老朋友们，他们第一件事情就是看看我包里带了些什么东西，第一句话就问带了什么礼物来没有。有的比较含蓄老成的等我放好行李，洗过澡，开了瓶水坐下来了才问我带了什么礼物给他。我真是感激。 哪怕是一些大老板，很奇怪的也会提醒我是否给他带了礼物。我给他一个茶叶，他就很高兴。… Read More »“梦寻撒哈拉”系列外贸连载（23）：尼日利亚的礼物之欢与电力之痛

eBay全球在线交易市场在今年3月发布新的卖家标准，旨在打造更加互信的购物体验以顺应当今不断提升的零售标准，提高买家满意度，并且促进卖家业务长期持久地发展。 雨果网获悉，eBay针对消费者网购行为的主要驱动因素进行了广泛调研，在获得大量信息的基础上对卖家标准进行了更新。这些更新的目的在于帮助卖家专注于提高那些买家最关心的重要因素，更好地满足甚至超越客户的期望，提升买家的购物信心。eBay新的标准对所有卖家提出了更高的要求：围绕买家满意度和忠诚度不断提升服务质量，唯有如此才能实现销售增长的最终目标。eBay还将更新无忧退货政策，提高买家退货的便捷度。除此之外，eBay还将在今年推出节假日延时退货服务。 eBay指出，尽管新卖家标准将于今年8月20日启用，但如果你觉得还为时尚早，那就大错特错了，因为从5月开始，3个月交易量达到或超过400笔的卖家就将进入到新卖家标准的“评估期”了。据了解，评估日和周期与往常一样，都为每个月的20日。当过去3个月的交易达到或超过400笔时，评估期将为过去的三个月；如果当过去三个月的交易不足400笔，则评估期为过去的一年。 因此面对新的标准，卖家需要格外谨慎自己账户的不良交易率和未解决纠纷率。对于“优秀评级卖家”而言，你的不良交易量要≤2%或者＜5笔，且未解决纠纷率应≤0.3%或≤2笔；对于“所有卖家”而言，不良交易率也应≤5%或者＜8笔，未解决纠纷率同样≤0.3%或≤2笔。 那要如何降低不良交易率和未解决纠纷率呢？雨果网从eBay了解到，首先，就是要完善物品描述，分类、标题、物品属性、物品解释和售后规则等构成物品的整体描述，能写多清楚就写多清楚，这也有利于之后产生纠纷维权时有凭有据，对于降低未解决纠纷率也大有好处。其次，要随时关注物流情况，如果发现可能无法在预计妥投时间内送达，不妨主动与买家沟通，进行提前告知。特别要提醒的是，在新标准中，经过沟通买家修改的中差评也将计入不良交易率中，虽然这样需要一点时间适应，但好处是，那些钻漏洞想不花钱买东西的买家即将无处遁形，只要规范销售行为，卖家就再也不用装孙子了。… Read More »eBay卖家新规：五月不准备，八月徒伤悲

越南互联网人口迅速膨胀，经济水平也不断提高，网上购物蔚然成风，预计到2015年越南电商规模将达到43亿美元，人均网购消费额将达到150美元左右。越南人最热门的网购商品是服装、鞋子、化妆品，占了网上售出商品总量的62%。 雨果网从亚洲媒体“intellasia”中了解到，越南电子商务和IT机构(VECITA)称，2013年，越南人均网上购物消费额已经达到了120美元左右。 由于互联网用户数量迅速增长，越南电子商务市场迅猛增长，为此，越南电子商务和IT机构不得不修改其2015年电商市场预期，将电商营收额从原来的13亿美元提高到40亿美元。 如今，越南的互联网人口已经达到3000万，随着越南经济的增长，在未来两年内将有更多的人上网。预计到2015年，大约40%至45%的越南人都会上网，届时人均上网购物额将达到150美元。 如果更乐观地预估，到2015年，越南人口有望突破9300万，占总人口65%至70%的越南人将会上网，并将带来40.8亿至43亿美元的在线在购物营收额。… Read More »越南电商：鞋服化妆品最热卖

[编者按]: 外贸谈判的最终除了拿下订单之后，有时候也需要为自己的留条后路，不是有句话说的，生意不成情意在。这单谈不下来，我们可以指望着下一次的合作，并不是此时客人不满意，就不在是我们的重点跟踪对象。而在谈判的过程中，无论是新手或者老员工，或多或少都会有自己的脾性和做事风格，也正因为这些，多少会为自己的订单谈判中留下隐患。今天，雨果网小编就分享网上的一篇外贸谈判细节的总结，希望各位看官在阅览之后，能跟我一样深有体会。昨天我们分享其中的9个细节，余下的案例和看点更加精彩。 原文分享如下： 10.谈判中僵局的打破，谈判中会面临着很多僵局，当双方互不相让，在某个问题上针锋相对时，就会陷于短暂的僵局，这是整个谈判的冰点，如何打破这个僵局是我们要研究的。就像是两个人争论某件事，一旦开始，气氛会越来越凝重，语气会越来越重，如果这个时候暂停一下，稍微一平缓，可能就会心平气和很多，这个僵局实际上可以变相的看做是一个冷静的过程，这样想，你就会轻松很多！ 我们可以暂且搁置这个问题，讨论其他问题，我经常这样，例如客户要求，一套设备要多加出十套配件，而且不加钱；客户要求所有包装要换掉，用双层的PE袋，但是工厂这么少的量肯定不给做；这些都是我们做不到的，双方争下去也不是办法，就放下它，继续谈其他的问题，当其他的问题顺利解决，客户心情稍微愉悦的时候，再谈这个问题的时候，立场就会缓和许多，事情就容易解决需要！… Read More »外贸人业务谈判超详细的细节大总结（下）

白经济信息通讯社近日报道,据白俄罗斯国家统计委员会公布的数据,2014年1-3月白货物贸易出口91.24亿美元，同比下降4.1%，进口92.53亿美元，同比下降9.3%，贸易逆差1.29亿美元，而去年同期贸易逆差为6.95亿美元。 白俄罗斯出口独联体国家49.53亿美元，同比下降4.6%，包括出口关税同盟国家38.49亿美元，同比下降4.3%，其中出口俄罗斯36.61亿美元，同比下降5.3%，出口哈萨克斯坦1.88亿美元，同比增长20.6%。 从独联体国家进口56.69亿美元，同比下降10.2%，包括从关税同盟国家进口52.79亿美元，同比下降8.6%，其中从俄罗斯进口52.54亿美元，同比下降8.7%，从哈萨克斯坦进口0.26亿美元，同比增长33.8%。 相关推荐: 阿里版ChatGPT来了！”通义千问”启动邀测… Read More »2014年1-3月白俄罗斯货物贸易逆差1.29亿美元