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跨境电商网站Pandawill在其主要市场俄罗斯开设了一个实体维修站，将进一步提高客服水平，深入俄罗斯本地市场。 雨果网从“亿邦动力网”1月20日的报道中获悉，Pandawill的实体维修点名为Pandatechservice有限公司，位于俄罗斯莫斯科市。俄罗斯消费者从Pandawill网购的商品（主要为3C电子产品）若有任何问题，将可直接联系客服人员得到一个退货号和退货地址，然后寄到该维修点进行免费维修。 此外，对贸易合作感兴趣的用户还可直接咨询Pandatechservice办公室，进而与Pandawill取得直接联系。 Pandawill的保修条款指出，维修站将只对消费者从Pandawill.com购买的非人为损坏的商品负责。此类商品寄往维修站时，必须保证带有有效可读的序列号，若产品丢失、损坏、改变或序列号不可读，均不符合维修规定。与此同时，返回进行维修的产品还需带有原始包装和配件，包括包装盒、使用手册、电源线等。 据亿邦动力网了解，此前Pandawill一直在俄罗斯设有本地担保服务，该服务得到了大部分买家的认可。如今，其在莫斯科以当地公司的形式设立专门的维修站，将进一步加提高本地化服务水平，有助于深入当地市场、获取更多用户信息，并提高用户体验。… Read More »跨境电商试水国外售后，Pandawill在俄罗斯设维修站

随着智能装置（smart device）近年的广泛流行，“小女孩玩洋娃娃，小男孩玩玩具车”的传统观念已被颠覆，两、三岁幼儿纯熟地把玩父母智能手机中的游戏早已屡见不鲜，这种情况对玩具业和家长来说，都是巨大的挑战。 雨果网从《路透社》近日的报道中获悉：由于3岁以下的婴幼童市场由家长主导，加上中国内地开放一孩政策，业界预期该年龄层玩具市场仍会不断增长。但5-12岁孩童的传统玩具市场则受电子产品影响较大，市场正在缩窄且不断变化。 香港玩具协会主席汤诚正称：“这几年电子产品对玩具行业有很大影响，小孩子愈来愈早熟，以前8-10岁的小孩仍会玩玩具枪和兵捉贼游戏，但现在选择太多了。”香港玩具厂商会常务副长杨子江亦称，“iPhone、iPad真的夺去了不少这年龄层的生意，这是现实。” 在一家欧洲玩具公司从事项目管理、育有两名子女的吴女士表示，现年8岁大的儿子几年前曾沉迷于手机游戏，整天要求父母让他玩，不然就发脾气闹情绪，让父母非常苦恼。“后来我们逐步替他‘戒’，例如今天玩的时间长了，下次就会缩短。又会经常跟他说整天打游戏会变傻子，不晓得跟别人说话，成绩会变差找不到学校读书，当每个人都这样跟他说，说久了，他就信以为真，就渐渐没有再提出要求了。”吴女士说。对于现年仅1岁半的女儿，吴女士坦言，为免重蹈覆辙，她干脆连教育或儿歌类的手机程式也不让女儿接触。… Read More »亚洲玩具遭电子产品挤压，与手游结合求转型

众所周知，旅游景点、重大节日或者是活动举办，当地的物价都会水涨船高，很多消费者都会惨成“冤大头”被宰得体无完肤。为了杜绝此类不良风气，2014世界杯主办方巴西就声明，在这期间旅馆价格都必须透明化，杜绝存在隐性消费。 雨果网从《巴西华人网》1月18日的报道中获悉：巴西司法部国家消费者秘书处16日与里约热内卢旅馆业协会签署协议，要求所有旅馆必须在其网站上标明世界杯期间的价格，以做到价格透明化，同时也希望其他世界杯举办城市也能够参照这一协议。 里约热内卢旅馆业协会副主席沙米说，里约热内卢通常住宿需求最高时期是狂欢节和新年，如果世界杯期间价格高于狂欢节和新年就有点荒唐了。国家消费者秘书处还要求所有饭店业必须在互联网上将狂欢节和新年时的价格也同时公布，作为消费者的参考标准，但里约方面认为这不可行。 对于大规模涨价的现象，巴西各个商家的态度可谓十分“淡定”。很多宾馆老板都表示，在重大节日或活动期间涨价属于正常现象。阿雷格里港酒店工会主席则表示，目前巴西虽然规定，在比赛期间，三、四星宾馆的价格应控制在1100到1600元之间，但这也仅仅是欧洲同类规格酒店价格的50%，因此世界杯期间宾馆的价格继续上升合情合理。 不过对于许多当地居民和外来游客来说，涨价幅度已经远远高于他们的心理预期，严重影响到他们的正常生活。所以，消费者秘书处的意图是将与里约的合同作为倡议，要求其他举办城市参照执行。消费者协会秘书佩雷拉说：“里约的高需求可能与其他城市不同。比如库亚巴，没有狂欢节和新年等旅游旺季，但是那里雨季价格高。因此我们也尊重每个城市不同的特点。”… Read More »世界杯球迷或被“狠宰”，巴西出台限价令

土耳其经济部警告土耳其公司在与“政治敏感”国家签订商务合同时应当谨慎行事，进行双边互访时也应格外注意。 雨果网从土耳其媒体《每日新闻》近日的报道中了解到，在一封公开信中，土耳其经济部敦促土耳其公司访问“政治敏感”国家之前事先通报该部。 如果土耳其要与这些国家签订商务合同，也应通知经济部。在声明中，经济部表示：“在本部的指导下有组织地访问‘政治敏感’的国家并邀请这些国家的商务人士访问土耳其，将更为稳妥和安全。双边访问不仅要通报经济部，同时也将在外交部的协助之下，接受经济部的协调。” 经济部的声明并没有明确地指出哪些国家属于“政治敏感”的国家，但很多人认为这些国家主要指那些深陷政治危机泥潭的中东国家。 在暴力盛行的叙利亚、伊拉克以及与土耳其有政治纠纷的埃及等国家中，土耳其公司的业务最受影响。在埃及前总统穆尔西下台之后，埃及发生了大规模暴力冲突，土耳其公司一度中止业务，直至暴力冲突结束才恢复营业。… Read More »土耳其公司与中东乱国做贸易时应通报政府

自从四年前爆发的欧债危机以来，市场低迷不振、失业率高居不下、债务负担不断增加，面对着这一系列的艰难挑战，欧洲诸国在困境的泥潭中苦苦挣扎。 虽然欧债危机引发了一系列的负面影响，然而德国经济依然坚挺，卓然傲立于欧洲诸国之中。不仅如此，德国在救市计划、团结欧盟诸国等欧债危机处理事务中发挥着领导作用，使德国的经济、政治状况成为举世瞩目的焦点。 德国强大经济的背后之德国坚挺的制造业，而德国制造业成功的背后有着什么样的支撑力量？ 雨果网编译了外媒“tradegoods”关于德国制造业的文章，本文详细解读了德国制造业走向成功的原因： 研究机构Markit… Read More »德国凭什么成为了制造大国和出口大国？

调查显示，在巴西，2011年从不法分子手中缴获的2383把枪支中，有33%属于仿真度极高的玩具枪。而在2012年，这个比例则上升到41%。专家表示，玩具枪数量的上升，是由于真枪在非法市场上日益减少，不法分子购买真枪十分困难，因此把目光投向了足以以假乱真的玩具枪。正因为如此，巴西圣保罗已命令禁止出售和生产玩具枪。 雨果网从《巴西华人网》1月17日的报道中获悉：根据圣保罗州立法议会新通过的一项法案，在圣保罗州境内将禁止生产和销售玩具枪。新法规已经在于周二在政府日报上公布，罚款为2万黑奥，厂商和销售商有60天的适应期。 新法规的目的是为了防止有不法份子使用玩具枪作案。这一议案早就在圣保罗州立法议会通过，但是去年12月份被州长奥克敏否决。当时，州长认为这样的禁令是不合宪法的，而且在2003年的联邦禁枪规定中，已经有规定禁止生产和销售玩具枪。 提出这一议案的是州议员安德烈，他说州政府的规定与联邦政府的规定不同在于确定了处罚措施。他表示，提出这一议案是根据SOU DA… Read More »玩具枪被当成犯罪工具，巴西当局禁售

随着日本人对参加慢跑运动的热情越来越高，专门为跑步者设计的腕表吸引了一大批粉丝，需求一路看涨。 雨果网从日本媒体《日本时报》1月15日的报道中了解到，这类手表具有特殊功能，可以使用GPS的测量跑步路程和步数，受到消费者喜爱。这款轻质手表原本的目标客户群是女性跑步业余爱好者，但是如今，很多运动者，不分性别，都喜欢上了这款手表。 根据研究机构Fuji Chimera的调查结果，2013年售出的手表量达33万只，比2012年同比了17%。2014年手表的销量将继续上升，截至2020年将达到52万只。 具有GPS功能手表可以帮助戴表之人精确地确认所在位置，同时可以显示清晰的跑步路线和距离。… Read More »日本流行跑步手表，可用GPS测量路程

在外贸业务中，“价格”一直是高居不下的敏感话题。很多订单往往都是因为价格谈不拢而不了了之。对于客户的价格纠缠，到底要以怎样的心态和技巧去应对呢？关于这个问题，在料神的理性解析里或许能找到答案。 原文分享如下： 很多外贸业务员对客户的价格纠缠很头疼，那么到底有没有什么方法或思路来应对呢，我认为要想解决这个问题，有以下几点需要注意： 1）要认真分析自己产品的定位和对方市场的行情 你对对方的市场了解吗？对方市场适合什么样的产品质量？自己的产品处于什么样的品质区间？产品的定价对于客户的目标市场来说合理吗？客户市场上常见的是哪些规格？有哪些不同？… Read More »料神：外贸人如何理性看待客户的价格纠缠？