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最近一位卖家发现他一个月前运往亚马逊仓库的商品一直没有消息。于是，这个卖家调查了商品的状态，发现已经closed了，亚马逊显示没有收到商品。于是，该卖家通过case进行询问，向亚马逊提供了货代的POD签收单，但亚马逊为以货代签收单没有盖章为理由，不承认签收单的真实性。 　　另外，据该跨境卖家介绍，由于当时美国严重的疫情影响，FTW1、MDW2、LAX9、ONT8、LGB8、CLT2六大仓都没有盖章，也没有签名。 　　该卖家与亚马逊case多次沟通后，客服认为签字未出现具体日期，且预约号也与商品的相关信息未得到关联信息。 　　关于该卖家能否得到亚马逊的赔偿，其他跨境卖家认为丢失的商品越少，亚马逊的赔偿速度越快，直接开始货件差异调查并在一周内提交给POD即可。但是丢失货品越多，赔偿就会越麻烦。 　　还有一些卖家表示，收据上没有盖章是亚马逊的问题，与货代实际上没有任何关系，一些卖家也表示在这种情况下可以成功索赔。… Read More »亚马逊丢失货件如何进行索赔？需要提供哪些资料

亚马逊如何安全合规的获取review呢？ 最近我到网上听了有人讲如何安全合规获取链接评价，大多数都是给大家推荐Vine计划，也就是说亚马逊的绿标计划. 通过亚马逊官方认证的测评师的实际测评，给予产品一个比较客观并且高权重的评价。 但是竟然还有人说因为北美站的Vine的数量发放的比较少，通常30个都很难送出。 他就建议大家把货再发一部分到欧洲或者其他小站点，每个站点给出三到四个就很容易，十几个国家很轻松就能凑出个百十来个评价。… Read More »亚马逊上如何快速合规获得评价Review

有这么一个现象，OZON做得好的卖家总能发现这个平台的潜力和“人性化”，而妄想赚快钱的那部分卖家却觉得一无是处，总在埋怨这不好那不完善，一上场憋足了劲红了脸，然后却只有勇气可嘉换来匆匆离场，成为了同行的背景板。 遇到问题，懂得从自身找原因的人，往往是变好变强大的开始。无论是日常生活还是工作中，都能越走越顺，越走越远。 生活的道理且不多说，言归OZON。很多做OZON的跨境卖家，遇到买家退货问题的时候，第一反应是买家故意找茬，鸡蛋里面挑石头…… 众所周知线上购物其实是一件麻烦的事情，买家往往会花费大量的时间和货比三家后最终购买了你的产品，即使知道收包裹要将近一个月，但是ta依然选择购买。可为什么买家还会选择退货？愿意花时间找你麻烦呢？就是因为你的商品不能满足消费者的预期，所以客户要求退货也是必然的。 其实有很多原因是出于卖家自身，OZON卖家想要将自己置身于一个主动安全的位置，就得把以下这些导致买家退货的问题妥善处理好，只有妥善解决了自身可能存在的潜在问题，才能更好满足消费者需求，让买家无刺可挑。… Read More »拒绝差评！OZON退换货常见原因与处理方法

亚马逊CPC广告被很多亚马逊跨境卖家在使用，对于跨境电商卖家来说，投放广告的作用是增加销量销售额和提升产品流量。以下内文将介绍亚马逊CPC广告的作用和优势分析。 　　1、及时提高新品曝光率。 　　亚马逊跨境商家店铺新产品发布初期，产品生命周期处于初级阶段，因此发布CPC广告可以帮助商家快速搜索和包含大量关键词，更快地挖掘新关键词。因此，可以提高产品店铺的关键词排名，在店铺的早期阶段快速提高产品的曝光率。另外，CPC广告具有目标群体的特点，曝光率和销售额的转化率也会随之提高。 　　2、稳定店铺的流量销量。 　　亚马逊跨境商家推出CPC广告将有助于店铺创造受欢迎的产品。广告的意义是让自己的店铺占据核心广告空间。在产品稳定期间投放CPC广告将会持续提升产品流量和销量。… Read More »亚马逊CPC广告的作用是什么？Amazon CPC广告优势分析

图片来源：图虫创意 如果让一个跨境电商的运营写一个产品介绍，ta会怎么做？ 也许ta会回答：“写出一篇好的产品介绍大概要对以下几个方面有深入的了解：品牌故事、产品成分、产品功效、产品展示、使用感受……“总之，ta可能需要做很多的功课，花费很多的时间，以确保能完成一个80分的答案。 那把问题抛给最近爆火的“ChatGPT”呢？它大概率会总结同类产品在电商平台上的所有评价里最让消费者满意的几个点，然后在几秒钟内码成一篇优等生给出的标准答案。 上一次让全人类发出“wow”的是围棋冠军AlphaGo，而这回的ChatGPT几乎以降维打击的方式完胜了这只碾压过人类智商的“机器狗”。… Read More »不得不说，ChatGPT还挺懂Falabella的！

亚马逊新品上架后需要做什么？listing新品期是一个让新手跨境卖家们感到尴尬的时期，因为这个时候产品listing没有排名，没有排名就意味着没有流量，流量少自然不会有订单，没有订单就更别提销量了，作为亚马逊卖家们都清楚，流量，订单，评价这是一个良性循环过程，而新品什么没有，完全处于“恶性循环”阶段，这个阶段里要如何推广产品呢？有什么好的办法吗？本文就来和大家分享亚马逊新品推广的几点办法，让新品度过尴尬期。 步骤一、优化好产品listing 虽然说这个时候卖家们不清楚要使用什么样的关键词，但是基本的关键词选择还是必须的，通过调查找到适合你产品的关键词，然后将这写关键词布局到你的新品listing中，当然还要拍摄好你的产品图片，写好你的产品卖点，产品描述，因为一个好的listing是大家销售产品的基础，同时我们也是我们为这个listing引流后，能够留住流量能够将流量转化成订单的重要因素，为此卖家们一定要优化好产品listing。 步骤二、做产品优惠活动推广 对于一个新品，想要得到消费者们的关注，拥有一个吸引人的点是很重要的，而价格的优惠，买赠是一个能够刺激到购买的重要因素，为此当我们新品上架的时候，在亚马逊还给到这个新品流量扶持的时候，通过价格等优势，来促进订单的形成，而在拥有了订单后，才有评价的可能。… Read More »亚马逊新品上架后需要做什么?Amazon新手卖家如何推广listing

“在前面的章节里面，有提到过一些关于SEO作弊和处罚，这一节会详细介绍。” 01 — 一、白帽、黑帽、灰帽 我们将作弊的seo手法称之为“黑帽”，英文名称为“blackhat”。… Read More »SEO作弊及惩罚-《seo实战密码》读书笔记-第九篇

2011年，面部家用电子美容仪在中国开始起飞，2021年市场规模已达111,8亿元。 而在大陆的那头，有着不同的景象。 2017年Kline Research估计在欧洲，包括吹风机在内的家用电子美容仪器市场在3.54亿欧元左右，约等于25亿元人民币。面部美容仪占比为三分之一。官方入驻通道，招商经理对接，点击一键入驻>> 法国市场概貌… Read More »这款稀缺品类，在法国市场供不应求！