非洲物流公司Pargo是如何通过国际短信改变客户服务模式的?
(图片来源:CM.com) 背景介绍 Pargo是非洲的一家物流公司,成立于2015年,最初在2016年拥有500个快递收发点,发展到如今已经拥有超过2500个快递收发点,在非洲有37%的线上商店会选择使用Pargo。Pargo的企业愿景是通过智能技术物流平台解决最后一英里快递问题,让非洲民众享受便利的快递服务,与世界接轨。 非洲物流痛点 Pargo统计,在撒哈拉以南非洲地区,75%的人口均生活并工作在商品稀少和服务水平低下的区域,特别是农村地区、正式居住区和大型办公区,人们甚至没有明确固定的收货地址,这意味着快递收发对许多当地人而言是一种奢侈;在这些地域中,快递服务几乎无法进行。除此之外,收件人还需要兼顾工作和家庭,不一定能确保家中有人接收包裹,从而可能会错过收货时间。… Read More »非洲物流公司Pargo是如何通过国际短信改变客户服务模式的?