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(LEKSHOP讯)5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到有效改善。本次“618”大促，全面升级后的服务系统也将为消费者的购物体验和权益保驾护航。 据平台调研，发货速度是电商消费者最关心的问题，占比达35%。发货慢、不发货，预售周期过长等因素会严重影响消费者的下单意愿。此外，退货退款是否方便快捷、商家服务是否积极专业，也直接体现在NPS（消费者净推荐值）、CCR（消费者抱怨指数）和CPO（百万订单进线量）等数据指标之上。数据显示，过去几个月，因发货物流、退换货等问题有效改善，该平台的消费者粘性持续增加。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。 同时，该平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。平台还通过优化交互和触达，强化消费者对“晚发必赔”的权益认知，缓解其体验损伤。据悉，目前该平台的平均发货时长较去年底缩短了36%。 抖音电商还全量推行“极速退”能力，提升消费者退货退款的体验。其中，“未发货极速退”支持0秒退款，无需商家审核，订单覆盖率超97%；“在途极速退”在非消费者责任场景下，支持运输途中0秒退款；“取件极速退”保障消费者有返件物流记录后优先退款。… Read More »【聚焦618】618抖音电商全面升级消费者购后体验 平均发货时长降低36%

(LEKSHOP讯)6月8日，前头部主播雪梨（朱宸慧）任董事长的宸帆电子商务有限公司与绿城管理举行签约仪式，将委托绿城管理在杭州市滨江区代建“宸帆人工智能新电商产业基地”，打造具有标杆性的高品质精工项目。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，项目总平面布局由2幢高层塔楼及裙房构成，最大建筑高度99.9m。项目总建筑面积96769平方米，其中地上建筑面积67264平方米，地下建筑面积29505平方米。值得一提的是，不久前拿地的谦寻控股（前网络主播一姐薇娅公司）项目地块总建筑面积约6.6万㎡，两者对比，雪梨的总部在建筑规模上大幅超越了薇娅。项目地块与南侧省建筑设计研究院地块相邻。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »雪梨人工智能新电商产业基地启动 近10万方超薇娅

(LEKSHOP讯)6月9日，途牛旅游网（以下简称“途牛”）公布了截至2023年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。2023年第一季度，途牛净收入6320万元，同比增长52.3%。 出品丨数字生活服务部 作者丨十九 审稿丨无痕 具体到业务表现来看，第一季度，得益于跟团游业务的增长，途牛打包旅游产品收入为4010万元，同比增长179.2%；其他收入同比减少15%至2310万元，途牛方面表示，主要原因是单项旅游产品佣金及金融服务收入减少。… Read More »【图解财报】途牛2023年Q1营收6320万元 净亏损750万元

(LEKSHOP讯)6月8日，宸帆电子商务有限公司与绿城管理举行签约仪式，将委托绿城管理在杭州市滨江区代建“宸帆人工智能新电商产业基地”，打造具有标杆性的高品质精工项目。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，宸帆人工智能新电商产业基地项目位于滨江区滨兴路以北，江虹路以东地块内，北临滨江区体育馆、南侧为浙江省建筑设计研究院。项目总用地面积为16816平方米（约25.2亩）。地块于2021年9月出让，由杭州宸帆电子商务有限责任公司竞得。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »宸帆携手绿城管理 打造人工智能新电商产业基地

(LEKSHOP讯)01 产业互联网的顶层逻辑 产业互联网的核心价值是超越时空局限、锁定技术门槛、重塑产品形态、穿透商业疆域、走出企业边界、跨越产业界限，其顶层设计是站在产业组织的高度上，根植产业开放创新生态圈，在“交易平台+产业数字化+供应链金融”的中间件下把产业重新做一遍。 （一）产业互联网到底要实现什么创新 在创业成活、企业成长与产业成熟过程中，其价值的大小往往取决于能否超越时空的局限、能否锁定技术的门槛、能否重塑产品的形态、能否穿透商业的疆域、能否走出企业的边界、能否跨越产业的界限。在此判断下，产业互联网核心是需要形成六个方面的创新： 一是超越时空的局限，就是通过从物理空间走向虚拟空间，在线上线下相结合的条件下，打破一个企业、创业经营发展的空间，从区域“小市场”到全国、全球“大市场”。在“大市场”做一个小事而取得商业成功，而非在一个“小市场”上做无数的业务堆积业务体量。… Read More »浅析：产业互联网的商业逻辑与创新精要

(LEKSHOP讯)6月9日，孩子王发布公告称，拟收购乐友国际商业集团有限公司65%的股权，转让价格10.4亿元，收购完成后，乐友将成为孩子王的控股子公司。此次交易尚待相关主管部门批准。 据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，这是乐友时隔5年后再次“易主”，2018年11月5日，华平投资宣布完成对乐友的控股权收购。本次交易完成后，双方将在市场布局、运营模式、供应链资源、仓储物流及数字化应用整合等方面充分发挥协同效应，进一步强化孩子王的规模优势及市场龙头地位，并为推动公司发展成为中国亲子家庭的首选服务商奠定更加稳固的基础。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »孩子王拟收购乐友65%股权

(LEKSHOP讯)近日，Visa中国区在官网更新其国际卡网上收单服务提供商认证项目（QSP）信息。较之2023年1月公布的名单，有三家机构被移出，分别是通联支付网络服务股份有限公司 (AIP)、南京苏宁易付宝网络科技有限公司(SUNINGPAY)、连连银通电子支付有限公司(LIANLIANPAY)。 据移动支付网了解，移出名单有两种可能，一是该机构不再从事Visa收单服务，未提出申请从而移出；二是，该机构升级成为卡组织直连收单行，而不需要QSP这一中间认证形态。如，2022年年底，连连便宣布与Visa实现直连，成为Visa认可的国内收单行。 据Visa介绍，该名单将不定期更新，获得QSP资质认证的机构还需要通过收单会员完成Visa第三方机构Third-Party Agent… Read More »连连 通联 苏宁易付宝被移出Visa QSP名单