亚马逊卖家货物签收但查不到物流信息该怎么办?
厦门商城系统开发 有亚马逊卖家在运营中遇到了这样一个问题,货物送到英国站FBA仓库,货运代理还提供了收据签署,但填写了物流订单号,后台没有更新物流信息,导致物品在后台显示为inbound状态。卖家申请调查,被告知货物没有完全收到,然后多次开case和chat,但是因为货物价值较贵,而中国客户服务团队的权限受理不了。这种情况下亚马逊卖家该怎么办呢? 遇到这种情况的情况并不是个例,很多亚马逊卖家都遇到了同样的问题,也是英国站,货物到达亚马逊仓库后,部分货物被没收,价值相对较大,并怀疑亚马逊丢失了。 卖家多次开case申请调查,亚马逊要求提供采购发票和各种格式要求。最后,亚马逊赔偿了2.5K英镑。 如果卖家货物真的丢失了,可以向亚马逊申请调查并解决。… Read More »亚马逊卖家货物签收但查不到物流信息该怎么办?